- Chi phí dự đoân cho việc thiết kế Catolo: Dự đoân mỗi cửa hăng
BẢNG CĐU HỎI CHO KHÂCH HĂNG CUỐI CÙNG
(Thuộc khu vực Cẩm Lệ)
Xin chăo anh chị!
Chúng tôi hiện đang lă nhđn viín của công ty Nhđn Luật, chúng tôi đang tiến hănh nghiín cứu về sự biết đến vă mức độ thoả mên của khâch hăng về câc cửa hăng đang kinh doanh vật liệu xđy dựng trín địa băn Đă Nẵng. Xin chđn thănh cảm ơn sự hợp tâc của anh chị.
Mọi thông tin đều được giữ bí mật.
Tại mỗi bản cđu hỏi xin đânh chĩo văo ô trống mă anh (chị ) cho lă phù hợp với nhận định của anh(chị).
1. Trong câc cửa hăng kinh doanh vật liệu xđy dựng dưới đđy, anh chị đê biết đến cửa hăng vật liệu xđy dựng năo.
Cửa hăng kinh doanh vật liệu xđy dựng Ânh, Lô A1 Đường Nguyễn Tri Phương nối dăi.
Cửa hăng kinh doanh vật liệu xđy dựng Ngọc Thiện, Hoă Cường Bắc Mỹ An.
2. Anh (chị) có bao giờ mua hăng hoâ từ câc cửa hăng mă anh (chị ) đê biết trín không?
Có.(Chuyển sang cđu 5) Không. (Tiếp tục cđu 4)
3. Anh (chị) có thể cho biết lí do tại sao anh chị không mua sắt thĩp tại cửa hăng đó. (Kết thúc)
Không có nhu cầu.
Chất lượng hăng hoâ không đảm bảo.
Không có đầy đủ sản phẩm mă anh chị yíu cầu. Không được ưu đêi (về giâ) như câc cửa hăng khâc. Không có phương tiện vận chuyển hoặc khó vận chuyển. Lý do khâc.
4. Trong 4 cửa hăng dưới đđy anh chị thường chọn cửa hăng năo để mua hăng hoâ.
Cửa hăng VLXD Ânh.
Cửa hăng VLXD Ngọc Thiện
5. Anh chị cho biết lí do anh chị chọn mua hăng hoâ tại câc cửa hăng mă anh chị đê chọn ở trín?
Chất lượng sắt thĩp đảm bảo uy tín. Gần nơi xđy dựng, tiện lợi,dễ vận chuyển. Do có nhiều mặt hăng đâp ứng được yíu cầu. Giâ phải chăng.
Do lă nơi quen biết. Lí do khâc
6. Trong vòng 1 thâng tới anh(chị) có nhu cầu về sắt thĩp không? Có
Không
7. Nếu có nhu cầu sắt thĩp lại lần nữa thì anh(chị) tìm đến cửa hăng năo sau đđy để mua?
Cửa hăng kinh doanh vật liệu xđy dựng Ânh, Lô A1 Đường Nguyễn Tri Phương nối dăi.
Cửa hăng kinh doanh vật liệu xđy dựng Ngọc Thiện, Hoă Cường Bắc Mỹ An.
Không mua cửa hăng năo ở trín.
8. Anh chị vui lòng cho biết số lần anh chị tìm đến cửa hăng dưới đđy để mua nguyín vật liệu xđy dựng.
Trín 4 lần 3-4 lần 1-2 lần Không có lần năo
Cửa hăng VLXD Ânh Cửa hăng VLXD Ngọc Thiện
9. Anh(chị) có bao giờ giới thiệu bạn bỉ hay người thđn đến mua sắt thĩp tại cửa hăng đó không.
CÓ KHÔNG
Cửa hăng VLXD Ânh
Cửa hăng VLXD Ngọc Thiện
10. Anh( chị) đânh gia như thế năo về nhđn viín phục vụ tại câc cửa hăng mă anh chị đê từng mua hăng.
Rất hăi lòng Rất không hăi lòng
1 2 3 4 5
Cửa hăng VLXD Ânh Cửa hăng VLXD Ngọc Thiện
11. Anh chị đânh gía như thế năo về dịch vụ cung cấp vật liệu xđy dựng của câc cửa hăng mă anh chị đê mua hăng trín.
Rất hăi lòng Rất không Hăi lòng
1 2 3 4 5 5
Thanh toân chính xâc Thanh toân nhanh
Có lực lượng giao hăng tận nhă Dễ vận chuyển
Thâi độ nhđn viín nhiệt tình
12. Anh (chị) có hăi lòng về mức giâ vật liệu xđy dựng mă anh chị mua từ câc cửa hăng:
Rất hăi lòng Rất không hăi lòng
1 2 3 4 5
Cửa hăng VLXD Ânh Cửa hăng VLXD Ngọc Thiện
13. Anh chị hêy đânh gía chung về mức độ phục vụ của 4 cửa hăng sau ( sắp xếp từ 1-4 theo mức độ yếu dần, 1 lă tốt nhất, 4 lă tệ nhất)
Cửa hăng kinh doanh vật liệu xđy dựng Ânh, Lô A1 Đường Nguyễn Tri Phương nối dăi.
