- Yờu cầu về hỡnh thức thể chất
3.2.2. Giải phỏp giỏn tiếp nõng cao hiệu quả hoạt động của bộ phận lễ tõn: 1 Nhà khỏch nờn đẩy mạnh hoạt động marketing :
Do hoạt động trung tõm của nhà khỏch vẫn là hoạt động phục vụ quốc phũng, cũn hoạt động sản xuất kinh doanh mang hỡnh thức tận dụng điều kiện dụi dư để phục vụ hoạt động quốc phũng. Vỡ vậy hoạt động marketing chưa được chỳ trọng đầu tư.
Thực tế cho thấy ngoài khỏch quốc phũng đến với Nhà Khỏch là do tự tỡm hiểu, hoặc đến do Nhà Khỏch đó tạo được uy tớn trong lần phục vụ trước. Hoặc lượng khỏch nước ngoài đến chủ yếu thụng qua hóng lữ hành, cú hợp đồng nghỉ với Nhà Khỏch.
Cũn lượng khỏch đến nhà khỏch do thụng tin về nhà khỏch được quảng bỏ là rất ớt. Vỡ nhà khỏch chưa cú chương trỡnh giới thiệu trờn mạng, cũng như rất hiếm cú thể tỡm thấy những tranh, ảnh tờ rơi, tớp gấp giới thiệu quảng bỏ về nhà
khỏch. Cú chăng chỉ là tấm danh thiếp của Nhà Khỏch khi khỏch đến đõy mới cú được
Cú những người trong thành phố cũng chưa nắm rừ những thụng tin về Nhà Khỏch: họ nghĩ rằng Nhà Khỏch chỉ phục vụ khỏch trong quõn đội mà thụi, người ngoài quõn đội khụng được nghỉ tại đõy. Cú người cũn đặt phũng qua mạng điện thoại yờu cầu sắp xếp phũng nhỡn ra biển vỡ họ nghĩ rằng Nhà Khỏch nằm gần biển… và cũn nhiều trường hợp khỏc. Vậy khỏch thỡ khỏc thành phố làm sao biết đến Nhà Khỏch nhiều hơn
Cú những khỏch nước ngoài khi lưu trỳ tại đõy rất hài lũng về sự phục vụ tại đõy. Họ đó tự chụp ảnh, quay phim để đem về nước giới thiệu với bạn bố họ
Tất cả những chứng minh trờn đõy cho thấy hoạt động marketing của Nhà Khỏch chưa được chỳ trọng. Trong điều kiện khú khăn cạnh tranh phức tạp như hiện nay, một đơn vị quõn đội tham gia làm kinh tế nờn tận dụng lợi thế của mỡnh, khắc phục những hạn chế. Từ đú đưa ra những biện phỏp, chủ trương phự hợp, gúp phần đẩy mạnh hoạt động marketing nhằm giỳp Nhà Khỏch hoạt động tốt hơn
Nhà Khỏch nờn cú kế hoạch tiến hành hoạt động marketing : thiết kế tập gấp, tranh ảnh, tờ rơi, thiết kế trang web để khỏch cú đầy đủ thụng tin về Nhà Khỏch. Trưng bày chỳng tại quầy lễ tõn, khỏch sẽ là người quảng cỏo cho Nhà Khỏch khi họ mang theo chỳng rời khỏi Nhà Khỏch
Nờn mở rộng thị trường khỏch, ngoài thị trường khỏch truyền thống cần cú biện phỏp thu hỳt những nguồn khỏch tiềm năng. Bờn cạnh đú cũng cần đa dạng húa những dịch vụ phục vụ khỏch nhằm tăng thờm nguồn doanh thu cho Nhà Khỏch
Nếu những hoạt động marketing của Nhà Khỏch được thực hiện tốt thỡ lượng khỏch ngày một gia tăng, lễ tõn mới cú cơ hội đem đến những sự phục vụ hoàn hảo cho khỏch. Từ đú sẽ nõng cao năng suất kinh doanh, cũng như danh tiếng của Nhà Khỏch trờn thị trường