2 Đỏnh giỏ chất lượng chức năng (chất lượng chăm súc khỏch hàng)
2.1.2Khỏi quỏt thị trường viễn thụng tỉnh Nam định 1 Đặc điểm tự nhiờn, kinh tế xó hội tỉnh Nam định
2.1.2.1. Đặc điểm tự nhiờn, kinh tế xó hội tỉnh Nam định
Nam Định nằm ở nam chõu thổ sụng Hồng, diện tớch 1.649,86 km2, cỏch thủ đụ Hà Nội 90 km về phớa nam theo quốc lộ 1 và quốc lộ 21. Phớa tõy bắc giỏp tỉnh Hà Nam, phớa đụng giỏp tỉnh Thỏi Bỡnh, phớa tõy nam giỏp tỉnh Ninh Bỡnh, phớa đụng nam giỏp với
biển Đụng. Tỉnh Nam Định cú 10 đơn vị hành chớnh gồm 1 thành phố và 9 huyện. Dõn số tỉnh Nam Định năm 2008 là 1.991.191 người, mật độ dõn số trung bỡnh là 1.207 người/km2. Số dõn thành thị chiếm khoảng 16,85% dõn số toàn tỉnh. So với cỏc tỉnh trong khu vực thỡ Nam Định cú mật độ dõn số khỏ cao, đõy là điều kiện tốt để kinh doanh cỏc dịch vụ viễn thụng cú hiệu quả.
Nam định là tỉnh cú truyền thống trồng lỳa nước, dệt lụa uơm tơ, cú 72 km bờ biển kộo dài thuận lợi cho cỏc ngành nuụi trồng thuỷ hải sản và đỏnh bắt cỏ.
Nam định cú cỏc khu di tớch lịch sử tầm cỡ quốc gia như khu di tớch Trần (Đền Trần Hưng Đạo), khu phủ dầy, chựa cổ Lễ , khu bảo tồn thiờn nhiờn đất Ngập Nước Xuõn Thuỷ (khu Ramsa) và 2 bói biển Quất Lõm và Hải thịnh là điều kiện thuận lợi cho phỏt triển kinh tế du lịch tõm linh kết hợp với du lịch sinh thỏi.
Trong những năm qua, Nam Định đó giành nhiều thành tựu quan trọng, tạo đà cho cỏc bước tăng tốc trong thời kỳ đẩy mạnh cụng nghiệp hoỏ hiện đại hoỏ của tỉnh. Tỉnh Nam Định cú tốc độ tăng trưởng kinh tế ở mức khỏ, bỡnh quõn 5 năm (2003-2007) tăng 9,2%. Năm 2007 tổng sản phẩm trong tỉnh (GDP-giỏ cố định năm 1994) ước đạt 7.953,7 tỷ đồng, tăng 11,5% so với năm 2006. GDP bỡnh quõn đầu người năm 2007 đạt 7,35 triệu đồng/người/năm. (năm 2006 đạt 6,2 triệu đồng/người)
Cơ cấu kinh tế: nụng, lõm, thuỷ sản năm 2006 đạt 32,15% đến năm 2007 đó giảm dần và đạt 29,61%. Cụng nghiệp xõy dựng năm 2006 đạt 31,99% đến năm 2007 đó tăng dần và đạt 35,13%. Dịch vụ năm 2006 đạt 35,86% đến năm 2007 đạt 35,26%.