I- khái quát về công ty xuất nhập khẩu tổng hợp i HANOI
2. Giải pháp đối với Công ty
2.1. Tổ chức nghiên cứu thị trờng xác định mạng lới thông tin
Theo KEMCHIONMAE - một chuyên gia kinh tế xuất sắc của Nhật bản thì “ Bí quyết đảm bảo sức mạnh kinh doanh của một Công ty trớc hết là thông tin”. Thông tin chính xác, đầy đủ về thị trờng, về đối thủ cạnh tranh trong lĩnh vực hoạt động của doanh nghiệp đó chính là tiền đề cho sự phát triển, cho khả năng chi phối thị trờng và thành công.
Thật vậy, đối với một Công ty kinh doanh trên thị trờng, đặc biệt là thị tr- ờng thế giới, nơi có nhiều cơ hội làm ăn và đồng thời có nhiều rủi ro thì thông tin đóng một vai trò quan trọng, là chìa khoá, là cơ sở cho việc hoạch định chiến lợc, chiến thuật kinh doanh, là nguồn gốc của thắng lợi và do đó là quyền lực quyết định sự tồn tại của Công ty trên thơng trờng.
Thông tin cần có về một thị trờng hàng hóa trên thế giới rất đa dạng và phức tạp. Muốn có đợc thông tin, nhà kinh doanh phải coi việc nghiên cứu thị trờng là một công việc hàng đầu và tất yếu trong hoạt động kinh doanh của mình. Việc nghiên cứu đó phải đợc tiến hành nhằm thu thập thông tin về tất cả các khâu trong quá trình tái sản xuất của một ngành hàng hoá (sản xuất - phân phối - tiêu dùng). Tìm thị trờng là khó khăn nhng sẽ trở nên
dễ dàng nếu Công ty có đợc những thông tin chính xác về tình hình thị thờng hàng hoá thế giới.
Đối với Công ty XNK Tổng hợp I, thời gian qua việc thu lợm và xử lý thông tin còn chậm, cha đầy đủ, bỏ lỡ nhiều cơ hội làm ăn. Chính vì vậy, Công ty cần phải tăng cờng hơn nữa công tác thị trờng nh: Thu thập thông tin, quảng cáo, tuyên truyền thế mạnh của mình thông qua báo chí, phim ảnh... cải tiến hình thức quảng cáo marketing sản phẩm của mình để phù hợp với ngời tiêu dùng từng nớc. Đồng thời, Công ty cần tham gia các hội thảo, hội chợ triển lãm tổ chức trong và ngoài nớc, đây là một cơ hội rất tốt cho Công ty trao đổi thông tin, nắm bắt nhu cầu, chào hàng, tìm đối tác kinh doanh, ký kết các hợp đồng kinh tế, mặt khác cũng là một môi trờng tốt để Công ty học hỏi và nâng cao nghiệp vụ kinh doanh và nghệ thuật thơng mại.
Nớc ta có một lực lợng Việt Kiều rất lớn. Đây là thị trờng tiêu thụ lớn, đồng thời giúp Công ty khuyếch trơng sản phẩm của mình. Công ty cần phải tận dụng nguồn lực này. Trong thời gian tới, ngoài việc thực hiện dịch vụ kiều hối nên có những biện pháp hơn nữa đẩy mạnh khai thác nguồn tiềm năng này cùng với Việt Kiều mở các văn phòng đại diện nhằm thu hút, tập hợp thông tin về thị trờng trong nớc sở tại và giới thiệu hàng nông sản của Công ty.
Thời gian gần đây nớc ta đón rất nhiều tổ chức kinh tế nớc ngoài, các th- ơng nhân đến thăm và tìm kiếm cơ hội làm ăn ở Việt Nam , Công ty cần tranh thủ thu thập thông tin, tiếp xúc với doanh nhân để chọn cho mình hớng kinh doanh thích hợp. Thực tiễn cho thấy các năm qua, qua các cuộc viếng thăm Công ty đã ký kết đợc hợp đồng mua bán, nghiên cứu nhu cầu khách hàng nớc ngoài để có kế hoạch kinh doanh thích hợp. Chính vì vậy công ty nên tổ chức phòng marketing với chức năng:
- Điều tra thăm dò nhu cầu của thị trờng nớc ngoài.
- Chỉ ra các nhu cầu trên thị trờng, các đoạn thị trờng một cách chính xác khả thi.
- Hoạch định các biện pháp chính sách nh: chính sách sản phẩm, chính sách thị trờng, chính sách giá cả...để thâm nhập và khai thác thị trờng thành công.
- Thu hồi thông tin phản hồi từ các đối tác...
