1. KHẢ NĂNG CẠNH TRANH CHUNG CỦA CƠNG TY DU LỊCHDỊCH VỤ CƠNG ĐỒN ĐÀ NẴNG TRONG KHAI THÁC THỊ TRƯỜNG DỊCH VỤ CƠNG ĐỒN ĐÀ NẴNG TRONG KHAI THÁC THỊ TRƯỜNG CÁC DOANH NGHIỆP VÀ CƠ QUAN ĐỒN THỂ TRÊN THỊ TRƯỜNG ĐÀ NẴNG :
Như đã giới thiệu ở các phần trước số lượng các doanh nghiệp và cơ quan đồn thể trên địa bàn thành phố Đà Nẵng là rất lớn, thị trường này đang và sẽ gia tăng nhanh chĩng. Tuy nhiên, hiện tại khơng phải đơn vị nào cũng cĩ khả năng đi du lịch. Trong khoảng hơn 1.500 đơn vị cĩ khả năng đi du lịch như đã ước tính ở trên thì thị phần về khai thác khách là các doanh nghiệp và cơ quan đồn thể tại Đà Nẵng đi du lịch trong nước của Cơng ty du lịch dịch vụ Cơng đồn Đà Nẵng trong các năm qua ước tính đạt khoảng 15%, trở thành đơn vị khai thác khách Đà Nẵng mạnh nhất. Và trong thị trường lớn này cĩ một đoạn thị trường vơ cùng quan trọng mà Du lịch Cơng đồn cĩ ưu thế rất lớn trong khai thác đĩ là “ các tổ chức Cơng đồn các cấp trực thuộc Liên đồn Lao Động thành phố Đà Nẵng “’. Với đoạn thị trường quan trọng này, Du lịch Cơng đồn luơn là đơn vị ưu tiên hàng đầu trong ký hợp đồng mua tour du lịch.... Các đối thủ cạnh tranh trực tiếp với du lịch Cơng đồn trong thị trường này đang là Vitours (chiếm 10% thị phần), Đơng Á (chiếm 7%)...., sau đây là một số nhận xét sơ lược về tình hình kinh doanh lữ hành nội địa của một số đối thủ cạnh tranh chính :
Vitours : Là một đơn vị kinh doanh lữ hành lớn trực thuộc Tổng Cơng ta Du lịch Việt Nam cĩ quá trình hình thành phát triển gắn liền với sự ra đời và phát
triển của ngành du lịch Việt Nam. Do vậy, về kinh doanh du lịch nĩi chung, kinh doanh lữ hành nĩi riêng của Cơng ty này là rất lớn mạnh. Tuy nhiên với quy mơ và tầm cỡ như thế Vitours chủ yếu phát triển kinh doanh lữ hành quốc tế hơn cả, cịn lữ hành nội địa trong nước, đặc biệt là khai thác khách là các tổ chức đồn thể trên địa bàn Đà Nẵng đi du lịch trong nước chỉ là những sách lược tạm thời để tăng thêm doanh thu trong mùa trái vụ của du lịch quốc tế mà thơi ( chính vì thế mà đội ngũ hướng dẫn viên nội địa của Vitour khơng được đánh giá cao và gây được nhiều thiện cảm như ở Du lịch Cơng đồn). Do vậy, nếu chỉ xét riêng về thị trường là các cơ quan đồn thể trên địa bàn Đà Nẵng thì uy tín của Vitours cĩ phần thấp hơn, và ngày càng thấp hơn Du lịch Cơng đồn Đà Nẵng.
