Tăng cường việc đẩy mạnh đa dạng hóa sản phẩm, thiết kế sản phẩm mới và sửa đổi bổ sung các sản phẩm hiện có phù hợp với nhu cầu của khách hàng, đặc biệt đối với phân đoạn thị trường là khách hàng cá nhân.
Nâng cao năng lực quản trị điều hành, không ngừng đào tạo nguồn nhân lực theo hướng chuyên nghiệp thể hiện được văn hóa doanh nghiệp, từ đó có thể nâng cao khả năng cạnh tranh của PTI Huế. Thường xuyên tổ chức các lớp đào tạo cao cấp ngắn hạn nhằm nâng cao hơn nữa chất lượng và năng lực của các chi nhánh, đại lý.
Tăng cường công tác quản lý rủi ro, đề phòng hạn chế tổn thất nhằm tăng hiệu quả hoạt động kinh doanh tránh vấn đề trục lợi bảo hiểm.
Nhanh chóng hoàn thiện các phần mềm ứng dụng về nghiệp vụ bảo hiểm và tài chính kế toán. Công ty cần đầu tư công nghệ có chọn lọc, có kế hoạch cụ thể. Hệ thống thông tin cần phải tích hợp và phải là một quy trình xuyên suốt trong tất cả họat động của Công ty, phải có khả năng có được thông tin một cách nhanh nhất để đưa ra biện pháp kinh doanh thích hợp.
Tăng thêm các dịch vụ gia tăng cho khách hàng khi tham gia bảo hiểm bằng những họat động hỗ trợ như bảo dưỡng xe miễn phí, thẻ ưu tiên điều trị tại các bệnh viện có uy tín, tặng mũ bảo hiểm miễn phí cho các khách hàng tham gia với mức trách nhiệm cao…
MỤC LỤC
PHẦN I: ĐẶT VẤN ĐỀ...1
1.1. Lý do chọn đề tài...1
1.2. Mục tiêu nghiên cứu...1
1.2.1. Mục tiêu chung...1
1.2.2 Mục tiêu cụ thể...2
1.2.3 Đối tượng và phạm vi nghiên cứu...2
1.3. Phương pháp nghiên cứu...2
1.3.1 Phương pháp thu thập thông tin...2
1.3.2 Phương pháp phân tích số liệu: ...3
PHẦN II: NỘI DUNG NGHIÊN CỨU VÀ KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU...5
CHƯƠNG I: TỔNG QUAN VỀ VẤN ĐỀ NGHIÊN CỨU...5
1.1. CƠ SỞ LÝ LUẬN...5
1.1.1. CƠ SỞ KHOA HỌC VỀ CẠNH TRANH VÀ SỨC CẠNH TRANH...5
1.1.1.1. Khái niệm về cạnh tranh và sức cạnh tranh...5
1.1.1.1.1. Khái niệm về cạnh tranh...5
1.1.1.1.2. Khái niệm sức cạnh tranh...6
1.1.1.2. Vai trò của cạnh tranh...7
1.1.1.3. Phân loại cạnh tranh...7
1.1.1.3.1. Căn cứ vào mức độ, tính chất của cạnh tranh trên thị trường...7
1.1.1.3.2. Căn cứ vào các chủ thể kinh tế tham gia vào thị trường...10
1.1.1.3.3. Căn cứ vào phạm vi ngành kinh tế...11
1.1.2. CÁC NHÂN TỐ ẢNH HƯỞNG TỚI KHẢ NĂNG CẠNH TRANH CỦA HÀNH HOÁ VÀ CÁC CHỈ TIÊU ĐÁNH GIÁ SỨC CẠNH TRANH CỦA HÀNG HOÁ...11
1.1.2.1. Các nhân tố ảnh hưởng tới sức cạnh tranh của hành hoá...11
1.1.2.1.1. Các nhân tố bên ngoài...11
1.1.2.1.2. Các nhân tố bên trong...16
1.1.2.2. Các chỉ tiêu đánh giá sức cạnh tranh của hàng hoá...18
1.1.3. CÁC CÔNG CỤ VÀ PHƯƠNG THỨC ĐỂ NÂNG CAO KHẢ NĂNG CẠNH TRANH CỦA SẢN PHẨM...21
1.1.3.1. Các công cụ cạnh tranh phổ biến...21
1.1.4. TÍNH TẤT YẾU CỦA VIỆC NÂNG CAO NĂNG LỰC CẠNH TRANH
CỦA DOANH NGHIỆP...27
1.1.4.1. Tính tất yếu của cạnh tranh trong nền kinh tế thị trường...27
1.1.4.2. Sự cần thiết phải nâng cao năng lực cạnh tranh của doanh nghiệp...28
1.2. CƠ SỞ THỰC TIỂN...35
2.2. THỰC TRẠNG NĂNG LỰC CẠNH TRANH CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN BẢO HIỂM BƯU ĐIỆN CHI NHÁNH THỪA THIÊN HUẾ...47
2.2.1. Tổng quan thị trường bảo hiểm tại Thừa Thiên Huế...47
2.2.3. Thực trạng năng lực kinh doanh và khả năng cạnh tranh của Công ty CP Bảo hiểm Bưu điện Chi nhánh Thừa Thiên Huế...50
2.2.3.1. Phân tích thị phần cạnh tranh...50
2.2.3.2 Doanh thu bảo hiểm của PTI...52
2.2.3.5 Chi phí kinh doanh bảo hiểm...54
CHƯƠNG 3: CÁC GIẢI PHÁP NHẰM NÂNG CAO NĂNG LỰC CẠNH TRANH CỦA CÔNG TY BẢO HIỂM BƯU ĐIỆN CHI NHÁNH THỪA THIÊN HUẾ...72
3.1 Định hướng nâng cao năng lực cạnh tranh của công ty bảo hiểm bưu điện..72
3.2. Giải pháp nâng cao năng lực cạnh tranh của công ty cổ phần Bảo Hiểm Bưu Điện chi nhánh Thừa Thiên Huế ( PTI Huế)...73
3.2.1. Xây dựng và phát triển thương hiệu ...75
3.2.2. Hoàn thiện chiến lược kinh doanh Sản phẩm...76
3.2.3. Thực hiện công tác thống kê và định phí phù hợp...76
3.2.5. Tăng tiềm lực tài chính của doanh nghiệp...77
3.2.6. Hoàn thiện tổ chức bộ máy và đào tạo nguồn nhân lực...78
3.2.7. Các chính sách chăm sóc khách hàng...79
PHẦN III: KẾT LUẬN VÀ KIẾN NGHỊ...82
3.1 Kết luận...82
3.2. Kiến nghị...82
3.2.1 Đối với cơ quan quản lý Nhà nước về lĩnh vực Bảo hiểm...82