Hiện nay, khách du lịch đến Huế vì lý do công việc là rất phổ biến và vì thế cần phải xây dựng một môi trường làm việc tốt để thu hút những đối tượng khách du lịch này.
+Với cơ sở hạ tầng là 3 phòng hội nghị có thể đáp ứng được các nhu cầu tổ chức hội nghị lớn và nhỏ, Ana Mandara Huế phải đưa ra các gói hỗ trợ riêng cho các đoàn du lịch đến Huế để tổ chức các sự kiện. Và nâng cấp cơ sở hạ tầng trong tương lai để đáp ứng được nhu cầu liên quan đến công việc ngày càng cao của khách du lịch đến Huế
+ Bên cạnh việc quảng bá Ana Mandara Huế là một địa điểm lý tưởng cho việc nghỉ dưỡng khi khách du lịch đến Huế, còn cần phải cho thấy nơi đây còn là nơi rất tốt cho việc tổ chức các sự kiện, hội nghị và hội thảo. Như vậy, khi có nhu cầu những tổ chức, doanh nghiệp sẽ tìm đến đây.
+ Chủ động đi tiếp thị đến các doanh nghiệp - thực hiện hàng tháng và 2 tháng 1 lần, đến thăm các đại lý, doanh nghiệp ở Huế, Đà Nẵng và những nơi khác. Và tạo mối quan hệ tốt đối với các doanh nghiệp và như vậy, các doanh nghiệp sẽ nghĩ đến Ana Mandara khi họ có nhu cầu.
1. Kết luận
Đề tài nghiên cứu tiến hành nghiên cứu trong thời gian hơn 2 tháng và đối tượng phỏng vấn là khách du lịch tại Huế lưu trú tại Ana Mandara Huế. Đề tài nghiên cứu đã cơ bản đáp ứng được hai mục tiêu nghiên cứu chính đề ra: (1) Xác định được các nhân tố ảnh hưởng đến sự lựa chọn du lịch tại Huế của khách du lịch lưu trú tại Ana Mandara Huế, (2) Đo lường sự ảnh hưởng của các nhân tố đó đến sự chọn lựa du lịch tại Huế.
Các yếu tố ảnh hưởng đến Sự lựa chọn du lịch tại Huế của khách du lịch lưu trú tại Ana Mandara Huế đó là “Động cơ thúc đẩy”, “Lợi ích”, “Nhóm tham khảo”, “Thông tin” và “Công việc”. Và chính những nhân tố này chi phối xu hướng lựa chọn của khách du lịch khi họ quyết định du lịch tại Huế. Và qua mô hình hồi quy, ta có thể biết được mức độ tác động của từng nhân tố này đến sự lựa chọn của khách du lịch.
Với mục đích là giải thích được hành vi của khách du lịch trong việc đưa ra quyết định lựa chọn du lịch tại Huế, đề tài đã cho thấy được những nhân tố nào có tác động đến sự lựa chọn của khách du lịch đang lưu trú tại Ana Mandara Huế. Qua đó có thể hiểu rõ hơn lý do lựa chọn du lịch tại Huế của đối tượng khách hàng mục tiêu của Ana Mandara Huế
Mô hình nghiên cứu dựa trên Thuyết hành vi hoạch định giải thích khá đầy đủ về những yếu tố chính tác động đến quyết định thực hiện một hành vi của một con người nói chung. Dựa trên Thuyết hành vi hoạch định mà đề tài đã xây dựng nên một mô hình nghiên cứu mới phù hợp hơn cho đối tượng nghiên cứu ở đây là sự lựa chọn du lịch tại Huế và đối tượng điều tra ở đây là khách du lịch tại Huế. Nhờ đó mô hình nghiên cứu mới có khả năng giải thích cụ thể hơn.
Bên cạnh đó, việc phân tích sâu hơn theo các nhóm cho thấy sự khác biệt giữa các nhóm khách du lịch khách nhau. Điều này sẽ giúp phân loại được khách du lịch tốt hơn và sẽ có các chính sách riêng cho từng đối tượng.
Tuy nhiên, đề tài nghiên cứu vẫn còn những hạn chế. Thứ nhất, do giới hạn về nguồn lực nên thời gian điều tra chỉ kéo dài trong thời gian 3 tuần nên số lượng điều tra
điều tra. Vì những đối tượng khách du lịch ở đây thường có mức thu nhập cao và công việc tốt hơn trong khi đó khách du lịch đến Huế rất đa dạng về các đặc điểm nhân chủng học và khả năng tài chính. Điều này sẽ làm cho kết quả nghiên cứu kém khách quan và chính xác. Thứ ba, việc áp dụng các kiểm định phi tham số thay cho các kiểm định tham số làm giảm độ chắc chắn trong việc suy rộng ra cho tổng thể. Và cuối cùng là độ giải thích của mô hình hồi quy vẫn còn thấp cho nên vẫn còn nhiều nhân tố khác có ảnh hưởng để quyết định lựa chọn du lịch tại Huế của khách du lịch vẫn chưa được nghiên cứu khám phá.
2. Kiến nghị
Với những kết quả rút ra được từ quá trình nghiên cứu, đề tài nghiên cứu là đưa ra định hướng cho các đề tài nghiên cứu sâu hơn về vấn đề này. Tuy nhiên vẫn còn những hạn chế cần phải loại bỏ trong những nghiên cứu sau này. Trước hết là cần phải tiến hành điều tra với kích cỡ mẫu lớn hơn như vậy sẽ nâng cao độ chính xác của các kết luận nghiên cứu. Bên cạnh đó, cần phải kéo dài thời gian điều tra, khảo sát sẽ tăng tính đại diện cho tổng thể nghiên cứu. Điều này sẽ giúp cho các kết luận có được tính thực tiễn cao hơn.
Nên áp dụng các kiểm định tham số để có thể thấy được sự khác biệt rõ ràng hơn giữa các nhóm đối tượng khác nhau. Và phân tích sâu nhằm làm rõ được sự khác biệt đó để có thể có được nhiều giải pháp cho từng đối tượng riêng.
1. Hoàng Trọng và Chu Nguyễn Mộng Ngọc (2008), Phân tích dữ liệu nghiên cứu
với SPSS, Nhà xuất bản Hồng Đức, TP.HCM, Việt Nam.
2. Trần Minh Đạo (chủ biên) 2007, Marketing căn bản, Đại học kinh tế quốc dân, NXB Thống kê
3. http://www.cinet.gov.vn/ArticleDetail.aspx?articleid=63418&sitepageid=60