11. Xỳc tiến bỏn hàng
12.3 Nội dung nghiờn cứu marketing
Nghiờn cứu marketing là quỏ trỡnh tiến hành thu thập thụng tin, xử lý, phõn tớch và lập bỏo cỏo cú hệ thống về cỏc vấn đề liờn quan đến cỏc hoạt động marketing hoặc về một tỡnh huống cụ thể mà cụng ty đang gặp phải nhằm đề ra cỏc quyết định về marketing .
Nội dung nghiờn cứu marketing:
1) Nghiờn cứu về mụi trường hoạt động marketing của doanh nghiệp
Nghiờn cứu về mụi trường hoạt động marketing của doanh nghiệp cần chỳ ý trọng tõm một số vấn đề sau:
Nghiờn cứu về sự ổn định của hệ thống chớnh trị
Nghiờn cứu về hệ thống luật phỏp trong sản xuất kinh doanh và cỏc văn bản hướng dẫn thực hiện
Nghiờn cứu những thay đổi và tiến bộ về khoa học và cụng nghệ
Nghiờn cứu cỏc yếu tố về cạnh tranh
Nghiờn cứu cỏc yếu tố về văn húa xó hội, phong tục tập quỏn, gia đỡnh, trường học, tụn giỏo
Cỏc điều kiện khớ hậu và tự nhiờn
2) Dự bỏo thị trường:
Dự bỏo dài hạn
Dự bỏo ngắn hạn
Dự bỏo về số lượng hàng húa cung trờn thị trường
Dự bỏo về nhu cầu thị trường
Dự bỏo những thay đổi của thị hiếu tiờu dựng
Dự bỏo về số lượng sản phẩm tiờu thụ và doanh thu bỏn hàng
Dự bỏo về giỏ cả
Dự bỏo về sự phỏt triển của ngành
Dự bỏo những thay đổi của mụi trường kinh doanh trong nước và quốc tế
3) Nghiờn cứu qui mụ và cơ cấu thị trường thị trường, hành vi mua sắm:
Xỏc định số lượng người tiờu thụ, doanh số bỏn hàng thực tế của doanh nghiệp theo thời gian, khụng gian (cỏc vựng, cỏc khu vực)
Phõn tớch thị phần
Xỏc định cơ cấu của thị trường theo địa lý
Xỏc định cơ cấu của thị trường theo hàng húa
Xỏc định số lượng khỏch hàng tiềm năng của thị trường
Khoa Kinh tế và quản lý - ĐHBKHN
Giảng viờn: Nguyễn Quỳnh Hoa, MBA Trang 53
Nghiờn cứu phõn đoạn thị trường.
4) Nghiờn cứu về sản phẩm :
Chủng loại, kiểu dỏng, màu sắc, kớch thước... những sản phẩm đang được tiờu thụ và ưa
chuộng trờn thị trường.
Nghiờn cứu về sản phẩm mới
Nghiờn cứu về sản phẩm của đối thủ cạnh tranh
Nghiờn cứu về tỡnh hỡnh tiờu thụ sản phẩm mới trờn thị trường
Những kiến nghị của khỏch hàng và người sử dụng sản phẩm
Nghiờn cứu về cỏch bao gúi và nhón hiệu
5) Nghiờn cứu về giỏ cả:
Phõn tớch chi phớ
Phõn tớch lợi nhuận
Độ đàn hồi của cầu so với giỏ
Nghiờn cứu về giỏ bỏn buụn, bỏn lẻ, giỏ xuất nhập khẩu, giỏ trờn thị trường trong nước và quốc tế
Nghiờn cứu về tỷ giỏ hàng húa, tỷ giỏ ngoại tệ (đặc biệt là những biến động của tỷ giỏ đồng đụ la với cỏc đồng tiền khỏc)
Giỏ hàng húa của cỏc đối thủ cạnh tranh
Xỏc định vựng giỏ chấp nhận được
Nghiờn cứu những khớa cạnh tõm lý của giỏ
Nghiờn cứu những thay đổi của chớnh sỏch thuế đối với giỏ
Nghiờn cứu những qui định của nhà nước, của cỏc ngành, cỏc bộ, cỏc tổng cụng ty về giỏ cả
Theo dừi những biến động về giỏ cả trờn thị trường và những thay đổi về giỏ cả của những hàng húa cạnh tranh
Theo dừi và xỏc định chớnh xỏc chi phớ sản xuất kinh doanh làm cơ sở để định giỏ.
6) Nghiờn cứu về phõn phối:
Nghiờn cứu về mạng lưới phõn phối hàng húa của doanh nghiệp
Nghiờn cứu về mạng lưới phõn phối hàng húa của cỏc đối thủ cạnh tranh
Nghiờn cứu cỏc điểm bỏn hàng, nơi bố trớ kho hàng.
Nghiờn cứu về chế độ trả lương cho nhõn viờn bỏn hàng
Nghiờn cứu định mức cho lực lượng bỏn hàng
Phõn chia địa bàn cho lực lượng bỏn hàng
Nghiờn cứu về cỏc đại lý, cỏc chớnh sỏch của cỏc đại lý và nghiờn cứu về mạng lưới bỏn lẻ
Nghiờn cứu cỏc tổ chức xuất nhập khẩu, những người phõn phối trung gian và mụi giới
7) Nghiờn cứu về quảng cỏo, khuyến mại, cỏc hỡnh thức tuyờn truyền, cổđộng và yểm trợ bỏn hàng:
Nghiờn cứu về động cơ người tiờu dựng
Nghiờn cứu về hiệu quả của quảng cỏo
Nghiờn cứu về hệ thống thụng tin đại chỳng
Nghiờn cứu về cỏc biện phỏp kớch thớch mua hàng (khuyến mại)
Khoa Kinh tế và quản lý - ĐHBKHN
Giảng viờn: Nguyễn Quỳnh Hoa, MBA Trang 54
Cỏc cụng ty quảng cỏo và cỏc phương tiện quảng cỏo cú hiệu quả
Nghiờn cứu về hội chợ và triển lóm
Cỏc hiệp hội kinh doanh và bảo vệ lợi ớch của người tiờu dựng
Cỏc hỡnh thức tuyờn truyền, cổ động