Tổ chức phòng marketing của công ty XNK tổng hợp I có thể tổ chức nh sau:
Sơ đồ số 8: Cơ cấu tổ chức phòng marketing
Với cơ cấu tổ chức phòng marketingnh trên. ở đây xin đa ra một kế hoạch chiến l- ợc hoạt động của bộ phận marketing xuất khẩu của công ty theo sơ đồ sau:
Ngoài ra Công ty XNK Tổng hợp I cần đặt các đại diện, cử cán bộ có chuyên môn sang các thị trờng mới để thu thập thông tin nhằm mở rộng thị tr- ờng, tăng kim ngạch xuất khẩu.
Phòng marketing
Bộ phận marketing XK
Nguồn thu mua trong nư
ớc Thị trường nư ớc ngoài Bộ phận marketingNK Thị trường nư ớc ngoài Nhu cầu trong nước Thị trư ờng XK Lựa chọn kế hoạch xuất khẩu
Đánh giá cơ hội thị trư ờng --- 1- Đánh giá hị trường tiềm năng 2-Ước tính lượng bán tiềm năng 3-Phân đoạn thị trường Xác định chiến lược XK --- 1- Dụ kiến khối lượng bán ra 2- Nguần lực của công ty 3- Đối thủ cạnh tranh Chiến lược Marketing xuất khẩu Thông tin phản hồi Xây dựng các kế hoạch chiến lược
marketing --- 1- Đề mục tiêu XK 2- Kế hoạch hoá Marketing Mix: Sản phẩm, giá cả,phân phối, khuếch trương
Tóm lại, công tác tìm kiếm thông tin tiếp cận thị trờng là cực kỳ quan trọng và không thể bỏ qua. Nền kinh tế vĩ mô với sự tham gia của nhiều thành phần kinh tế không cho phép doanh nghiệp Việt Nam tham gia vào thị trờng thế giới mà không trang bị đầy đủ thông tin và nghệ thuật, kỹ thuật thơng mại, chắc chắn sẽ bị bóp nghẹt và bị rủi ro là điều khó có thể không xảy ra.
2.2 Tổ chức tốt mạng lới thu mua nông sản
Khác với những sản phẩm công nghiệp, Việt Nam sản xuất nông sản diễn ra trên diện tích rộng, công tác thu mua lại diễn ra trong khoảng thời gian ngắn với khối lợng lớn. Vì vậy, đòi hỏi doanh nghiệp phải có mạng lới thu mua nông sản rộng khắp. Mặc dù hiện nay nguồn cung cấp nông sản là tơng đối dồi dào, nhng để tránh những biến động về nguồn hàng do diện tích gieo trồng bị thu hẹp, có nhiều doanh nghiệp đợc phép kinh doanh nông sản, hạn ngạch xuất khẩu nông sản gia tăng... Công ty cần kết hợp chặt chẽ với ngời sản xuất. Trong trờng hợp dự báo khả năng xuất khẩu nông sản sẽ có nhiều thuận lợi, giá nông sản trên thị trờng quốc tế sẽ tăng thì ngoài việc kết hợp thu mua nông sản trớc cho ngời sản xuất, các doanh nghiệp nên cố gắng cấp vốn cho ngời lao động mở rộng diện tích gieo trồng, đầu t sâu để nâng cao sản xuất, chất lợng sản phẩm.
Trong khâu thu mua, Công ty cần phải thực hiện giám định chất lợng sản phẩm nghiêm túc. Vì đây là yếu tố quyết định đến chất lợng nông sản xuất khẩu của doanh nghiệp.
Kế thúc khâu thu mua, Công ty phải đặc biệt chú trọng đến bảo quản hàng hoá, cấn phải chú ý nông sản là mặt hàng dễ bị mốc, mọt. Nhiều Công ty mặc dù sản phẩm đầu vào sản phẩm cấp tốt nhng do bảo quản yếu nên chất lợng sản phẩm bị xuống cấp nghiêm trọng, không đủ tiêu chuẩn để xuất khẩu.
Các hoạt động chế biến, đóng gói sản phẩm... cũng phải đợc tiến hành hẩn trơng để chuẩn bị sẵn sàng cho xuất khẩu.
2.3. Huy động các nguồn vốn để phát triển sản xuất kinh doanh hàng nông sản
Vốn luôn luôn là vấn đề cực kỳ khó khăn đối với các Công ty chế biến, xuất khẩu nông sản hiện nay. Để giải quyết vấn đề này, Công ty phải chủ động tạo vốn kinh doanh từ nguồn vốn trong nớc và nớc ngoài.
