CHƯƠNG 4: MỘT SỐ GIẢI PHÁP HỖ TRỢ HOẠT ĐỘNG MARKETING TẠI CÔNG TY DƯỢC PHẨM SAO KIM
4.2kiến khách hàng về một số hoạt động Marketing của SaoKim Pharma.
Thành phố Hồ Chí Minh, 50 ởĐồng Nai, 50 ở Bình Dương và 50 ở Vũng Tàu mà ta có bảng thống kê sau:
Số khách hàng Nhận xét cùa khách hàng từ phiếu thăm dò ý kiến
Chất lượng Dược phẩm của SaoKim Pharma?
Rất tốt Tốt Trung bình Kém
20 220 10 0
8.00% 88.00% 4.00% 0.00% Giá Dược phẩm của SaoKim Pharma so với hãng khác? Giá Dược phẩm của SaoKim Pharma so với hãng khác?
Thấp hơn Ngang bằng Cao hơn Rất mắc
1 15 230 4
0.40% 6.00% 92.00% 1.60%
Chương trình khuyến mãi của SaoKim Pharma?
Rất hấp dẫn hấp dẫn trung bình Không hấp dẫn
0 0 185 65
0.00% 0.00% 74.00% 26.00%
Dịch vụ chăm sóc khách hàng hiện nay của SaoKim Pharma?
Rất tốt Tốt Trung bình Kém
0 5 240 5
0.00% 2.00% 96.00% 2.00%
Số lượng sản phẩm SaoKim Pharma so với công ty khác ?
Nhiều hơn Ngan nhau Ít hơn ít hơn nhiều
0 0 67 183
250
0.00% 0.00% 26.80% 73.20%
Bảng 4.1 Kết quả thăm dò ý kiến khách hàng, 8/2009 [8]
Do điều kiện, nên phiếu thăm dò mới triển khai được một lượng nhỏ: 250 khách hàng cho 4 khu vực Đồng Nai-Bình Dương-Vũng Tàu – Thành phố Hồ Chí Minh
Nhưng với kết quả trên, phần nào cũng đã khái quát được những vấn đề mà công ty Saokim Pharma cần nhìn nhận và đưa ra các giải pháp chiến lược cho phù hợp.
4.2 Dự báo tình hình Doanh thu Dược phẩm của công ty trong thời gian tới. Từ kết quả của 3 năm 2006 tới 2008 ta sẽ đưa ra dự báo về Doanh Thu của công ty trong 2 năm tới
Năm yi (USD) đặt ti yi*ti (USD) ti2 yt (USD)
2006 4,969,806 1 4,969,806 1 4,992,485.67
2007 5,405,156 2 10,810,312 4 5,359,795.67
2008 5,704,425 3 17,113,276 9 5,727,105.67
2009 4 6,094,415.67 (adsbygoogle = window.adsbygoogle || []).push({});
2010 5 6,461,725.67
Bảng 4.2 Kết quả Kinh Doanh Và Dự Báo Doanh Thu Của SaoKim Pharma Giải phương trình bài toán kinh tế ta có:
∑ yi = nao + a1 ∑ti
yi: Doanh thu hàng năm. ti:Số thứ tự qua mỗi năm.
ao: Doanh thu của công ty năm 2005.
a1: Doanh thu tăng bình quân của công ty qua các năm.
yt : Doanh thu dự báo hàng năm.
16079387 = 3ao + 6 a1 ao = 4625175.667 USD => =>
32893394 = 6 ao + 14 a1 a1 = 367310 USD yt = 4625175.667 + 367310 t yt = 4625175.667 + 367310 t
=> Cứ tốc độ phát triển như hiện tại, dự báo năm 2009 Doanh thu đạt được 6,094,415.67 USD, Năm 2010 Doanh thu đạt được là 6,461,725.67 USD.
Tình hình doanh thu hiện tại của công ty trong năm 2009 so với dự báo trên:
Năm 2009 Quí 1 Quí 2 Quí 3 Quí 4
Kế hoạch (USD) 1,523,604 1,523,604 1,523,604 1,523,604 Doanh thu thực (USD) 1,531,503 1,500,026 1,530,128 So sánh (USD) 4,899 -23,578 6,524 Bảng 4.3: Tình hình thực hiện 3 quí đầu năm 2009 [6 ] Nhận xét:
Kết quả 3 Quí đầu năm công ty vẫn chưa đạt đủ so với kế hoạch mục tiêu, Quí 1 vượt 4,899 USD, Quí 2 giảm 23,578 USD, Quí 3 tăng được 6,524 USD.
