- Các giải thưởng trong nước:
2.2.2 Cơ cấu tổ chức
♦ Các phòng ban bao gồm:
- Phòng hành chính nhân sự: Là phòng ban chịu trách nhiệm thực hiện công tác văn thư, tuyển dụng, tổ chức, đào tạo và duy trì nguồn nhân lực theo định hướng phát triển của VCB Đồng Nai.
- Phòng thanh toán quốc tế: Thực hiện các công tác thanh toán XNK cho khách
hàng, bảo lãnh, chuyển tiền quốc tế hay thực hiện mua bán ngoại tệ theo yêu cầu của khách hàng, báo cáo doanh số XNK theo quy định của công ty.
- Phòng thanh toán thẻ: Chịu trách nhiệm nghiên cứu, phát triển và giao dịch với
khách hàng. Đồng thời,đề ra các giải pháp chiến lược nhằm mở rộng thị trường, nâng cao thị phần cho NH.
- Phòng kiểm soát nội bộ: Chịu trách nhiệm kiểm soát, theo dõi mọi hoạt động nội bộ, thực hiện báo cáo tình hình hoạt động theo định kỳ cho Ban giám đốc.
- Phòng vi tính: Điều hành hệ thống mạng nội bộ, đảm bảo hệ thống mạng an toàn, được bảo mật cao, xử lý và cập nhật thông tin, tiến hành sửa chữa, bảo trì hệ thống máy tính nội bộ theo định kỳ.
- Phòng quản lý nợ: Thực hiện báo cáo nợ quá hạn, theo dõi nợ khách hàng và chịu trách nhiệm về việc nhắc nhở việc thu hồi các khoản nợ, xử lý nợ quá hạn, kiểm tra các tài sản cầm cố, thế chấp và đưa ra biện pháp xử lý thích hợp.
- Phòng khách hàng doanh nghiệp: Tạo mối quan hệ với các tổ chức doanh nghiệp lớn, nghiên cứu các chiến lược marketing, hỗ trợ cho khách hàng, thẩm định và đề xuất tín dụng, liên kết với bộ phận khác nhằm thu thập hồ sơ làm cơ sở cho các quyết định tín dụng hay đầu tư, lập báo cáo cho Ban giám đốc theo yêu cầu.
- Phòng khách hàng SME: Marketing và cung cấp tín dụng cho các doanh nghiệp
vừa và nhỏ, xây dựng chiến lược tạo mối quan hệ lâu dài với khách hàng, quảng bá thương hiệu, liên kết với các phòng ban khác để đưa ra quyết định tín dụng, đồng thời chịu trách nhiệm báo cáo kết quả hoạt động định kỳ theo yêu cầu.
- Phòng tổng hợp: Thực hiện nhận thông tin báo cáo từ các phòng ban, thực hiện
giao dịch của tất cả các phòng ban trong chi nhánh, tổng hợp tình hình hoạt động chung của chi nhánh và báo cáo lên Ban giám đốc. Đồng thời, đây cũng là bộ phận lưu trữ mọi thông tin, số liệu hoạt động của NH.
- Phòng kế toán: Thực hiện công tác quản lý tài chính NH, nghiệp vụ kế toán ngân hàng, kiểm kê, tổng hợp các nguồn tiền, lập báo cáo ngân sách theo định kỳ.
- Phòng dịch vụ: Làm công tác giao dịch trực tiếp với khách hàng, tư vấn, chăm sóc khách hàng, hỗ trợ cho khách hàng biết về các sản phẩm và dịch vụ của chi nhánh, thu thập thông tin khách hàng và lập báo cáo theo lịch trình.
- Phòng ngân quỹ: Quản lý nguồn ngân quỹ của chi nhánh, chịu trách nhiệm đề ra các giải pháp để đem lại sự an toàn tài chính cho chi nhánh, đồng thời, lập báo cáo tình hình ngân quỹ theo yêu cầu.
Sơ đồ 2.1: Mô hình tổ chức và hoạt động của VCB Đồng Nai [Nguồn:8]