Kết quả điều tra bằng bảng hỏi cho thấy đa số khách du lịch đến tham quan VQG do ở đây có cảnh quan đẹp. Phần lớn khách nội địa đến khu trung tâm hành chính và khu vực Thác Khe Kèm với mục đích tham quan, nghỉ dƣỡng hƣởng thụ không khí trong lành của rừng. Các đối tƣợng là sinh viên, học sinh, các nhà khoa học đến đây với mục đích tìm hiểu động thực vật, các hệ sinh thái. Bên cạnh đó, một số bộ phận khách nội địa là những nhóm bạn bè, ngƣời thân trong gia đình, các tổ công đoàn, các cơ quan xí nghiệp trên địa bàn tỉnh tổ chức đi tham quan, nghỉ dƣỡng tại VQG. Nhóm khách này ít có nhu cầu nghỉ trọ, trừ những nhóm nghiên cứu dài ngày. Tuy vậy, nhóm khách này lai có nhu cầu sử dụng các dịch vụ vui chơi giải trí, mua sắm quà lƣu niệm.
Mục đích của khách du lịch nƣớc ngoài là tìm hiểu hệ động thực vật phong phú của VQG và tham quan các bản làng dân tộc. Khoảng trên 20% du khách có nhu cầu nghỉ dƣỡng và tham quan các di tích lịch sử văn hoá. Loại hình du lịch ƣa thích của họ là du lịch mạo hiểm, đi bộ, khám phá làng bản dân tộc. Nhóm khách này cũng có nhu cầu mua sắm, đặc biệt là các hàng thủ công mỹ nghệ, các sản phẩm dệt của ngƣời dân của ngƣời dân địa phƣơng.
Bảng 3.3 Nhu cầu tham gia các loại hình hoạt động của khách tại VQGPM
Nhóm khách Khách
quốc tế
Khách trong nƣớc
Nhu cầu loại hình du lịch
Tham quan, nghỉ dƣỡng 25% 83,3% Tìm hiểu động thực vật,
nghiên cứu khoa học
71,6% 41,6%
Du lịch mạo hiểm, văn hoá bản làng
95% 53,3%
Nguồn: kết quả điều tra xã hội học
Kết quả điều tra cho thấy cơ cấu nhu cầu của các nhóm khách nhƣ sau: - Nhóm khách quốc tế: 15/60 phiếu có nhu cầu tham quan nghỉ dƣỡng, 43/60 phiếu có nhu cầu tìm hiểu động thực vật và nghiên cứu khoa học; 57/60 phiếu có nhu cầu tham gia loại hình du lịch mạo hiểm và du lịch văn hoá khám phá bản làng dân tộc.
- Nhóm khách nội địa: kết quả tổng hợp cho thấy khách ó nhu cầu tham quan nghỉ dƣỡng chiếm 50/60 phiếu điều tra, khách có nhu cầu tìm hiểu động thực vật và nghiên cứu khoa học chiếm 25/60 phiếu điều tra và khách có nhu cầu du lịch mạo hiểm và du lịch văn hoá khám pha bản làng dân tộc chiếm 32/60 phiếu điều tra.
Kết quả nghiên cứu này cho thấy VQG cần xây dựng những sản phẩm du lịch phù hợp cho từng nhóm đối tƣợng khách để có thể thoả mãn ngày càng cao nhu cầu của họ để từ đó thu hút nhiều hơn sồ lƣợng khách đến với VQG.