Việc huy động nguồn vốn trong nớc có thể thực hiện qua một số nguồn thu sau:
- Huy động từ các ngân hàng thông qua hình thức vay. Mặc dù có nhiều khó khăn để tiếp cận nguồn vốn này nhng Công ty vẫn phải coi đây là nguồn vốn quan trọng nhất để khai thác. Hiện nay, ngân hàng đã giảm lãi suất cho vay nên rất thuận lợi cho các Công ty vay vốn trực tiếp từ các ngân hàng để thu mua nông sản, chế biến, xuất khẩu.
- Huy động vốn từ cán bộ, nhân viên Công ty. Hiện nay lợng vốn nhàn rỗi trong lực lợng lao động này còn khá lớn. Tận dụng nguồn vốn này mặc dù Công ty có thể trả lãi suất cao hơn một chút nhng lại thu đợc lợi về nhiều mặt.
+ Thời hạn thanh toán nợ cho cán bộ nhân viên không bị khắt khe nh ở các ngân hàng, Công ty có thể chủ động hơn trong việc sử dụng vốn, không phải chịu sức ép mạnh mẽ từ phía ngân hàng khi đến thời hạn thanh toán.
+ Khi cán bộ nhân viên bỏ vốn ra cho Công ty vay thì tự họ sẽ nâng cao tinh thần trách nhiệm của mình đối với hoạt động của Công ty.
- Công ty phải tự huy động vốn từ chính lợi nhuận tích luỹ đợc. Đây là nguồn cơ bản lâu dài để mở rộng phạm vi kinh doanh của Công ty.
Ngoài việc huy động vốn từ các nguồn hàng trong nớc thì vay vốn nớc ngoài cuãng là giải pháp quan trọng và có hiệu quả mà Công ty cần lu ý.
Nguồn vốn nớc ngoài có u điểm là rất lớn nhng huy động lại khó vì các chủ nợ nớc ngoài thờng đòi hỏi các Công ty phải có những bảo đảm đáng tin cậy nh tài sản thế chấp, tình hình sản xuất, xuất khẩu của Công ty.
Việc huy động nguồn vốn nớc ngoài thông qua hình thức sau:
- Vay từ các nhà nhập khẩu là khách hàng của Công ty, đặc biệt là khách hàng có khối lợng mua lớn, các bạn hàng quen thuộc có mối quan hệ lâu dài. Tuy nhiên để vay vốn từ các khách hàng này, điều quan trọng là Công ty phải thờng xuyên bảo đảm đợc các hợp đồng đã ký kết về khối lợng và chất lợng hàng hoá theo đúng yêu cầu.
- Tận dụng nguồn vốn của bạn hàng thông qua thanh toán trả chậm khi nhập hàng hoặc xin ứng vốn trớc khi xuất hàng. Đây là hình thức huy động vốn nớc ngoài có tính khả thi cao mà không phải mất khoản tiền lãi vốn vay. Song đòi hỏi Công ty phải có uy tín cao, nguồn hàng ổn định và kém chất lợng cao.
Tăng cờng công tác đầu t, liên doanh liên kết với các đối tác. Trong tình trạng vừa thiếu máy móc thiết bị công nghệ thì đây là giải pháp hữu hiệu, giúp Công ty mở rộng chế biến xuất khẩu hàng nông sản. Việc hợp tác kinh doanh
không chỉ chú ý đến đối tác trong nớc hay nớc ngoài, Công ty đều phải tỉnh táo lựa chọn đối tác đáng tin cậy để vừa giải quyết đợc khó khăn vừa bảo vệ đợc lợi ích của doanh nghiệp.
2.4. Có chính sách sản phẩm thích hợp
Trong nền kinh tế thị trờng, công ty chỉ có thể tạo và giữ uy tín của mình bằng chính sản phẩm và dịch vụ bán hàng của mình. Bởi thế có chính sách sản phẩm đúng đắn sẽ giúp đợc Công ty có thể dạnh tranh trên thị trờng thế giới.
Thời gian qua, chất lợng nông sản xuất khẩu của Việt Nam còn cha cao, ngoài nguyên nhân từ phía các nhà sản xuất còn một nguyên nhân nữa là do các nhà chế biến, các nhà xuất khẩu cha thực sự chế biến và bảo quản tốt. Trong xu hớng tiêu dùng hàng nông sản trên thế giới hiện nay là chuyển từ hàng rẻ, phẩm cấp thấp sang hàng có chất lợng cao thì đây là một hạn chế lớn cần khắc phục. Về phía Công ty cần thực hiện những công việc sau:
- Cần phải coi chất lợng sản phẩm là mục tiêu hàng đầu của chiến lợc về sản phẩm. Thật vậy, theo GS -TS. Võ Tòng Xuân phát biểu về xuất khẩu hàng nông sản của Việt Nam : “Chất lợng và giá cả đó là hai vấn đề sống còn”. Để có đợc sản phẩm chất lợng cao đáp ứng xuất khẩu, Công ty không chỉ nâng cao hiệu quả của công tác giám định mà còn phải tiến xa hơn nữa cung cấp những giống cây nông sản cao cấp phù hợp với nhu cầu thị trờng thế giới cho ngời sản xuất, hỗ trợ cho họ về các dịch vụ kém theo nhằm đảm bảo nguồn hàng thu mua có chất lợng.
