- Yờu cầu về hỡnh thức thể chất
3.2.2.3 Hoàn thiện chớnh sỏch đói ngộ thƣởng phạt:
Nhõn viờn lễ tõn là một phần rất quan trọng tạo nờn nguồn khỏch và gúp phần thỳc đẩy tăng doanh thu lưu trỳ cho Nhà Khỏch. Chớnh vỡ vậy chớnh sỏch đói ngộ, khen thưởng của Nhà Khỏch đối với nhõn viờn đúng vai trũ khuyến khớch khả năng cống hiến hết mỡnh hết mỡnh của họ.
Sự đói ngộ đối với nhõn viờn lễ tõn là thể hiện sự quan tõm của Nhà Khỏch đối với họ từ việc xỏc định hệ thống tiền lương tiền thưởng đến cỏch đối
xử. Về mức lương Nhà Khỏch Hải Quõn trả cho nhõn viờn lễ tõn trung bỡnh là 2.600.000đ/1thỏng. Theo ý kiến của nhiều nhõn viờn lờ tõn nhận xột đõy là mức lương hợp lý với họ. Thời điểm thỏng 3 đến thỏng 10 là thời điểm Nhà Khỏch rất đụng khỏch. Trong thời gian đú nhõn viờn lễ tõn phải làm thờm ngoài giờ, đõy là lỳc Nhà Khỏch nờn cú chế độ đói ngộ thớch hợp và thoả đỏng đối với nhõn viờn để hoàn thành tốt nhiệm vụ: tăng mức tiền thưởng, tiến hành bỡnh bầu những cỏ nhõn xuất sắc của thỏng, của quý kốm theo những phần thưởng về vật chất với nhõn viờn.
Khen thưởng kịp thời những nhõn viờn cú sỏng kiến gúp phần vào việc đổi mới cụng nghệ, quy trỡnh làm việc, tiết kiệm chi phớ và tăng doanh thu cho Nhà Khỏch.
Ngoài cỏc vấn đề trờn Nhà Khỏch cũng cần quan tõm đến việc thoả món cỏc nhu cầu về sự tụn trọng, thăng tiến, sự cụng bằng giữa cỏc nhõn viờn, Chớnh điều đú thỳc đẩy họ làm việc cú hiệu quả hơn. Cụ thể như Nhà Khỏch cú thể bỡnh bầu những cỏ nhõn hoàn thành xuất sắc nhiệm vụ, cử đi học lớp chuyờn mụn nghiệp vụ cao hơn, khi hoàn thành khoa học này, Nhà Khỏch sẽ cất nhắc họ lờn vị trớ cao hơn hoặc cú thu nhập tốt hơn.
Ngoài chế độ khen thưởng thỡ Nhà Khỏch cũng phải ỏp dụng cỏc hỡnh thức kỷ luật nghiờm minh đối với cỏc cỏ nhõn vi phạm. Cỏc hỡnh thức kỷ luật sẽ phụ thuộc vào mức độ vi phạm của nhõn viờn, tuỳ theo mức độ thiệt hại và hậu quả số lần vi phạm từ đú Nhà Khỏch cú thể ỏp dụng cỏc hỡnh thức kỷ luật sau:
Kỷ luật khiển tỏch trước toàn thể nhõn viờn của bộ phận.
Kỷ luật cảnh cỏo trước toàn thể nhõn viờn trong Nhà Khỏch, cắt tiền thưởng của thỏng đú và 50% tiền thưởng cuối năm.
Kỷ luật và luõn chuyển vị trớ làm việc với điều kiện làm việc và mức lương thấp hơn (cú thời hạn)