Trong thời gian qua, công tác tuyển mộ và lựa chọn nhân viên của Công ty luôn ựược quan tâm hàng ựầu. Công ty luôn xác ựịnh rõ nhu cầu nguồn nhân lực cần mà họ cần nhằm ựối phó với những thay ựổi khắc nghiệt của môi trường kinh doanh. Việc tuyển dụng nhân viên của Công ty diễn ra rất công bằng, không có thiên vị hay phân biệt ựối xử với các ứng viên. Vì vậy công tác tuyển mộ của Công ty thu hút ựược số lượng người lao ựộng rất lớn ựến nộp ựơn xin việc. Tất cả các ứng viên ựều phải trải qua quy trình tuyển dụng như sau:
Luận văn tốt nghiệp GVHD: Th.S Trương Hồng Trình Yêu cầu tuyển dụng điều ựộng Phê duyệt Lập kế hoạch tuyển dụng Phê duyệt Thông báo và nhận hồ sơ Kiểm tra tay nghề Phỏng vấn Xem xét đạt đạt Loại Tổ chức tuyển dụng Thông báo kết quả Ký hợp ựồng thử việc Ngưng Tuyển ngoài Ngưng Xem xét hồ sơ Loại Loại 1. Ban Giám ựốc Trưởng bộ phận 2. P. Tổng hợp 3. P. Tổng hợp 4. Ban Giám ựốc 5. P. Tổng hợp 7. P. Tổng hợp 6. Ban Giám ựốc 11. P. Tổng hợp 9. P. Tổng hợp, các bộ phận liên quan 10. Trưởng P. Tổng hợp, hoặc trưởng bộ phận liên quan 8. P. Tổng hợp 12. Ban Giám ựốc
Bước 1: Yêu cầu tuyển dụng ựược xác ựịnh thông qua:
Yêu cầu từ Ban giám ựốc, thông qua các chiến lược phát triển sản xuất kinh doanh, tắnh chất mục tiêu chất lượng.
Yêu cầu từ các ựơn vị (bộ phận liên quan như: phòng, xưởng, tổẦ)
Qua phiếu yêu cầu bổ sung nhân lực (HACHIBA - QT - 6.2/BM1) phiếu này ựược gửi ựến phòng Tổng hợp ắt nhất một tuần từ ngày cần lao ựộng.
Bước 2, 3: Phòng Tổng hợp xem xét phiếu yêu cầu của bộ phận liên quan. Nếu ựồng ý trên cơ sở phiếu yêu cầu bổ sung lao ựộng, Trưởng phòng Tổng hợp thực hiện xem xét và ghi ý kiến vào phần của phiếu yêu cầu.
Nếu nhân lực có tại Công ty thì phòng Tổng hợp ựề xuất Ban giám ựốc thực hiện ựiều ựộng công việc thực hiện và phê duyệt của Giám ựốc.
Nếu không có sẵn nhân lực thì phòng Tổng hợp ựề xuất Ban giám ựốc thực hiện tuyển dụng bên ngoài.
Nếu yêu cầu chưa rõ hoặc chưa phù hợp thì phòng Tổng hợp sẽ ựề nghị các bộ phận liên quan xác ựịnh lại yêu cầu trước khi trình Ban giám ựốc phê duyệt.
Bước 4: Toàn bộ nội dung yêu cầu tuyển dụng bên ngoài sẽ trình lên Ban
đánh giá kết quả thử việc đạt Loại Lưu hồ sơ tuyển dụng Lập hợp ựồng chắnh thức Cập nhật lý lịch cá nhân đánh giá hiệu quả tuyển dụng Thực hiện khắc phục 13. Trưởng các bộ phận có nhu cầu tuyển dụng 14. Ban Giám ựốc 15. P. Tổng hợp 16. P. Tổng hợp 17. P. Tổng hợp
Luận văn tốt nghiệp GVHD: Th.S Trương Hồng Trình
Nếu Ban giám ựốc ựồng ý thì chuyển sang bước 5.