- Đẩy mạnh đầu t vào khâu chế biến nông sản, khoảng chênh lệch giữa giá hàng nông sản sơ chế và hàng nông sản đã quá chế biến tinh ngày càng gia tăng. Vì thế sẽ là thiệt thòi cho Công ty nếu cứ xuất khẩu chủ yếu là hàng nông sản sơ chế nh hiện nay.
2.5. Nâng cao trình độ chuyên môn cho CBCNV
Nâng cao trình độ chuyên môn là một trong những nguồn lực cơ bản của quốc gia. Nhật Bản những năm 50 nghèo nàn về mọi mặt, thiếu vốn, kỹ thuật, công nghệ... nhng đã đi lên bằng chính trí tuệ con ngời Nhật Bản. Với Việt Nam và cụ thể là đối với Công ty, một trong những nhiệm vụ hàng đầu là phải xây dựng đợc một đội ngũ cán bộ có trình độ chuyên môn cao, có kinh nghiệm trong ký kết hợp đồng mua bán. Kinh doanh trong môi trờng quốc tế đầy biến động, thông tin thay đổi từng giờ, đòi hỏi cán bộ kinh doanh phải năng động, sáng tạo, thờng xuyên đợc bồi dỡng về trình độ để có thể dự báo đợc những biến động của thị trờng, nắm bắt nhanh những thông tin về tình hình thế giới và đa ra những ứng xử linh hoạt trớc những biến động đó. Để làm đợc điều này Công ty cần có những biện pháp sau:
- Thờng xuyên gửi cán bộ, các nhà doanh nghiệp tre có năng lực đi học tập nghiên cứu ở các lớp đào tạo cán bộ kinh doanh trong và ngoài nớc.
- Đào tạo chuyên môn cho đội ngũ cán bộ mới vào nghề, giúp hộ nâng cao đợc trình độ nghiệp vụ xuất khẩu. Định kỳ gửi cán bộ đi đào tạo lại.
- Đào tạo đội ngũ kỹ thuật viên để có đủ năng lực kiểm tra, giám định hàng hoá, đảm bảo chất lợng hàng hoá theo đúng yêu cầu, tiêu chuẩn quốc tế.
Nâng cao trình độ chuyên môn của đội ngũ cán bộ, nhân viên đòi hỏi các doanh nghiệp phải bỏ chi phí song hiệu quả mà nó mang lại là rất lớn, quyết định đến sự thành bại trong kinh doanh của Công ty.
kết luận
Xuất khẩu là lĩnh vực quan trọng của nền kinh tế quốc dân. Thông qua đó các quốc gia có đợc nguồn ngoại tệ để trang trải cho các nhu cầu nhập khẩu của nền kinh tế, góp phần cân đối, duy trì và mở rộng tái sản xuất trong nớc, tranh thủ những tiến bộ khoa học và công nghệ thế giới, đáp ứng nhu cầu không ngừng nâng cao trình độ phát triển kinh tế, xã hội đất nớc, hoà nhập với nền kinh tế thế giới.
Với tầm quan trọng nh vậy, xuất khẩu đợc đặt vào vị trí trung tâm, làm đòn bẩy chủ lực cho phát triển kinh tế xã hội. Đẩy mạnh xuất khẩu trở thành nhiệm vụ chiến lợc quốc gia trong suốt thời kỳ Công nghiệp hoá, hiện đại hoá đất nớc. Đây là nhiệm vụ quan trọng đòi hỏi sự cố gắng của Đảng, Nhà nớc, tất cả các Bộ, ngành và đặc biệt là sự thực hiện của tất cả các Công ty tham gia vào hoạt động xuất khẩu. Với yêu cầu đặt ra, Công ty XNK Tổng hợp I đã luôn tìm cho mình hớng đi đúng đắn đẩy mạnh xuất khẩu phục vụ các chơng tình kinh tế của Đảng và nhà nớc, góp phần nâng cao đời sống nhân dân.
Trên đây, luận văn đã trình bầy vai trò, nội dung và thực tiễn về hoạt động kinh doanh hàng nông sản xuất khẩu ở Công ty XNK Tổng hợp I. Tác giả luận văn hy vọng sau thời gian thực tập tại Công ty tác giả sẽ tích luỹ đợc kinh nghiệm, kỹ năng cơ bản tạo điều kiện phát huy đợc những kiến thức đã tích luỹ