- WAREHOUSE
4. Website công ty
Công nghệ thông tin phải được đẩy mạnh trong quản lý để cập nhật thường xuyên trong kinh doanh, phát triển WEBSITE của công ty và nối mạng thông suốt thị trường tiêu dùng, liên kết tới các trang WEB khác để người tiêu dùng dễ dàng liên hệ và hiểu biết thêm dịch vụ.
Sử dụng giao dịch điện tử, thiết lập hòm thư điện tử của từng cá nhân trên nền tảng trang Website của công ty, giao dịch với các đối tác bằng thư điện tử trong quá trình sản xuất vẫn mang đầy đủ tính pháp lý của nội dung giao dịch. Quảng bá dịch vụ thường xuyên trên Website, mở rộng các dịch vụ trực tuyến trên Website nhằm rút ngắn thời gian cho khách hàng.
3.2.2 Các biện pháp về nguồn nhân lực
Qua sơ đồ tổ chức của Gemadept Logistics Hải Phòng ta thấy một số bộ phận đang thiếu nhân lực trầm trọng, bởi vậy:
- Nâng cấp đội xe hoạt động độc lập tách khỏi phòng khai thác và lấy hiệu quả kinh doanh làm mục tiêu hoạt động, đảm bảo phục vụ kịp thời cho chuyên chở hàng hóa cho vận chuyển khai thác tàu, chở hàng cho khách hàng.
- Nâng cấp bộ phận cơ giới, bổ sung nhân lực và các cán bộ có tay nghề cao. Bộ phận cơ giới chịu trách nhiệm quản lý các hoạt động sửa chữa, duy tu, bảo dưỡng xe ô tô, xe nâng, máy phát, v.v...
- Bổ sung thêm một cán bộ lãnh đạo quản lý chung, có thể điều động một phó tổng giám đốc của công ty xuống.
- Thường xuyên cập nhật kiến thức chuyên môn về Logistics cho tất cả nhân viên trong công ty bằng cách cho đi học để lấy chứng chỉ, tập huấn nghiệp vụ, tham quan, trao đổi nghiệp vụ, v.v... tại các công ty có kinh nghiệm trong việc kinh doanh dịch vụ Logistics như Singapore.
- Ký hợp đồng thuê lao động phổ thông, thợ kỹ thuật, bảo vệ, v.v... để tiết kiệm chi phí nhân công mà vẫn đảm bảo được đầy đủ các công việc.
- Hoàn thiện các cơ chế chính sách đặc biệt về tiền lương, thưởng để cho mọi người tham gia lao động với nhiệt tình. Có cơ chế thỏa đáng để người lao động trở thành thành viên của Công ty, người chủ thực sự của Công ty có như vậy mới thúc đẩy được Công ty và mọi người mới đưa hết sức mình ra cống hiến.
- Hàng năm Công ty tổ chức các ngày nghỉ cho cán bộ công nhân viên đầy đủ, để mọi người tái tạo ra sức lao động sau những kỳ nghỉ.
- Xây dựng quy chế trả lương hợp lý.
- Chú trọng công tác tuyển dụng, bố trí công việc hợp lý, đưa ra những điều khoản ràng buộc về thời hạn lao động. Nắm bắt những thế mạnh, hạn chế của từng nhân viên để bố trí công việc hợp lý nhất, phát huy thế mạnh của nhân viên tại công việc đó. Nên xây dựng đội ngũ lao động trẻ, năng động, thích nghi nhanh với môi trường và áp lực trong Công ty
- Xây dựng một bầu không khí làm việc tự giác, thân thiện và tương trợ lẫn nhau tạo cảm giác gắn bó và hăng say lao động cho các cán bộ công nhân viên
- Đổi mới và xây dựng tác phong làm việc hiệu quả, chuyên nghiệp, phù hợp với yêu cầu của công ty và của thị trường.
* Đào tạo nguồn nhân lực.
Logistics là một lĩnh vực không phải là mới mẻ đối với các công ty của Việt Nam, tuy nhiên sự phát triển không ngừng của lĩnh vực này trên thế giới đã là một áp lực rất lớn đối vói các doanh nghiệp của Việt nam nói chung và công ty Gemadept nói riêng. Vì vậy việc đào tạo nguồn nhân lực ngành logistics là một giải pháp lâu dài và cần thiết.
Công ty cần nâng cao và cập nhật kiến thức thường xuyên cho cán bộ công nhân viên. Cần phải có kê hoạch đào tạo hàng năm. Dự trù kinh phí và trích một phần lợi nhuận hàng năm để đưa vào kinh phí đào tạo. Tuy nhiên cần phải có đánh giá và lựa chọn đối tượng đưa đi đào tạo.
Việc lựa chọn đối tượng không khách quan không những gây lãng phí thời gian và tiền bạc mà còn gây lên tâm lý bất mãn trong đội ngũ công nhân viên, ảnh hưởng xấu tới môi trường làm việc. Người được chọn đi đào tạo là những người cần có trình độ tiếng anh tốt, có khả năng phân tích và trình độ quản lý, đặc biệt là pHải có khả năng truyền đạt tốt.
Đối với các nhân viên khác, công ty nên khuyến khích tạo điều kiện cho họ tham gia các khóa học nâng cao trình độ chuyên môn như: các khóa học vi tính, ngoại ngữ, quản lý... bằng hình thức hỗ trợ một phần kinh phí hoặc thời gian. Những hỗ trợ từ phía công ty dù nhỏ hay lớn cũng có ý nghĩa thể hiện sự quan tâm của công ty khiến họ thêm tin tưởng và gắn bó lâu dài với công ty.
3.2.3 Biện pháp nâng cao chất lượng dịch vụ vận tải.