I. NGHIÊN CỨU CÁC ĐIỀU KIỆN TIỀN ĐỀ VÀ KHẢ NĂNG KHAI THÁC DU LỊCH SINH THÁI TIỂU VÙNG ĐƠNG
1.ĐÁNH GIÁ CÁC PHÂN ĐOẠN TRONG THỊ TRƯỜNG MỤC TIÊU, LỰA CHỌN PHÂN ĐOẠN THÍCH HỢP VỚI CHƯƠNG TRÌNH
TIÊU, LỰA CHỌN PHÂN ĐOẠN THÍCH HỢP VỚI CHƯƠNG TRÌNH DU LỊCH SINH THÁI MỚI TIỂU VÙNG ĐƠNG BẮC BẮC BỘ :
Hiện nay theo thống kê, tổng số doanh nghiệp trên địa bàn thành phố Đà Nẵng vào khoảng 19 351 doanh nghiệp, trong đĩ cĩ tới 2756 đơn vị là doanh nghiệp nhà nước và chi nhánh. Như vậy mới chỉ qua thống kê sơ khởi cũng đã cho thấy thị trường khách du lịch trên địa bàn này là khá lớn, đĩ là chưa kể các cơ quan đồn thể, các
uỷ ban nhân dân, các tổ chức xã hội, các câu lạc bộ...Tuy nhiên, phần lớn thị trường này cịn ở dạng tiềm năng, chỉ mới cĩ khoảng hơn 1500 đơn vị, tổ chức đã đi du lịch, trong khi Đà Nẵng cĩ tới hơn 60 hãng lữ hành, điều này cho thấy mơi trường cạnh tranh trong lĩnh vực lữ hành tại Đà Nẵng đang rất căng thẳng và quyết liệt.
Về nhu cầu đi du lịch sinh thái của thị trường này :
♦ Về ý nghĩa đi du lịch sinh thái : Đi du lịch sinh thái sẽ giúp các cán bộ cơng nhân viên trong các đơn vị tạm xa nơi đơ thị ồn ào để đến với những vùng cĩ thiên nhiên hoang dã. Tại đây du khách cĩ thể hồ mình với những cảnh đẹp nên thơ, với khơng khí trong lành, với nếp sống bình yên giản dị của những bản làng dân tộc hẻo lánh. Bên cạnh việc tham quan những cảnh đẹp thiên nhiên, trong tour du lịch sinh thái du khách cịn được tham quan thêm những di tích lịch sử, biết thêm về những anh hùng dân tộc, những truyền thuyết, truyền thống....của những vùng đất mà đồn đi qua.Tại những điểm du lịch sinh thái các đồn khách cịn cĩ thể tổ chức những buổi sinh hoạt lửa trại ngồi trời, mục đích là để các thành viên trong đồn giao lưu với nhau hoặc giao lưu với người dân bản địa...Như vậy du lịch sinh thái khơng chỉ mang ý nghĩa tái tạo sức lao động, mà cịn mang lại sự hiểu biết về thiên nhiên, lịch sử của những miền đất của tổ quốc và cuối cùng là giúp xây dựng được một tinh thần giao lưu, đồn kết trong nội bộ của các đơn vị mua tour du lịch sinh thái....
♦ Các điều kiện cho phép đi du lịch sinh thái :
•Điều kiện về quỹ thời gian : Ngày nghỉ cho các cán bộ cơng nhân viên ngày nay đã tăng lên đáng kể. Tuy nhiên về bản chất đây chỉ là sự gia tăng về ngày nghỉ cuối tuần, điều này chỉ khuyến khích hơn cho đi du lịch cuối tuần mà thơi. Cịn về quỹ thời gian cho đi du lịch dài ngày thì hằng năm các đơn vị, tổ chức cũng cĩ kế hoạch sắp xếp nhưng cũng thường khơng quá 10 ngày mà thơi. Vì vậy nên thiết kế những chương trình du lịch sinh thái từ 10 ngày trở xuống.
