5 Thanh toân chính xâc - Chi phí dự đoân cho việc- 123docz.net

- Chi phí dự đoân cho việc thiết kế Catolo: Dự đoân mỗi cửa hăng

12 5 Thanh toân chính xâc

Thanh toân chính xâc

Thanh toân nhanh

Có lực lượng giao hăng tận nhă Dễ vận chuyển

Thâi độ nhđn viín nhiệt tình

10. Anh (chị) có hăi lòng về mức giâ vật liệu xđy dựng mă anh chị mua từ câc cửa hăng:

hăi lòng

1 2 3 4 5

Công ty CP công trình vă xđy dựng KTM Cửa hăng kinh doanh vật liệu xđy dựng Vĩnh Hưng

Cửa hăng kinh doanh VLXD Hùng Cường

11. Anh chị hêy đânh gía chung về mức độ phục vụ của 4 cửa hăng sau ( sắp xếp từ 1-4 theo mức độ yếu dần, 1 lă tốt nhất, 4 lă tệ nhất)

 Công ty CP công trình vă xđy dựng KTM

 Cửa hăng kinh doanh vật liệu xđy dựng Vĩnh Hưng  Cửa hăng kinh doanh VLXD Hùng Cường

14. Anh chị vui lòng cho biết tín vă địa chỉ hiện tại của anh chị.

……… ……… …………

15.Anh chị có góp ý gì đối với câc cửa hăng kinh doanh vật liệu xđy dựng ……… ……… ………

BẢNG CĐU HỎI CHO KHÂCH HĂNG CUỐI CÙNG

(Thuộc khu vực Hoă Minh)

Chúng tôi hiện đang lă nhđn viín của công ty Nhđn Luật, chúng tôi đang tiến hănh nghiín cứu về sự biết đến vă mức độ thoả mên của khâch hăng về câc cửa hăng đang kinh doanh vật liệu xđy dựng trín địa băn Đă Nẵng. Xin chđn thănh cảm ơn sự hợp tâc của anh chị.

Mọi thông tin đều được giữ bí mật.

Tại mỗi bản cđu hỏi xin đânh chĩo văo ô trống mă anh (chị ) cho lă phù hợp với nhận định của anh(chị).

1. Trong câc cửa hăng kinh doanh vật liệu xđy dựng dưới đđy, anh chị đê biết đến cửa hăng vật liệu xđy dựng năo.

 Cửa hăng kinh doanh VLXD Anh, 200 Nguyễn Lương Bằng  Cửa hăng kinh doanh vật liệu xđy dựng Nguyễn Hoăng Xuđn  Cửa hăng kinh doanh VLXD Ânh, đường Đu cơ, KCN Hoă Khânh  DNTN Ngọc Lăi

 Không biết cửa hăng năo ở trín. ( Kết thúc)

2. Anh (chị) có bao giờ mua hăng hoâ từ câc cửa hăng mă anh (chị ) đê biết trín không?

 Có.(Chuyển sang cđu 5)  Không. (Tiếp tục cđu 4)

12. Anh (chị) có thể cho biết lí do tại sao anh chị không mua sắt thĩp tại cửa hăng đó. (Kết thúc)

 Không có nhu cầu.

 Chất lượng hăng hoâ không đảm bảo.

 Không có đầy đủ sản phẩm mă anh chị yíu cầu.  Không được ưu đêi (về giâ) như câc cửa hăng khâc.  Không có phương tiện vận chuyển hoặc khó vận chuyển.  Lý do khâc.

13. Trong 4 cửa hăng dưới đđy anh chị thường chọn cửa hăng năo để mua hăng hoâ.

 Cửa hăng kinh doanh VLXD Anh, 200 Nguyễn Lương Bằng  Cửa hăng kinh doanh vật liệu xđy dựng Nguyễn Hoăng Xuđn

 Cửa hăng kinh doanh VLXD Ânh, đường Đu cơ, KCN Hoă Khânh  DNTN Ngọc Lăi

14. Anh chị cho biết lí do anh chị chọn mua hăng hoâ tại câc cửa hăng mă anh chị đê chọn ở trín?

 Chất lượng sắt thĩp đảm bảo uy tín.  Gần nơi xđy dựng, tiện lợi,dễ vận chuyển.  Do có nhiều mặt hăng đâp ứng được yíu cầu.  Giâ phải chăng.

Do lă nơi quen biết.  Lí do khâc

15. Trong vòng 1 thâng tới anh(chị) có nhu cầu về sắt thĩp không?  Có

 Không

16. Nếu có nhu cầu sắt thĩp lại lần nữa thì anh(chị) tìm đến cửa hăng năo sau đđy để mua?

17. Anh chị vui lòng cho biết số lần anh chị tìm đến cửa hăng dưới đđy để mua nguyín vật liệu xđy dựng.

Trín 4 lần

3-4 lần 1-2 lần Không có lần năo

Cửa hăng kinh doanh VLXD Anh Cửa hăng kinh doanh vật liệu xđy dựng Nguyễn Hoăng Xuđn

Cửa hăng kinh doanh VLXD Ânh DNTN Ngọc Lăi

18. Anh(chị) có bao giờ giới thiệu bạn bỉ hay người thđn đến mua sắt thĩp tại cửa hăng đó không.

CÓ KHÔNG

Cửa hăng kinh doanh VLXD Anh

Cửa hăng kinh doanh vật liệu xđy dựng Nguyễn Hoăng Xuđn

Cửa hăng kinh doanh VLXD Ânh DNTN Ngọc Lăi

19. Anh( chị) đânh gia như thế năo về nhđn viín phục vụ tại câc cửa hăng mă anh chị đê từng mua hăng.

Rất hăi lòng Rất không hăi lòng 1 2 3 4 5

Cửa hăng kinh doanh VLXD Anh Cửa hăng kinh doanh vật liệu xđy

dựng Nguyễn Hoăng Xuđn Cửa hăng kinh doanh VLXD Ânh

DNTN Ngọc Lăi

20. Anh chị đânh gía như thế năo về dịch vụ cung cấp vật liệu xđy dựng của câc cửa hăng mă anh chị đê mua hăng trín.

Rất hăi lòng Rất không Hăi lòng

1 2 3 4 5 Thanh toân chính xâc Thanh toân chính xâc

Dễ vận chuyển