Nếu Ban giám ựốc không ựồng ý thì phòng Tổng hợp sẽ xem xét lại phiếu yêu cầu tuyển dụng trên cơ sở yêu cầu của Ban giám ựốc.
Bước 5: Lập kế hoạch tuyển dụng:
Căn cứ vào yêu cầu của Ban giám ựốc, trưởng các bộ phận thông qua biểu mẫu HACHIBA - QT - 6.2/BM1. Trưởng phòng Tổng hợp lập kế hoạch tuyển dụng theo mẫu HACHIBA - QT - 6.2/BM1 và trình Ban giám ựốc. Việc lập kế hoạch tuyển dụng chỉ áp dụng khi có nhu cầu mở rộng sản xuất cần tuyển dụng từ 50 lao ựộng trở lên. đối với việc bổ sung lao ựộng ựột xuất thì không tiến hành lập kế hoạch tuyển dụng.
Bước 6: Phê duyệt kế hoạch tuyển dụng:
Giám ựốc Công ty phê duyệt kế hoạch tuyển dụng hằng năm hay ựột xuất. Nếu Ban giám ựốc phê duyệt ựồng ý: phòng Tổng hợp thực hiện các bước tiếp theo.
Nếu Ban giám ựốc không ựồng ý: phòng Tổng hợp lập kế hoạch tuyển dụng trên cơ sở yêu cầu của Ban giám ựốc.
Bước 7, 8: Thông qua tuyển dụng và nhận hồ sơ trên cơ sở kế hoạch tuyển dụng ựã ựược phê duyệt phòng Tổng hợp tiến hành triển khai và kiểm soát việc thực hiện kế hoạch. Nếu kế hoạch không ựược thực hiện hoặc thực hiện không phù hợp thì trưởng phòng Tổng hợp sẽ xác ựịnh lại nguyên nhân, ựề xuất biện pháp khắc phục và trình Giám ựốc phê duyệt ựồng thời phối hợp với các bộ phận liên quan triển khai thực hiện biện pháp khắc phục này.
Sau khi kế hoạch tuyển dụng ựược phê duyệt, phòng Tổng hợp tiến hành thông báo tuyển dụng. Việc thông báo tuyển dụng ựược áp dụng với hai hình thức sau:
Thông báo trong nội bộ (bằng văn bản, thông báo trên phương tiện phát thanh nội bộ)
Thông báo bên ngoài bằng phương tiện: truyền hình, báo chắ, ựài truyền thanh ựịa phương.
Việc tiếp nhận hồ sơ sẽ ựược thu nhận trực tiếp tại phòng Tổng hợp do nhân viên nhân sựựảm trách.
Phòng Tổng hợp trực tiếp thu nhận hồ sơ và kiểm tra hồ sơ. Hồ sơ xin việc phải ựảm bảo ựầy ựủ các chứng từ theo yêu cầu (ựơn xin việc, lý lịch, hoàn cảnh, các văn bằng chứng chỉựào tạo, phiếu khám sức khỏeẦ).
Những trường hợp không ựáp ứng các yêu cầu sẽ loại bỏ và hoàn trả lại hồ sơ. Người ựược thu nhận hồ sơ sẽựược thông báo thời gian phỏng vấn, kiểm tra tay nghề.
Bước 9, 10: Tổ chức tuyển dụng: Việc tổ chức tuyển dụng sẽ do phòng Tổng hợp và trưởng các bộ phận liên quan phối hợp tổ chức và ựược phân làm hai nhóm tuyển dụng như sau:
Nhóm 1: đối với công nhân, kỹ thuật sản xuất: Phòng Tổng hợp sẽ gửi phiếu kiểm tra tay nghề cho người lao ựộng ựể thông báo ựịa ựiểm, thời gian và các yêu cầu khác cho các ứng viên.
Trường hợp tuyển dụng bổ sung lao ựộng số lượng nhỏ (dưới 50 lao ựộng), phòng Tổng hợp phối hợp cùng với các trưởng bộ phận có yêu cầu bổ sung lao ựộng, tổ trưởng sản xuất tiến hành kiểm tra tay nghề và trưởng các bộ phận ựánh giá kết quả tại chỗ trên phiếu kiểm tra. Việc kiểm tra tay nghề có thể kiểm tra thực tế trên dây chuyền ựang sản xuất hoặc trên bài thi kiểm tra do trưởng bộ phận cấp.
