TRÌNH HOẠT ĐỘNG
1. THIẾT LẬP HỆ THỐNG PHÂN PHỐI :
Nhằm giới thiệu chương trình đến với khách hàng và đưa kách hàng đến đặt mua chương trình thì chùng ta phải thiết lập hệ thống phân phối .Đối với chương trình du lịch sinh thái dài ngày với chi phí lớn này thì yêu cầu phân phối là rất quan trọng và phụ thuộc vào quy mơ phạm vi của đối tượng khách hàng mà ta khai thác. Như vậy địa bàn mà chúng ta thiết lập hệ thống phân phối cho chương trình là thành phố Đà Nẵng, bao gồm :
1.1. Kênh phân phối gián tiếp :
Thơng qua Liên đồn Lao động thành phố Đà Nẵng giới thiệu chào bán các chương trình du lịch với các cấp Cơng đồn trực thuộc. Ngồi ra, thơng qua các hãng lữ hành nhỏ để giới thiệu các chương trình du lịch sinh thái mới này vì hầu hết các cơng ty này chưa đủ khả năng tổ chức những tour du lịch sinh thái tương đối mới mẻ như thế này.
Mơ hình kênh phân phối gián tiếp các chương trình du lịch sinh thái mới :
Trong hệ thống kênh phân phối gián tiếp, do tính chất quá đặc thù của thị trường mục tiêu cho nên việc phân phối gián tiếp các chương trình du lịch sinh thái mới chủ yếu thực hiện thơng qua Liên đồn Lao động thành phố Đà Nẵng. Trong kênh này Cơng ty cũng cĩ một số chính sách đối với trung gian như sau :
_ Hoa hồng cho các đơn vị trung gian là điều chủ yếu. Mức hoa hồng này khoảng từ 0,3% - 0,5% doanh thu bán được cho đồn khách mà các trung gian giới thiệu. Nếu các hãng lữ hành trung gian cung cấp thường xuyên khách hàng thì mức hoa hồng của họ cĩ thể tăng lên 1% doanh thu bán được ...
_ Riêng đối với Liên đồn Lao động ngồi mức hoa hồng như trên, ban lãnh đạo Cơng ty thường xuyên gặp gỡ ban lãnh đạo Liên đồn, thường xuyên viết thư chúc mừng, tặng thiệp....vào các dịp lễ, tết, được khen thưởng...
1.2. Kênh phân phối trực tiếp :
Tổ chức phân phối, bán tour trực tiếp tại văn phịng chính của Cơng ty tại 138 Nguyễn Thị Minh Khai, nằm ngay khu trung tâm thành phố Đà Nẵng, và một văn phịng của Cơng ty ở Hồ Khánh_ một quận ngoại ơ thành phố Đà Nẵng , địa điểm này cĩ vị trí rất gần với khu cơng nghiệp Hồ Khánh là những đơn vị sản xuất cĩ số nhân cơng đơng đúc. Trong kênh phân phối trực tiếp này ngồi việc tổ chức các điểm bán để khách hàng dễ dàng tìm đến với Cơng ty, ta cần phải chủ động cử cán
Cty DL Dvụ Cơng đồn ĐN Liên đồn Lao động TP Đà nẵng Các hãng lữ hành nhỏ ở Đà Nẵng Cơng đồn các cấp, đơn vị trực thuộc Các đơn vị khách hàng
bộ Cơng ty thường xuyên đến tham dự các cuộc họp của Liên đồn và trụ sở của các doanh nghiệp và cơ quan đồn thể để trực tiếp giới thiệu và cĩ thể tiến hành ký hợp đồng trực tiếp.
Trong kênh phân phối trực tiếp này cần phải cĩ một số chính sách đối với lãnh đạo doanh nghiệp,lãnh đạo tổ chức cơng đồn của doanh nghiệp...và các trưởng đồn như sau :
_ Mức huê hồng cho các lãnh đạo đơn vị khách hàng từ 0,3% - 0,5% giá trị của hợp đồng.
_ Lập danh sách các khách hàng lớn để theo dõi chi tiết các đặc điểm, nhu cầu của các đơn vị này để phục vụ họ tốt nhất cho những lần sau...Tổ chức mỗi năm một lần buổi gặp mặt giữa lãnh đạo Cơng ty Du lịch Dịch vụ Cơng đồn với các lãnh đạo Ban thường vụ Liên đồn và các lãnh đạo của các đơn vị khách hàng nhân ngày thành lập của Trung tâm Điều Hành Du lịch Cơng đồn.
_ Thường xuyên gởi thiệp chúc mừng các đơn vị khách hàng nhân các ngày lễ lớn, các vị lãnh đạo mới nhận chức của các đơn vị khách hàng...
_ Đối với trưởng đồn, trong quá trình thực hiện các tour du lịch sinh thái tiểu vùng Đơng Bắc Bắc Bộ sẽ ưu tiên sắp xếp cho họ những sự phục vụ tốt hơn các thành viên trong đồn, giảm hoặc khơng tính giá đối với một hai người trong gia đình trưởng đồn... với mức độ tuỳ thuộc vào quy mơ, tầm quan trọng của đồn khách đối với Cơng ty.
Vì khách hàng mua là các doanh nghiệp và cơ quan đồn thể cho nên chủ yếu tập trung vào kênh phân phối
Cơng ty DL Dvụ Cơng Đồn Đà Nẵng 138 Nguyễn Thị Minh Khai VP Hồ Khán h các B viện,bưu điện, bảo hiểm, cq hành chính.... Các Đvị Sản Xuất Cđồn các trường học, các hội phụ nữ....
trực tiếp vì quá trình mua của thị trường này phức tạp, và họ chỉ tin tưởng đặt mua các chương trình của các đơn vị kinh doanh lữ hành cĩ uy tín mà thơi...