DaNa Tours : Là Cơng ty Du lịch đã từng rất lớn mạnh ở Đà Nẵng, nhưng hiện tại quy mơ hoạt động của DaNa Tours khơng lớn mạnh như trước nữa. Với một số cơ sở cung cấp các dịch vụ du lịch tại Đà Nẵng, DaNa Tours cĩ thế mạnh hơn Du lịch Cơng đồn rất nhiều, nhưng về tổ chức các tour du lịch cho khách tại Đà Nẵng đi các vùng khác trong nước thì DaNa Tours lại tỏ ra yếu kém, chất lượng tổ chức, phục vụ cũng như trình độ hướng dẫn viên của các chương trình này ngày càng giảm, hệ thống chương trình của DaNa Tours trở nên quá cũ kỹ, khơng phù hợp với thực tế, khơng xây dựng được các mối quan hệ với các nhà cung ứng tốt như Du lịch Cơng đồn.
Đơng Á : Là một hãng lữ hành quốc tế tầm cỡ
tại Đà Nẵng, nhưng về mãng khai thác khách là các doanh nghiệp và cơ quan đồn thể trên địa bàn Đà Nẵng Cơng ty Du lịch quốc tế Đơng Á đã bán thương hiệu cho một Dịch vụ Du lịch tư nhân để chào mời, thực hiện....và dịch vụ tư nhân này, vì muốn khai thác đươc nhiều khách hàng trong thị truờng này đã chào bán các chương trình du lịch như của Du lịch Cơng đồn với giá quá thấp, hoa hồng cao...và để cĩ được lợi nhuận họ đã khiến du khách phải “ khổ sở “ vì đi du lịch. Điều này khiến cho hình ảnh của Du lịch Đơng Á đối với thị trường này là rất tệ hại...
Vietravel : Là một hãng lữ hành quốc tế trong
vài năm gần đây gây được nhiều sự chú ý của khách du lịch, đặc biệt là khách Đà Nẵng đến với Vietravel để
đăng ký đi các chương trình outbound rất nhiều...Tuy nhiên lượng khách hàng là các doanh nghiệp và cơ quan đồn thể trên địa bàn Đà Nẵng đi du lịch trong nước của Vietravel là chưa đáng kể, và uy tín của Vietravel trong phục vụ thị trường này cũng khơng tốt bằng Du lịch Cơng đồn.
SaiGonTourist : Là một Văn phịng kinh doanh lữ hành quốc tế và khai thác khách từ các tỉnh trong nước đến với Đà Nẵng rất lớn mạnh, là đối thủ cạnh tranh ngang tầm với Vitours. Tuy nhiên khai thác thị trường các doanh nghiệp và cơ quan đồn thể trên địa bàn Đà Nẵng đi du lịch trong nước khơng phải là thế mạnh, và khơng gây sự quan tâm nhiều lắm đối với hãng này...
Một số doanh nghiệp khác...: Đa phần là các dịch vụ du lịch tư nhân, vì cĩ khả năng trốn thuế nên giá cả các chương trình rẻ hơn Du lịch Cơng đồn. Tuy nhiên các chương trình của họ phần lớn là bắt chước lại của các hãng lữ hành lớn. Điều này gây rất nhiều khĩ khăn cho Du lịch Cơng đồn khi định giá bán với khách hàng. Tuy nhiên, các dịch vụ này rất khĩ tạo uy tín và được sự tin tưởng của các doanh nghiệp và cơ quan đồn thể và đối với các chương trình mới, dài ngày thì họ hồn tồn khơng cĩ khả năng tổ chức. Vì vậy, đây cĩ thể là những đại lý cho Du lịch Cơng đồn bán những tour du lịch sinh thái mới tiểu vùng Đơng Bắc Bắc Bộ.
Nĩi tĩm lại đối với thị trường là các doanh nghiệp và đặc biệt là các cơ quan đồn thể trên địa bàn Đà Nẵng đi du lịch trong nước thì Du lịch Cơng đồn đáng tin cậy nhất, và ưu tiên hàng đầu trong việc đặt mua các chương trình du lịch. Cĩ thể nĩi rằng Cơng ty Du lịch Dịch vụ Cơng đồn Đà Nẵng là nhà dẫn đạo thị trường trong lĩnh vực đưa các doanh nghiệp và cơ quan đồn thể đi du lịch trong nước....
