Các nhân tố môi trƣờng bên trong

Một phần của tài liệu Giải pháp marketing thu hút khách tại khách sạn sao biển (Trang 36 - 37)

* Đội ngũ lao động;Tổng số cán bộ công nhân viên trong khách sạn là 210 người có trình độ cao đẳng và đại học trở nên chiếm 20% trong tổng số lao động. Do kinh doanh trong lĩnh vực khách sạn, một môi trường kinh doanh luôn có tính cạnh tranh cao, đồng thời do khách sạn mới đi vào hoạt động được một thời gian không lâu. Cho nên ngay từ những ngày đầu mới đi vào hoạt động, khách sạn đã chú trọng đến khâu tuyển dụng nhân sự, lựa chọ ra những nhân viên có trình độ chuyên môn nghiệp vụ cao có thể đáp ứng tốt nhất cho những vị trí trong khách sạn.

* Vốn kinh doanh;khách sạn Sao Biển thuộc công ty cổ phần đầu tư phát triển du lịch – thương mại Tân Hoàng Gia. Với tổng vốn kinh doanh là 15. 200 triệu đồng vào năm 2007. Trong suốt thời gian hoạt động kinh doanh khách sạn luôn bổ sung thêm vốn, vì thế mà lượng vốn của khách sạn ngày càng được nâng cao. Đây chính là điều kiện thuận lợi cho việc mở rộng các dịch vụ cung ứng tới khách hàng.

* Vị trí kinh doanh; khách sạn được xây dựng trên thửa đất số 01 lô 3A thuộc khu đô thị mới Ngã 5 sân bay Cát Bi – Hải Phòng. Khách sạn được xây dựng ở một vị trí hợp lý, ba mặt tiền thoáng mát, nằm trên trục đường chính của khu đô thị mới gần với trung tâm thành phố. Với một khu đô thị mới, hiện đại đang dần được hình

thành là một điều kiện thuận lợi cho sự phát triển của khách sạn. Chỉ mất khoảng 5 phút là tới trung tâm thành phố, 15 phút là tới sân bay Cát Bi hoặc ra cảng biển, tạo điều kiện thuạn lợi cho khách du lịch khi muốn đi tham quan hoặc mua sắm trong thành phố.

* Tình hình cạnh tranh;khách sạn Sao Biển có một lợi thế là khách sạn lớn duy nhất nằm trên khu đô thị mới. Như vậy sẽ có cơ hội thu hút được nhiều khách hơn. Tuy nhiên, do nằm ở xa trung tâm thành phố, cùng với đó là sự cạnh tranh của các khách sạn 4 sao khác trên địa bàn thành phố như;khách sạn Nam Cường-Hải Phòng, khách sạn Habour view, khách sạn Hữu nghị…chính là một thử thách lớn đối với hoạt động kinh doanh của khách sạn. Do vậy muốn thu hút được khách du lịch thì khách sạn phải có những chính sách, biện pháp kinh doanh thích hợp để thỏa mãn các nhu cầu của khách, từ đó góp phần đem lại hiệu quả kinh doanh cao nhất có thể.

Một phần của tài liệu Giải pháp marketing thu hút khách tại khách sạn sao biển (Trang 36 - 37)