Trường hợp tuyển dụng lao ựộng có số lượng lao ựộng lớn (trên 50 lao ựộng) phòng Tổng hợp phối hợp cùng với phòng kỹ thuật may và các trưởng bộ phận có yêu cầu bổ sung lao ựộng tiến hành tổ chức thi kiểm tra tay nghề. Việc sát hạch tay nghề sẽựược thể hiện trên bài thi tay nghề. đề thi do phòng kỹ thuật may và trưởng bộ phận liên quan chịu trách nhiệm ựánh giá. (adsbygoogle = window.adsbygoogle || []).push({});
Nhóm 2: đối với nhân viên quản lý kỹ thuật và nghiệp vụ: Sau khi ựược tiếp nhận hồ sơ, trưởng phòng Tổng hợp trực tiếp phỏng vấn ựề xuất Ban giám ựốc phê duyệt theo mẫu phỏng vấn kết quả kiểm tra tay nghề hoặc phỏng vấn ựạt yêu cầu sẽ ựược ựánh giá trên phiếu kiểm tra tay nghề, mẫu phỏng vấn và trình Giám ựốc phê duyệt.
Bước 11: Thông báo kết quả: Căn cứ vào kết quả tuyển dụng, nhân viên phòng Tổng hợp thông báo bằng văn bản kết quả tuyển dụng ựến người dự tuyển.
Luận văn tốt nghiệp GVHD: Th.S Trương Hồng Trình
Bước 12: Ký hợp ựồng thử việc: Những ựối tượng ựạt yêu cầu sẽ ựược tiến hành ký hợp ựồng thử việc 03 tháng (hợp ựồng theo mẫu quy ựịnh của Nhà nước).
Trong hợp ựồng thử việc có ghi rõ chức danh, công việc cụ thể ựược giao cũng như thời gian thử việc.
Bước 13: đánh giá kết quả thử việc: Sau thời gian 03 tháng thử việc, người lao ựộng sẽựược trưởng các bộ phận ựánh giá kết quả thử việc bằng phiếu ựánh giá kết quả thử việc. Trường hợp không ựạt yêu cầu sẽ ựược chấm dứt hợp ựồng lao ựộng hoặc có thể ựề nghị lãnh ựạo Công ty tiếp tục cho thử việc thêm tối ựa 03 tháng (nếu người lao ựộng có nguyện vọng và chấp nhận tiếp tục ựược thử việc).
Bước 14: Ký hợp ựồng chắnh thức: Những trường hợp ựạt yêu cầu qua 03 tháng thử việc sẽ ựược phòng Tổng hợp trình Ban giám ựốc ký hợp ựồng chắnh thức.
Bước 15: Cập nhật lý lịch cá nhân: Ngay sau khi nhận kết quả thử việc, nhân viên phòng Tổng hợp tiến hành cập nhật lý lịch cá nhân theo mẫu.
Bước 16: đánh giá kết quả tuyển dụng: để tổng hợp ựánh giá kết quả tuyển dụng, phòng Tổng hợp sẽ tổng hợp kết quả tình hình tuyển dụng 6 tháng một lần vào tháng 1 và tháng 7. Nếu qua ựánh giá kết quả không ựạt ựược với mục tiêu chất lượng ựề ra thì sẽ tìm biện pháp khắc phục và nếu kết quả ựạt yêu cầu mục tiêu ựề ra thì sẽ tiếp tục cải tiến tốt hơn.
Bước 17: Lưu hồ sơ: Nhân viên phòng Tổng hợp thực hiện lưu hồ sơ tuyển dụng. Hồ sơ lưu bao gồm:
Phiếu yêu cầu bổ sung lao ựộng. Quyết ựịnh ựiều ựộng.