2. KHẢ NĂNG CẠNH TRANH CỦA CÁC CHƯƠNG TRÌNH DU LỊCHSINH THÁI MỚI TIỂU VÙNG DU LỊCH ĐƠNG BẮC BẮC BỘ SO VỚI SINH THÁI MỚI TIỂU VÙNG DU LỊCH ĐƠNG BẮC BẮC BỘ SO VỚI CÁC CHƯƠNG TRÌNH DU LỊCH DÀI NGÀY KHÁC :
Trước tiên, các chương trình du lịch sinh thái mới này bao gồm những điểm du lịch hồn tồn mới lạ hấp dẫn, chắc chắn trong thời gian đến sẽ cĩ rất nhiều người ưa thích và đây sẽ là phương án thay thế hữu hiệu cho những chương trình tham quan các điểm du lịch sinh thái
truyền thống như Hạ Long, SaPa, Đà Lạt, Nha Trang đang dần trở nên quá quen thuộc với du khách.
Về giá cả của các chương trình này cĩ khả năng cạnh tranh rất cao, khách hàng cĩ thể cĩ các sự chọn lựa mức chất lượng khác nhau và do vậy giá bán sẽ khác nhau. Tuy nhiên, chất lượng của chương trình ở mức giá thấp nếu so sánh với chất lượng các tour dài ngày của Cơng ty và của đối thủ cạnh tranh trong thời gian qua thì cĩ phần tốt hơn . Mức giá của các chương trình mới này cĩ khả năng bằng hoặc cao hơn một chút với các chương trình dài ngày trên thị trường, nhưng đây là một chương trình mới, hơn nữa du khách cịn được đi tàu để vượt qua hai đoạn đường dài đi và về Đà Nẵng- Hà Nội đảm bảo giữ được khá tốt sức khoẻ cho du khách, tạo nên một điểm khác lạ cho tuyến hành trình nên chắc chắn khách hàng sẽ hài lịng với mức giá này, lợi ích cảm nhận sẽ xứng đáng với chi phí mà họ phải bỏ ra.
Hiện nay, đang cĩ các chương trình du lịch sinh thái Tây Nguyên rất ấn tượng. Với các tài nguyên du lịch đặc sắc của Tây Nguyên như đàn voi Tây Nguyên, các buơn làng dân tộc, các khu rừng nguyên sinh quý hiếm....đang được nhiều du khách ưa chuộng, vì vậy đây là những chương trình mang tính cạnh tranh trực tiếp với các chương trình du lịch sinh thái mới Đơng Bắc Bắc Bộ. Tuy nhiên, với tình hình Tây Nguyên vừa qua đang mất ổn định gây cho du khách cĩ nhiều e ngại, bên cạnh đĩ điều kiện sẵng sàng đĩn tiếp tại Tây Nguyên (trừ Đà Lạt) cịn quá sơ sài, hơn nữa đối tượng mục tiêu của các chương trình du lịch Tây Nguyên nhắm đến là tầng lớp thanh niên trong khi đĩ thị trường là các doanh nghiệp và cơ quan đồn thể cĩ rất nhiều du khách ở độ tuổi trung niên và các cơ quan đồn thể lại thường chọn đi du lịch nhằm kỷ niệm các ngày lễ lớn nên rất cĩ nhu cầu đi đến các di tích lịch sử Cách Mạng nhưng Tây Nguyên lại thiếu các điểm du lịch sinh thái- lịch sử nổi tiếng để tạo sự phong phú cho chương trình, do vậy rất dễ gây nhàm chán cho chương trình...chứng tỏ chương trình du lịch sinh thái mới tiểu vùng Đơng Bắc Bắc Bộ cĩ ưu thế hơn hẳn các chương trình du lịch Tây Nguyên trong việc chinh phục thị trường các doanh nghiệp đồn thể.