- Cĩ một số khách hàng Cơng ty sẽ giao trực tiếp qua cho họ, cịn một số khách hàng phải thơng qua mơi giới khách hàng trong và ngồi nước.
2.3.1 Tình hình về hoạt động nghiên cứu và lựa chọn thị trường mục tiêu.
• Nghiên cứu thị trường
Để đẩy mạnh sản xuất và tiêu thụ hàng hĩa cơng ty đã tiến hành nghiên cứu thị trường trong và ngồi nước nhằm khảo sát về tình hình tiêu thụ sản phẩm và nắm bắt tâm lý của người tiêu dùng.
- Đối với thị trường trong nước:
+ Ngắn hạn: Định kỳ hàng tháng Cơng ty tiến hành theo dõi, kiểm tra ,tiếp xúc với các nhà phân phối để theo dõi tình hình tiêu thụ sản phẩm, lấy thơng tin từ các nhà phân phối về ý kiến phản hồi của khách hàng.
+ Dài hạn: Hằng năm Cơng ty liên hệ với các nhà phân phối thu thập lấy ý kiến khách hàng về chất lượng sản phẩm, nhu cầu về sản phẩm, mức độ hài lịng về sản
phẩm, ý tưởng về sản phẩm mới, các đối thủ hiện tại, các đối thủ tiềm năng, thơng tin về thị trường, …
Ngồi ra Cơng ty cũng đã cĩ kế hoạch nghiên cứu thị hiếu của người tiêu dùng về mẫu mã bao bì ở nhiều thị trường khác nhau để tung ra thị trường những sản phẩm khơng những đảm bảo về chất lượng mà cịn hồn thiện về mẫu mã. Nhằm làm cho sản phẩm của Cơng ty ngày càng quen thuộc và dần trở thành sản phẩm ưa thích với khách hàng.
- Đối với thị trường nước ngồi:
Cơng ty đã thuê các cơng ty nghiên cứu thị trường để tìm hiểu về nhu cầu, sở thích, văn hĩa cũng như đời sống kinh tế -xã hội …của nhiều thị trường khác nhau để đưa sản phẩm đến đúng thị trường và đáp ứng đúng nhu cầu của khách hàng, giúp cơng ty ngày càng cĩ vị thế vững mạnh trên thị trường quốc tế.
• Lựa chọn thị trường mục tiêu: Sau khi tiến hành các họat động nghiên cứu thị trường Cơng ty sẽ cĩ những nhận định phù hợp để lựa chọn thị trường tiêu thụ sản phẩm.
- Đối với thị trường trong nước: Cơng ty tập trung phần lớn ở thị trường Miền Nam. Nhắm vào những khách hàng cĩ thu nhập cao và cĩ nhu cầu sử dụng trái cây tươi nguyên chất. Bên cạnh đĩ Cơng ty cũng đã chọn các khu dịch vụ để tiêu thụ sản phẩm như: Khách sạn, nhà hàng, siêu thị… để phân bố sản phẩm. Vì đây là những thị trường cĩ nhu cầu rất cao.
- Đối với thị trường nước ngồi: Nhu cầu sử dụng nước giải khát từ trái cây tươi trên thị trường nước ngồi là rất lớn. Cơng ty đã nghiên cứu để xuất khẩu sang một số thị trường cĩ nhu cầu tương đối lớn như: Anh, Mỹ, Hà Lan, Singapo, Trung Quốc…Ngồi ra Cơng ty cũng đang nghiên cứu để mở rộng ra các thị trường tiềm năng như Mexico, Braxin…