Kế hoạch tuyển dụng. Phiếu kiểm tra tay nghề. Mẫu phỏng vấn.
Hợp ựồng thử việc.
Phiếu ựánh giá kết quả thử việc. Hợp ựồng chắnh thức.
Lý lịch cá nhân.
Nhận xét:
Công tác tuyển dụng nhân viên của Công ty nói chung diễn ra khá chặt chẽ. điều này sẽ ựòi hỏi tiêu tốn khá nhiều thời gian và chi phắ kèm theo. Tuy nhiên, nhờ quy trình chặt chẽ như vậy mà Công ty ựã tuyển dụng ựược những ứng viên có năng lực cao, ựáp ứng ựược yêu cầu phát triển trong tương lai của Công ty.
2.2.3 Công tác ựào tạo và phát triển
để có thể tồn tại và phát triển trong một môi trường kinh doanh khắc nghiệt và sựựổi mới công nghệ luôn diễn ra nhanh chóng, Công ty ựã xây dựng cho mình một quy trình ựào tạo phù hợp ựể có thể thắch nghi. Quy trình ựào tạo của Công ty diễn ra như sau:
Luận văn tốt nghiệp GVHD: Th.S Trương Hồng Trình Yêu cầu ựào tạo của bộ Yêu cầu của ban Giám ựốc Phê duyệt Lập kế hoạch ựào tạo năm/ựột xuất Ngưng Phê duyệt Lập chương trình ựào tạo kế hoạch năm/ựột xuất Phê duyệt Chuẩn bị thực hiện ựào tạo Kiểm tra kết quả Nhận kết quảựào tạo Xem xét đạt đạt Quyết ựinh khác Tổng hợp báo cáo, kết quả, ựánh giá hiệu quảựào tạo Quyết ựịnh/chứng chỉ ựào tạo (nội bộ) Nội bộ Bên ngoài a b 6 1. Ban Giám ựốc/ Trưởng bộ phận 2. P. Tổng hợp 3. Ban Giám ựốc 4. Phòng Tổng hợp 5. Ban giám ựốc 6. P. Tổng hợp/ các bộ phận liên quan 7. Ban Giám ựốc 8. Hội ựồng thi/ Các bộ phận liên quan 9. a. P. TH và Các bộ phận liên quan b. P. Tổng hợp 10. a. P. TH và Các bộ phận liên quan b. P. Tổng hợp 11. P. Tổng hợp 12. P. Tổng hợp Ban Giám ựốc
Lưu hồ sơ Lưu hồ sơ cá nhân 14. P. Tổng hợp 13. P. Tổng hợp Các bộ phận liên quan
Bước 1: Yêu cầu ựào tạo:
Ban giám ựốc: Căn cứ vào ựịnh hướng phát triển, chắnh sách chất lượng, mục tiêu chất lượng, hoạt ựộng cải tiến hệ thống quản lý chất lượng lập phiếu yêu cầu ựào tạo theo biểu mẫu QT-6.1/BM-1A.
Bộ phận: Căn cứ tiêu chuẩn chức danh, yêu cầu phát triển nguồn nhân lực, nâng cao trình ựộ về nghiệp vụ chuyên môn, trình ựộ quản lý các bộ phận lập phiếu yêu cầu ựào tạo theo biểu mẫu QT-6.1/BM-1B gởi lên Phòng Tổng hợp.
Bước 2: Trưởng Phòng Tổng hợp xem xét phê duyệt phiếu yêu cầu (áp dụng cho trường hợp yêu cầu từ các bộ phận)
Nếu ựồng ý chuyển sang bước 3 Nếu không ựồng ý thì lập lại yêu cầu.
Ngưng không thực hiện ựào tạo nếu Tổng giám ựốc Công ty phê duyệt không ựào tạo
Bước 3: Phiếu yêu cầu sau khi Phòng tổng hợp xem xét trình lên Tổng giám ựốc phê duyệt.
