Sự bựng nổ thụng tin hiện nay với sự hỗ trợ của mạng Internet đó gúp phần khụng nhỏ vào sự thành cụng của cỏc doanh nghiệp ứng dụng TMĐT nhưng cũng là sự mở đầu cho những thất bại của những doanh nghiệp chậm đổi mới và thiếu thụng tin trong kinh doanh. Rủi ro về thụng tin thể hiện như sau:
- Thiếu thụng tin về phớa đối tỏc dẫn đến bị phớa đối tỏc lừa khụng thanh toỏn hoặc khụng thực hiện hợp đồng.
- Thiếu thụng tin về sự thay đổi giỏ cả của sản phẩm trờn thị trường
- Thiếu thụng tin hoặc thụng tin bất đối xứng về những thay đổi cụng nghệ sản xuất sản phẩm trờn thị trường.
- Thiếu hiểu biết về thị trường mục tiờu mà doanh nghiệp thõm nhập.
Để khắc phục được rủi ro về mặt thụng tin điều quan trọng là doanh nghiệp, người sử dụng phải điều tra cỏc khỏch hàng tiềm năng, thẩm định năng lực tài chớnh của cỏc đối tỏc để đảm bảo họ cú đủ khả năng thanh toỏn và thực hiện đơn hàng cũng như khụng cú yếu tố lừa đảo.
Ngoài ra, TMĐT và cỏc giao dịch điện tử qua mạng đang ngày càng trở thành nhu cầu cấp thiết. Cỏc thụng tin được truyền đi trong TMĐT và cỏc giao dịch đều là những thụng tin rất quan trọng như đơn đặt hàng, số tài khoản, thụng tin về sản phẩm, khuyến mại, giảm giỏ, hợp đồng và cỏc điều khoản giao dịch…Tuy nhiờn, với cỏc thủ đoạn tinh vi, nguy cơ bị ăn cắp thụng tin qua mạng ngày càng gia tăng. Hiện nay, giao dịch qua Internet chủ yếu sử dụng phương thức TCP/IP. Đõy là giao thức cho phộp cỏc thụng tin được gửi từ mỏy tớnh này tới mỏy tớnh khỏc qua một loạt cỏc mỏy trung gian hoặc mạng riờng biệt. Chớnh điều này đó tạo cơ hội cho những kẻ trộm cụng nghệ cao và cỏc hacker cú thể thực hiện cỏc hoạt động phi phỏp. Cỏc thụng tin được truyền trờn mạng đều cú thể gặp một số rủi ro sau:
- Bị nghe trộm, xem trộm: thụng tin vẫn khụng bị thay đổi nhưng tớnh bớ mật của nú khụng cũn.
- Bị giả mạo (Tampering): Cỏc thụng tin trong khi truyền đi bị thay đổi hoặc thay thế khi đến tay người nhận.
- Bị mạo danh: (Impersonation): Thụng tin được gửi tới cỏ nhõn mạo nhận là người nhận hợp phỏp theo 2 hỡnh thức. Hỡnh thức thứ nhất là bắt chước, tức là một cỏ nhõn cú thể giả vờ như người khỏc bằng cỏch sử dụng địa chỉ email của một người khỏc hoặc giả mạo một tờn miền của một trang web. Hỡnh thức thứ 2 là xuyờn tạc, tức là một cỏ nhõn hay một tổ chức cú thể đưa những thụng tin khụng đỳng sự thật về họ như một trang web mạo nhận ăn cắp tớn dụng và khụng bao giờ gửi hàng cho khỏch hàng