•Các yêu cầu về chất lượng phục vụ :Tại các
điểm du lịch sinh thái các dịch vụ cơ bản tương đối cịn yếu kém, hơn nữa mức giá bình quân/ 1người cho những đồn khách số lượng lớn yêu cầu là phải rẻ, do vậy tuy chất lượng cịn yếu kém nhưng hầu hết các đồn đều
chấp nhận, và xem đây là điều tất yếu. Vì vậy du khách chủ yếu đánh giá chất lượng chương trình du lịch sinh thái thơng qua phương tiện vận chuyển, số lượng những điểm tham quan cần thiết, điểm mới lạ, cách thức tổ chức tham quan, ûbố trí thời gian hợp lý và trình độ chuyên mơn của hướng dẫn viên.
• Khả năng chọn tour Du Lịch sinh thái vùng Đơng Bắc Bắc Bộ : Do vùng cĩ vị trí nằm gần với Thủ đơ và trước đây là khu căn cứ Cách Mạng nên vùng này rất được sự chú ý của các cơ quan đồn thể..
Đánh giá sự phù hợp của từng phân đoạn qua
những đăc điểm người sử dụng ở trên :
♦ Khách hàng là các tổ chức cơng đồn của các trung tâm y tế, các bệnh viện, cơng ty bảo hiểm, bưu điện...và các cơ quan hành chính nhà nước : chương trình du lịch sinh thái mới tiểu vùng Đơng Bắc Bắc Bộ cĩ thể bán cho thị trường này nhưng chủ yếu đi các điểm nơíi tiếng, nghỉ ngơi, giải trí nhiều...
♦Cơng đồn các trường học, các hội phụ nữ :. Nếu đi du lịch sinh thái thì tiểu vùng Đơng Bắc là một trong rất ít những vùng cĩ thể đưa vào khai thác cho thị trường khách này vì nĩ nhẹ nhàng, các điểm tham quan gần các đơ thị, gần chợ, cĩ nhiều di tích lịch sử cách mạng cần tìm hiểu...
♦ Cơng đồn các xí nghiệp sản xuất :. Các điểm du lịch sinh thái mới tiểu vùng Đơng Bắc Bắc Bộ rất đẹp, hùng vĩ, rất phù hợp với giao lưu sinh hoạt tập thể nên rất thích hợp với đối tượng khách này.
♦Các câu lạc bộ hưu trí của các cán bộ cao cấp : Do tuổi tác cao nên khơng thích hợp đi du lịch sinh thái miền núi Đơng Bắc với mức độ di chuyển và khám phá nhiều.
Như vậy trên đây là những phân đoạn chính trong thị trường mục tiêu ta khơng lựa chọn phân đoạn các câu lạc bộ hưu trí. Mỗi phân đoạn được lựa chọn trên yêu cầu cĩ sự biến đổi về giá cả, mức chất lượng các dịch vụ cấu thành khác nhau về chương trình du lịch sinh thái mới tuyến tiểu vùng Đơng Bắc Bắc Bộ.
Trong giới hạn của đề tài và dựa vào đặc điểm của các phân đoạn được lựa chọn ta cĩ thể tổ chức hai chương trình :
Một là chương trình dành cho các đơn vị sản xuất với đa số người sử dụng chương trình là các thanh niên nên chủ yếu tham quan các điểm du lịch sinh thái khám phá núi rừng, và cĩ các hoạt động sinh hoạt tập thể giữa thiên nhiên hoang dã...với giá cả thấp và chất lượng cĩ thể là thấp hơn mức trung bình, chương trình.
Thứ hai là chương trình dành cho các Cơng đồn các đơn vị hành chính sự nghiệp nĩi chung, các ngành dịch vụ.... chủ yếu đi thăm các điểm du lịch sinh thái nhẹ nhàng, cĩ nhiều hoạt động nghỉ ngơi, thư giản, mua sắm, kết hợp với tìm hiểu các di tích Cách mạng..., trong chương trình này nên cấu thành nên hai mức chất lượng ( cao và vừa ) để phù hợp với khả năng tài chính của từng đơn vị và phù hợp với đặc điểm tiêu dùng các dịch vụ cơ bản của từng phân đoạn.
2 .CÁC ĐIỂM CẦN CHÚ Ý TRONG VIỆC THIẾT KẾ CHƯƠNGTRÌNH DU LỊCH SINH THÁI SINH THÁI THEO TUYẾN ĐƠNG BẮC