R ất hài lòng 1 ất không hài lòng Sự hợp tác của nhân viên:
TỐT HƠ NT ƯƠNG ĐƯƠNG X ẤU HƠN
nhiêu là vừa. Nếu xếp hạng 5 đối tượng thì dễ dàng, nhưng nếu có 10 đối tượng trở
lên, kết quả có thể không chính xác và người tham gia có thể xếp hạng không cẩn thận. Ngoài ra, thang đo xếp hạng cho dữ liệu thứ bậc, vì ta không rõ khoảng cách giữa các khác biệt là bao nhiêu, và có bằng nhau hay không.
8.3 Thang đo so sánh (Comparative Scale)
Sử dụng một điểm, một đối tượng quy ước, thang đo so sánh sẽ là lý tưởng nếu người tham gia đã quen thuộc với một tiêu chuẩn nào đó. Thang do này đòi hỏi người tham gia so sánh một đối tượng hoặc các thuộc tính của đối tượng với một đối tượng được coi là chuẩn mực.
Về dạng dữ liệu, một vài nhà nghiên cứu cho là thang đo so sánh có thể cho dữ liệu khoảng cách khi điểm số phản ảnh sự khác biệt có tính khoảng cách giữa tiêu chuẩn và
đối tượng quan sát. Chúng ta cũng có thể coi dữ liệu có tính thứ bậc trừ phi chứng minh được có sự tuyến tính giữa các biến được hỏi.
Thang đo xếp hạng - Ranking Scales Thang đo so sánh cặp
Paired-Comparison Scale
Dữ liệu: thứ bậc
Xin cho biết trong hai nhãn hiệu xe dưới đây, anh chị thích nhãn hiệu nào hơn?
--- Yamaha Nouvo LX --- Honda Air Blade FI
Thang đo xếp hạng bắt buộc
Forced Ranking Scale
Dữ liệu: thứ bậc
Xếp hạng các đặc tính của bộ thu tín hiệu như trình bày dưới đây: Số 1: thích nhất; số 2: kế tiếp…
--- Người sử dụng có thể lập trình --- Tính năng không dây
--- Kích thước nhỏ gọn --- Chức năng cảnh báo từ xa
--- Chức năng giảm thiểu báo động sai
Thang đo so sánh Comparative Scale
Dữ liệu: thứ bậc
Hãy so sánh máy sấy tóc nhãn hiệu X này với máy sấy mà bạn đang dùng. Máy X thì:
TỐT HƠN TƯƠNG ĐƯƠNG XẤU HƠN --- --- --- --- --- --- --- --- --- --- 1 2 3 4 5
Từ khóa
Đo lường Measurement
Đối tượng Objects
Thang đo khoảng cách Interval scale
Thang đo danh nghĩa Nominal scale
Thang đo thứ bậc Ordinal scale
Thang đo tỷ số Ratio scale
Tính chất Properties Tính hợp lệ nội bộ Internal validity Tính thực tế Practicality Tính tin cậy Reliability Tính hợp lệ Validity Thái độ Attitude Thang đo Scale
Thang đo cho điểm Rating scale
Thang đo xếp hạng Rating scale
Thang đo so sánh Comparative scale
Thang đo Likert Likert scale
Thang đo xếp hạng cân xứng Balanced rating scale
Thang đo nhiều lựa chọn, nhiều trả lời Multiple-choice, multiple-response scale Thang đo nhiều lựa chọn, một trả lời Multiple-choice, single-response scale
Thang đo trắc biệt Semantic differential (SD) scale
Thang đo tổng - hằng số Constant-sum scale
Lập thang đo Scaling
Phân loại Categorization
Thang đo đa chiều Multidimensional scale
Thang đo đơn hướng Unidimensional scale
Thang đo phân loại giản đơn Simple category scale
Thang đo cho điểm tồng hợp Summated rating scale Thang đo cho điểm bất cân xứng Unbalanced rating scale Thang đo cho điểm không bắt buộc Unforced-choice rating scale Thang đo cho điểm danh sách Multiple rating list scale
Thang đo số Numerical scale
Thang đo so sánh cặp Paired-comparison scale