Doanh thu vẫn thiếu 12,155 USD mới đạt được như kế hoạch mục tiêu.sau khi trừ tổng chí lợi nhuận thu về dự kiến đạt trên 1,2 trUSD. Nhưng từ góc độ chung, công ty vẫn có thể đạt hoặc vượt kế hoạch tổng và sau khi trừ tổng chí lợi nhuận thu về dự kiến đạt trên 1,2 trUSD.
Lý do:
¾ Đây là Quí cuối trong năm, các hoạt động diễn ra mạnh. Hợp đồng doanh số với các khách hàng cũng sẽ chốt lại tại tháng 12 trong năm, điều này các đối tác sẽ cố gắng đạt doanh thu để nhận thưởng trong năm.
¾ Công ty đưa ra chương trình du lịch trong dịp Tết cổ truyền. Kế hoạch đã triển khai và đã có một số khách hàng tham gia, điều này giúp gia tăng doanh thu. Dự báo, trong Quí cuối năm doanh thu có thể vượt 5% tới 7%.
Để đạt được mục tiêu doanh số trong năm, kế hoạch năm tới và mục tiêu dài hạn của công ty, công ty cần đưa ra những giải pháp Marketing mang tính chiến lược và cạnh tranh so với đối thủ.
4.3 Một số giải pháp hỗ trợ hoạt động Marketing
Trên cơ sở lý luận Marketing, việc phân tích tình hình hoạt động kinh doanh cùng hiện trạng áp dụng Marketing của công ty Cổ phần Dược phẩm Sao Kim, tôi đưa ra một sồ giải pháp Marketing sau. Với mục tiêu là giúp công ty SaoKim Pharma nhận rõ tầm quan trọng của Marketing đối với hoạt động sản xuât và kinh doanh của công ty, nhằm góp phần nâng cao hiệu quả hoạt động Marketing tại SaoKim Pharma, hỗ trợ công ty đạt được mục tiêu đề ra.
4.3.1).Giải pháp 1. Hoạt động Marketing là chiến lược hàng đầu của công ty.
Để các hoạt động Marketing được thực hiện hiệu quả, có sự phối hợp và gắn kết lẫn nhau và có thể giúp công ty đưa ra những giải pháp chiến lược cạnh tranh phù hợp và hiệu quả. Trước hết phải bắt đầu từ việc xây dựng bộ phận Marketing một cách chuyên nghiêp. Tuyển dụng, thu hút những chuyên viên Marketing giỏi, giàu kinh nghiệm. Hỗ trợđào tạo thêm cho các nhân viên bán hàng. Từđó mới tập trung áp dụng các công cụ marketing một cách chuyên nghiệp và hiệu quả hơn.
Quy trình thực hiện
¾Nhanh chóng thiết lập phòng Marketing trong cơ cấu tổ chức.
Tuyển chọn và thu hút được những chuyên viên marketing giỏi , xây dựng sơ đồ tổ chức cho phòng Marketing hợp lý. Phải có sự gắn kết giữa phòng Marketing với các phòng ban khác.
Bộ phận Marketing giữ vai trò lập lập kế hoạch, đưa ra các chương trình hoạt động Marketing cho phù hợp với từng giai đoạn: theo mùa, theo tháng, theo quý, theo các dịp lễ…Xác định rõ mục đích, nhiệm vụ, nhân lực, tài chính cho mỗi hoạt động. Hiệu quả của mỗi hoạt động là gì? Và sự kết lối giữa các đợt thực hiện cũng như tính thường xuyên của hoạt động ra sao?
Sau khi hoạt động phải thưởng xuyên huấn luyện, nâng cao trình độ nghiệp vụ chuyên môn cho các nhân nhân viên và chia sẻ thông tin với các bộ phận phòng ban khác.
¾Ngân sách cho hoạt động Marketing.
Phải xây dựng quỹ riêng cho hoạt động Marketing trên kêt quả kinh doanh và mục tiêu kinh doanh mà đưa ra ngân quỹ cho phù hợp. (adsbygoogle = window.adsbygoogle || []).push({});
¾Cung cấp đầy đủ trang thiết bị hỗ trợ phù hợp với vai trò chức năng của bộ phận nay: Máy tính, máy in, máy in màu. …
⇒ Kết quả dự kiến:
Nâng cao tính chuyên nghiệp trong hoạt động Marketing của công ty. Tạo thuận lợi trong việc xây dựng và thực hiện các giải pháp Marketing một cách hiệu quả.Giúp Marketing thực hiện tốt vai trò, chức năng và nhiệm vụ của mình, qua đó hỗ trợ công ty thực hiện mục tiêu lợi nhuận của mình.