5. Nội dung và kết quả đạt được
5.3.2. Giải pháp nâng cao hiệu quả tiêu thụ hàng hóa
Với tình hình nền kinh tế đầy biến động, thị trường bất động sản bị đóng băng trong khi đó mặt hàng kinh doanh chủ yếu của công ty là vật liệu xây dựng nên tình hình tiêu thụ hàng hóa đang có chiều hướng giảm đi. Bộ phận kế toán quản trị của công ty cần thường xuyên phân tích kết quả tiêu thụ xem doanh thu bán hàng của công ty giảm là do ảnh hưởng của mặt hàng nào cụ thể hơn là do yếu tố khối lượng hay giá bán của mặt hàng đó ảnh hưởng nhiều hơn để tập trung nguồn lực và đưa ra giải pháp hữu hiệu. Sau đây là một số giải pháp có thể giúp công ty nâng cao hiệu quả tiêu thụ:
* Chú trọng đến chất lượng hàng hóa giữ lòng tin của khách hàng: Đầu tiên là công ty nên tuyển chọn hợp tác với những nhà cung cấp uy tính nhất. Công ty cần có chính sách kiểm tra nghiêm ngặt chất lượng hàng hóa mua vào từ các nhà cung cấp và trước khi xuất kho bán cho khách hàng, trong thời gian lưu kho và trong quá trình vận chuyển đến cho khách hàng cũng phải chú ý bảo quản cẩn thận để hạn chế hao hụt và chất lượng bị giảm sút. Công ty nên tuyển chọn các nhân viên có trình độ kỹ thuật cao, am hiểu về từng loại hàng hóa, có tinh thần trách nhiệm để đảm nhiệm khâu kiểm tra hàng hóa.
* Điều chỉnh giá bán hợp lý hơn: Với tình hình tiêu thụ hàng hóa khó khăn như hiện nay thì việc tranh giành khách hàng với các đối thủ cạnh tranh càng trở
nên gay gắt. Muốn cạnh tranh được ngoài việc đảm bảo về mặt chất lượng hàng hóa, công ty cần phải xem xét kĩ lưỡng và đưa ra mức giá hợp lý hơn đối với từng khách hàng.
* Tăng cường công tác maketing: Đào tạo và phân công nhân viên maketing có năng lực giỏi tìm hiểu, thu thập, phân tích thông tin thị trường, khách hàng tìm năng để tập trung khai thác có hiệu quả hơn, chú ý tình hình của các đối thủ cạnh tranh để có biện pháp đối phó kịp thời.
* Phân phối và nâng cao dịch vụ hỗ trợ để thu hút khách hàng:
- Giữ vững và phát triển thị trường các mặt hàng truyền thống của công ty. Xây dựng thêm kênh phân phối cho các thị trường mới. Chú ý phát triển thị trường bán lẻ và thị trường nông thôn
- Tiêu chuẩn hóa thời gian giao hàng, ví dụ: Đối với hợp đồng bán vật liệu xây dựng cho các công trình, kể từ lúc đơn hàng được chấp nhận thì thời gian giao hàng không vượt quá 2 ngày đối với đường bộ và 4 ngày đối với đường thủy.
- Thành lập đội ngũ nhân viên thị trường, nhân viên bán hàng đủ trình độ tư vấn cho khách hàng về sản phẩm, giải quyết khiếu nại, thu thập và xử lý thông tin thị trường.
- Xây dựng các chỉ tiêu khuyến mãi và hậu mãi cho từng phân khúc khách hàng.
Chương 6
KẾT LUẬN VÀ KIẾN NGHỊ