Thống kê kết quả thu thập dữ liệu dựa trên số phiếu phát ra, số phiếu thu về, số câu trả lời:
• Số phiếu trắc nghiệm phát ra : 20 phiếu • Số phiếu trắc nghiệm thu về : 20 phiếu • Số phiếu trắc nghiệm hợp lệ : 20 phiếu
• Số phiếu không hợp lệ : 0 phiếu • Nội dung phiếu điều tra đặt ở phần phụ lục
Phân tích kết quả điều tra từ phía khách hàng của Chợ điện tử:
Lựa chọn gian hàng trên www.chodientu.vn:
Hình 2.3. Biểu đồ thể hiện sự lựa chọn gian hàng của khách hàng trên Chodientu.vn
Trên biểu đồ này, thể hiện khi khách muốn đăng bán sản phẩm trên website
www.chodientu.vn thì có tới 60% khách hàng sẽ lựa chọn gian hàng là “shop chuyên nghiệp” tiếp đến 30% lựa chọn “shop cơ bản” và chỉ có 10% lựa chọn “người bán vãng lai”. Vì vậy cần tập trung nâng cấp cho gian hàng “shop chuyên nghiệp”
Đánh giá mức độ quan trọng về việc nâng cấp chức năng các gian hàng:
Hình 2.4. Biểu đồ biểu hiện mức độ quan trọng về việc nâng cấp chức năng của các gian hàng
Nhìn vào biểu đồ cho thấy, người dùng bao gồm người bán lẫn người mua muốn Chợ điện tử nâng cấp chức năng trưng bày sản phẩm của các gian hàng trên Chợ. Tiếp sau đó, Chức năng tìm kiếm thông tin cũng cần được bổ sung, nâng cấp để tạo thuận lợi cho người dùng sử dụng chức năng này.
Đánh giá khó khăn của khách hàng trong việc quản lý gian hàng trên Chodientu.vn
Hình 2.5. Biểu đồ mô tả khó khăn trong việc quản lý gian hàng trên Chodientu.vn
Khách hàng gặp khó khăn nhất trong việc quản lý các gian hàng trên Chợ điện tử là Marketing và bán hàng vì công việc này đòi hỏi khách hàng phải tự Marketing cho shop của mình trong việc bán hàng truyền thống để mọi người biết đến shop trực tuyến của mình, thuận tiện hơn cho người mua. Trong việc bán hàng, người bán phải liên hệ trước với khách hàng để giao dịch mua bán giữa hai bên diễn ra an toàn. Việc thanh toán cho người mua khiến người bán cũng gặp không ít khó khăn vì nếu như người bán không tích hợp Ngân lượng ( Phương thức thanh toán trên Chợ điện tử) mà dùng các phương thức thanh toán khác.
Phân tích kết quả điều tra từ các thành viên trong Công ty Peacesoft:
Hoạt động gặp trở ngại trong việc xây dựng và hoàn thiện các gian hàng trên website Chodientu.vn
Hình 2.6. Biểu đồ biểu hiện trở ngại trong việc xây dựng và hoàn thiện các gian hàng trên Chodientu.vn
Thông qua số liệu phân tích được, cho thấy việc xây dựng nội dung cho các gian hàng trên www.chodientu.vnlà rất khó khăn đối với công ty. Thứ hai, Công nghê là một phần không thể thiếu đối với một công ty kinh doanh TMĐT như PeaceSoft, nhưng công nghệ hiện nay ở nước ta chưa được phát triển trong công ty và trong nước ta hiện nay.
CHƯƠNG 3 : CÁC KẾT LUẬN VÀ GIẢI PHÁP NHẰM HOÀN THIỆN CÁC GIAN HÀNG ẢO TRÊN CHODIENTU.VN