Cửa hăng kinh doanh vật liệu xđy dựng Ngọc Thiện, Hoă Cường Bắc Mỹ An.
14. Anh chị vui lòng cho biết tín vă địa chỉ hiện tại của anh chị.
……… ……… …………
15. Anh chị có góp ý gì đối với câc cửa hăng kinh doanh vật liệu xđy dựng ……… ……… …………
BẢNG CĐU HỎI CHO KHÂCH HĂNG CUỐI CÙNG
Xin chăo anh chị!
Chúng tôi hiện đang lă nhđn viín của công ty Nhđn Luật, chúng tôi đang tiến hănh nghiín cứu về sự biết đến vă mức độ thoả mên của khâch hăng về câc cửa hăng đang kinh doanh vật liệu xđy dựng trín địa băn Đă Nẵng. Xin chđn thănh cảm ơn sự hợp tâc của anh chị.
Mọi thông tin đều được giữ bí mật.
Tại mỗi bản cđu hỏi xin đânh chĩo văo ô trống mă anh (chị ) cho lă phù hợp với nhận định của anh(chị).
1. Trong câc cửa hăng kinh doanh vật liệu xđy dựng dưới đđy, anh chị đê biết đến cửa hăng vật liệu xđy dựng năo.
Công ty CP công trình vă xđy dựng KTM, lô1 Điện Biín Phủ Cửa hăng kinh doanh vật liệu xđy dựng Vĩnh Hưng, 276 Trưng Nữ Vương
Cửa hăng kinh doanh VLXD Hùng Cường, 482 đường 2/9 Không biết cửa hăng năo ở trín. ( Kết thúc)
2. Anh (chị) có bao giờ mua hăng hoâ từ câc cửa hăng mă anh (chị ) đê biết trín không?
Có.(Chuyển sang cđu 5) Không. (Tiếp tục cđu 4)
1. Anh (chị) có thể cho biết lí do tại sao anh chị không mua sắt thĩp tại cửa hăng đó. (Kết thúc)
Không có nhu cầu.
Chất lượng hăng hoâ không đảm bảo.
Không có đầy đủ sản phẩm mă anh chị yíu cầu. Không được ưu đêi (về giâ) như câc cửa hăng khâc. Không có phương tiện vận chuyển hoặc khó vận chuyển. Lý do khâc.
2. Trong 4 cửa hăng dưới đđy anh chị thường chọn cửa hăng năo để mua hăng hoâ.
Công ty CP công trình vă xđy dựng KTM
Cửa hăng kinh doanh vật liệu xđy dựng Vĩnh Hưng Cửa hăng kinh doanh VLXD Hùng Cường
3. Anh chị cho biết lí do anh chị chọn mua hăng hoâ tại câc cửa hăng mă anh chị đê chọn ở trín?
Chất lượng sắt thĩp đảm bảo uy tín. Gần nơi xđy dựng, tiện lợi,dễ vận chuyển. Do có nhiều mặt hăng đâp ứng được yíu cầu. Giâ phải chăng.
Do lă nơi quen biết. Lí do khâc
4. Trong vòng 1 thâng tới anh(chị) có nhu cầu về sắt thĩp không? Có
Không
5. Nếu có nhu cầu sắt thĩp lại lần nữa thì anh(chị) tìm đến cửa hăng năo sau đđy để mua?
Công ty CP công trình vă xđy dựng KTM
Cửa hăng kinh doanh vật liệu xđy dựng Vĩnh Hưng Cửa hăng kinh doanh VLXD Hùng Cường
Không mua cửa hăng năo ở trín.
6. Anh chị vui lòng cho biết số lần anh chị tìm đến cửa hăng dưới đđy để mua nguyín vật liệu xđy dựng.
Trín 4 lần 3-4 lần 1-2 lần Không có lần
năo
Công ty CP công trình vă xđy dựng KTM Cửa hăng kinh doanh vật liệu xđy dựng
Vĩnh Hưng
Cửa hăng kinh doanh VLXD Hùng Cường
7. Anh(chị) có bao giờ giới thiệu bạn bỉ hay người thđn đến mua sắt thĩp tại cửa hăng đó không.
CÓ KHÔNG
Công ty CP công trình vă xđy dựng KTM Cửa hăng kinh doanh vật liệu xđy dựng Vĩnh Hưng
Cửa hăng kinh doanh VLXD Hùng Cường
8. Anh( chị) đânh gia như thế năo về nhđn viín phục vụ tại câc cửa hăng mă anh chị đê từng mua hăng.
Rất hăi lòng Rất không hăi lòng 1 2 3 4 5
Công ty CP công trình vă xđy dựng KTM
Cửa hăng kinh doanh vật liệu xđy dựng Vĩnh Hưng Cửa hăng kinh doanh VLXD
Hùng Cường
9. Anh chị đânh gía như thế năo về dịch vụ cung cấp vật liệu xđy dựng của câc cửa hăng mă anh chị đê mua hăng trín.
Rất hăi lòng Rất không Hăi lòng