- Yờu cầu về hỡnh thức thể chất
3.2.2.4Nhà Khỏch nờn cú kế hoạch đổi mới cơ cấu lao động:
Như đó núi ở trờn ta thấy Nhà Khỏch Hải Quõn chủ yếu là tiếp nhận những hồ sơ xin việc từ con chỏu con em trong ngành vỡ vậy trỡnh độ lao động chưa cao và chưa phong phỳ vỡ chủ yếu nhờ vào cỏc mối quan hệ chứ khụng phải do phấn đấu thực lực. Để nõng cao trỡnh độ lao động và thu hỳt người tài Ban Chủ Nhiệm Nhà Khỏch nờn cú biện phỏp tuyển mới nhõn viờn từ bờn ngoài bằng cỏch đăng tin tuyển dụng trờn phương tiện thụng tin đại chỳng tổ chức phỏng vấn, thi đầu vào và tuyển dụng.
Những sự cảm nhận, ý kiến của khỏch hàng về Nhà Khỏch, về nhõn viờn núi chung và về dịch vụ của Nhà Khỏch được hỡnh thành chủ yếu bởi ấn tượng của họ với bộ phận tiếp đún. Vỡ đõy là bộ phận tiếp xỳc trực tiếp và nhiều nhất với khỏch hàng.
Đõy là vấn đề đang rất nan giải của nhà khỏch: thừa lao động lớn tuổi, nghiệp vụ khụng được đào tạo cơ bản, nhưng lại thuộc biờn chế quõn đội, lại thiếu lao động trẻ, khỏe, cú nghiệp vụ thành thạo, biết ngoại ngữ
Đõy cũng là tỡnh trạng chung của cỏc doanh nghiệp cựng khối. Điều này làm giảm đi cạnh tranh của cỏc doanh nghiệp Nhà nước trờn thị trường
Muốn vậy phải làm tốt cụng tỏc thuyờn chuyển cụng tỏc cho những lao động đó cú tuổi sang bộ phận khỏc như : giặt là, vệ sinh cõy cảnh… vốn khụng đũi hỏi cao về nghiệp vụ cũng như sức khỏe.
Trẻ húa đội ngũ lao động nhất là lao động tại bộ phận lễ tõn bằng cỏch tuyển mới nhõn viờn, đặc biệt là những người đó qua đào tạo chuyờn ngành khỏch sạn, du lịch.
Trước tỡnh trạng cạnh tranh gay gắt ngày nay mặc dự Nhà Khỏch đó phần nào khẳng định được uy tớn của mỡnh trong lũng khỏch, nhưng rừ ràng Nhà Khỏch cũng cú những hạn chế nhất định. Do vậy để phỏt triển hơn nữa Nhà Khỏch tất yếu phải cú những thay đổi cho phự hợp. Hy vọng với những biện phỏp trờn sẽ gúp phần giải quyết những hạn chế đú để nõng cao hơn nữa hiệu
quả hoạt động của bộ phận lễ tõn và gúp phần vào hiệu quả kinh doanh của Nhà Khỏch Hải Quõn Hải Phũng.