Về bản thân ngân hàng Techcombank

Một phần của tài liệu chuyen de mon hoc giai phap phat trien kinh doanh the thanh toan tai ngan hang Techcombank (Trang 53 - 54)

Việc phát triển thanh toán thẻ đòi hỏi phải đầu tư trang thiết bi kỹ thuật cao về công nghệ hiện đại với chi phí cao cùng đội ngũ cán bộ có đủ khả năng quản lý vận hành theo một hệ thống liên doanh quốc tế. Để triển khai nghiệp vụ thẻ, Techcombank phải đầu tư phần mềm đáp ứng chỉ tiêu của hệ thống quản lý thẻ mà còn phải đầu tư cả phần cứng của hệ thống xử lý thẻ. Cả phần mềm và phần cứng cho nghiêp vụ thẻ đều mang tính chất chuyên nghiệp cao và chưa có những đơn vị bảo dưỡng tại Việt Nam đòi hỏi Techcombank phải có thiết bị dự phòng, làm tăng chi phí đầu tư cho nghiệp vụ này, gây tâm lý đè nặng đầu tư công nghệ, dẫn đến sự hạn chế phát hành và thanh toán thẻ. Một khó khăn lớn nhất của Techcombank trong việc phát hành và sử dụng thẻ.

Đó là đối mặt với sự cạnh tranh gay gắt giữa các ngân hàng trong lĩnh vực kinh doanh thẻ. Ngày càng có nhiều ngân hàng tham gia vào lĩnh vực phát hành và thanh toán thẻ nhiều lợi thế về kỹ thuật và công nghệ, kinh nghiệm và có mối quan hệ với khách sạn nhà hàng lớn hơn Techcombank gây nên sự chia rẻ thị trường và khó khăn rất lớn cho Techcombank. Đặc biệt là sự xuất hiện của các chi nhánh ngân hàng nước ngoài,họ có lợi thế hẳn Techcombank về vốn đầu tư ,kinh nghiệm và trình độ chuyên môn trong phát hành thanh toán thẻ,có kinh nghiệm trong hoạt động marketing thu hút khách hàng, hơn nữa lại có sự hậu thuẫn ngân hàng mẹ ở các nước phát triển với mạng lưới chi nhánh nhiều trong tất cả các quốc gia trong thế giới. Vì vậy mặc dù là một trong những ngân hàng lớn nhất hiện nay, nhưng Techcombank còn gặp không ít khó khăn về chi phí cho hoạt động mở rộng dịch vụ thẻ, chi phí cho công tác quảng cáo, quảng bá sản phẩm, vì vậy khách hàng biết sản phẩm cùa ngân hàng còn hạn chế. Tuy vậy chất lượng sản phẩm là tốt hơn so với các ngân hàng khác. Tuy nhiên cạnh tranh lại làm cho Techcombank tin tưởng vào con đường đầu tư của mình, cố gắng hơn để đứng vững và đảm bảo vị thế của mình trên thị trường thẻ trong nước và quốc tế.

Một phần của tài liệu chuyen de mon hoc giai phap phat trien kinh doanh the thanh toan tai ngan hang Techcombank (Trang 53 - 54)