Khóa luận tốt nghiệp GVHD: TS Bùi Thị Tám Bảng 7: Bảng tổng hợp mức lương khốn của khách sạn Festival.
2.3.2. Đánh giá sự hài lịng của nhân viên về đảm bảo đúng thời gian trả lương
Thời gian trả lương cho người lao động là một yếu tố quan trọng tác động đến sự hài lịng của nhân viên.Việc trả lương đúng hạn một mặt thể hiện sự ổn định trong tình hình tài chính của khách sạn, cũng đồng thời nĩi lên được rằng khách sạn luơn quan tâm đến người lao động, coi lợi ích của ngươi lao động là hàng đầu trong chiến lược phát triển của mình. Trả lương đúng hạn giúp người lao động yên tâm thực hiện cơng việc, tăng khả năng gắn bĩ với khách sạn và là một trong những động lực khá mạnh mẽ giúp người lao động hồn thành cơng việc. Bởi vậy, nếu khách sạn khơng duy trì được thời gian trả lương ổn định thì khách sạn sẽ tạo cho người lao động cảm giác nghi ngờ về
Khóa luận tốt nghiệp GVHD: TS. Bùi Thị Tám
tình hình kinh doanh của khách sạn, từ đĩ dẫn đến sự khơng hài lịng về tiền lương, đĩ chính là nguyên nhân làm giảm hiệu quả cơng việc của họ. Họ sẽ cung cấp những dịch vụ khơng hồn hảo làm ảnh hưởng đến uy tín của khách sạn trên thị trường. Vì vậy, để đánh giá mức độ hài lịng của nhân viên về thời gian trả lương, chúng tơi đã tiến hành điều tra và tham khảo ý kiến của họ.
Bảng 10: Ý kiến đánh giá của nhân viên về thưc hiện chế độ tiền lương
Các yếu tố về chế độ lương % hài lịng theo các mức độ
1 2 3 4 5
1. Thời gian lương đúng hạn 17,5 50 22,5 8,8 1,2
2.Mức lương hợp lý 22,5 41,2 23,8 11,2 1,2 3.Hình thức lương phù hợp 13,8 41,2 35 7,5 2,5 4. Cách tính lương hợp lý 8,8 41,2 32,5 16,2 1,2 5.Các khoản khấu trừ chính xác 12,5 45 32,5 10 0 6.Mức tăng lương hợp lý 12,5 37,5 37,5 12,5 0 7.Thưởng hồn thành tốt cơng việc 15 37,5 45 2,5 0 8.Thưởng dịp lễ 12,5 42,5 41,2 3,8 0 9.Thưởng hợp lý 10 50 28,8 7,5 3,8
10. Đánh giá chung về lương 30 36,2 23,8 8,8 1,2
(Nguồn số liệu điều tra 3/2010) Ghi chú : 1: Rất hài lịng 2: Hài lịng 3:Bình thường
4:Khơng hài lịng 5:Rất khơng hài lịng
Qua thống kê cho thấy, kết quả điều tra 80 phiếu hợp lệ thì cĩ 14 người đánh giá rất hài lịng về thời gian trả lương, chiếm 17,5 %, cĩ 40 người đánh giá là hài lịng, chiếm tỷ lệ 50 %. Điều đĩ cho thấy rằng, hầu như nhân viên cảm thấy hài lịng về yếu tố này. Khách sạn luơn duy trì một thời gian trả lương ổn định, đĩ là vào ngày mồng 5 hàng tháng và điều này đã trở thành một thĩi quen trong tiềm thức của nhân viên. Tuy vậy, bên cạnh những nhân viên cảm thấy hài lịng về yếu tố này thì cũng cĩ những người khơng mấy hài lịng, cĩ tới 7 người khơng hài lịng và 1 người rất khơng hài lịng chiếm 10%.