Bước 4: Căn cứ yêu cầu của Tổng giám ựốc/yêu cầu của các bộ phận ựã ựược Tổng giám ựốc phê duyệt ựồng ý, Phòng Tổng hợp, Hội ựồng thi, các bộ phận có liên quan lập kế hoạch ựào tạo hàng năm/ ựột xuất bao gồm: Thời gian, loại hình ựào tạo, kinh phắ ựào tạo (QT-6.1/BM2)
Bước 5: Tổng giám ựốc phê duyệt kế hoạch ựào tạo hàng năm/ựột xuất (QT-6.1/BM2) (adsbygoogle = window.adsbygoogle || []).push({});
Bước 6: Căn cứ kế hoạch ựào tạo ựã ựược duyệt, Phòng tổng hợp và các bộ phận có liên quan lập chương trình ựào tạo cụ thể từng loại hình, nội dung, thời gian thực hiện theo kế hoạch.
Luận văn tốt nghiệp GVHD: Th.S Trương Hồng Trình
Trong trường hợp ựào tạo bên ngoài: chương trình ựào tạo theo chương trình của ựơn vị ựào tạo. Trưởng phòng Tổng hợp thực hiện chọn nhà cung cấp dịch vụựào tạo theo hướng dẫn của quy trình mua hàng (HACHIBA-QT-7.3)
Bước 7: Sau khi lập chương trình ựào tạo hàng năm/ ựột xuất trình lên Ban giám ựốc phê duyệt (QT-6.1/BM3).
Nếu không ựạt, chuyển bước 6.
Bước 8: Chuẩn bị, thực hiện ựào tạo theo chương trình ựã duyệt.
Bước 9: Tiến hành kiểm tra ựánh giá chất lượng ựào tạo.
đào tạo nội bộ: Phòng Tổng hợp và các bộ phận liên quan tiến hành kiểm tra kết quả ựào tạo (Bài kiểm tra lý thuyết, an toàn lao ựộng, thực hành, trừ ựào tạo ựịnh hướng thêm).
đào tạo bên ngoài: Phòng Tổng hợp tiếp nhận kết quảựào tạo.
Bước 10:
a. đào tạo nội bộ: Phòng Tổng hợp và các bộ phận liên quan căn cứ kết quả của bài kiểm tra:
đạt: Chuyển bước 11
Không ựạt: Chuyển bước 6 ựào tạo lại nếu cần thiết. b. đào tạo bên ngoài:
đạt: Phòng Tổng hợp nhận văn bằng chứng chỉ ựào tạo, chuyển bước 13.
Không ựạt: Quyết ựịnh khác.
Bước 11: Tổng hợp, báo cáo kết quả, ựánh giá hiệu quảựào tạo như sau: Tổng hợp, báo cáo kết quả, ựánh giá hiệu quả ựào tạo (QT- 6.1/BM4)
đào tạo nâng bậc: chuyển sang bước 12. đào tạo khác chuyển bước 13.
Bước 12: Trưởng Phòng Tổng hợp, Ban Giám ựốc ra quyết ựịnh công nhận ựối với ựào tạo nâng bậc, hoặc cấp chứng chỉựối với ựào tạo khác.
Bước 13: Phòng Tổng hợp cập nhật vào hồ sơ cá nhân (Riêng ựối với các loại hình ựào tạo bên ngoài như: Trung học chuyên nghiệp, Cao ựẳng và đại học trở lên, thì cập nhật vào lý lịch cá nhân).
Bước 14: Phòng Tổng hợp lưu hồ sơ theo HACHIBA-QT-4.3 Phiếu yêu cầu ựào tạo: HACHIBA - QT - 6.1/BM - 1A Phiếu yêu cầu ựào tạo: HACHIBA - QT - 6.1/BM - 1B Kế hoạch ựào tạo: HACHIBA - QT - 6.1/BM Ờ 2 Chương trình ựào tạo: HACHIBA - QT - 6.1/BM Ờ 3 Báo cáo kết quảựào tạo: HACHIBA - QT - 6.1/BM Ờ 4 Hồ sơ khác (nếu có).
Nhận xét:
Qua sơựồ quy trình ựào tạo của Công ty, ta thấy ựược rằng vấn ựềựào tạo