2.1 Quảng cáo
2.1.1 Quảng cáo là gì ? là bất kỳ hình thức giới thiệu nào cĩ tính phi cá
nhân cho một ý tưởng ,một sản phẩm, một đơn vị sản xuất kinh doanh do người muốn quảng cáo bỏ tiền ra để làm.
2.1.2 Các phương tiện quảng cáo bao gồm: báo, tạp chí, radio, tivi,
phim ảnh quảng cáo, panơ, áp phích, biểu ngữ, quảng cáo qua bao bì, quảng cáo bằng thư, internet, quảng cáo trên phương tiện vận chuyển,…
2.1.3 Đặc điểm của quảng cáo: cĩ tính đại chúng cao, cĩ phạm vi rộng,
sức lan truyền mạnh mẽ, thấm nhập từ từ. Kỹ thuật quảng cáo hiện đại giúp diễn đạt ý tưởng dễ dàng hơn, hấp dẫn hơn, … rất thích hợp cho các sản phẩm tiêu dùng. Nhưng quảng cáo mang tính độc thoại, vơ cảm, chi phí cao, chọn lọc đối tượng kém.
2.2 Khuyến mãi
2.2.1 Khuyến mãi là gì ? là sự khích lệ trong ngắn hạn nhằm khuyến
khích việc mua một sản phẩm nhất định. Mục đích của khuyến mãi là thúc đẩy người tiêu dùng mua nhiều hơn, khuyến khích dùng thử, thu hút khách hàng mới. Dẫn dụ các trung gian marketing bán những mặt hàng mới, tồn kho nhiều hơn, cố gắng tìm những khách tiêu thụ mới, kích thích bán hàng trong mùa vắng khách.
2.2.2 Các hình thức khuyến mãi bao gồm : tặng hàng mẫu, tặng phiếu
thưởng, phiếu mua hàng, giảm giá trong kỳ khuyến mãi, xổ số, thi đố, giải thưởng, tặng quà miễn phí, gĩi hàng chung, …
2.2.3 Đặc điểm của khuyến mãi : các hoạt động khuyến mãi giúp đẩy mạnh được việc tiêu thụ, tăng doanh số nhanh chĩng, mạnh mẽ. Nhưng mạnh được việc tiêu thụ, tăng doanh số nhanh chĩng, mạnh mẽ. Nhưng khuyến mãi chỉ cĩ tác dụng ngắn hạn, khơng thể khuyến mại thường xuyên, khơng xây dựng được hình ảnh tốt đẹp cho nhãn hiệu.
2.3 Chào hàng cá nhân
2.3.1 Chào hàng cá nhân là gì ? Đây là hoạt động chiêu thị trực tiếp thơng qua những cuộc đối thoại giới thiệu sản phẩm nhằm mục đích bán hàng, thơng qua những cuộc đối thoại giới thiệu sản phẩm nhằm mục đích bán hàng, giữa nhân viên bán hàng với một hoặc vài khách hàng tương lai. Phương thức này thường được tiến hành trên cơ sở gặp mặt trực tiếp hoặc qua điện thoại.
2.3.2 Mục đích của chào hàng cá nhân là:
•Tìm kiếm khách hàng
•Thuyết phục họ mua sản phẩm •Làm cho họ hài lịng để họ mua nữa
2.3.3 Đặc điểm của chào hàng cá nhân: Phương thức chào hàng cá
nhân cĩ sự tiếp xúc liên lạc với khách hàng nên cĩ thể vun xới tình cảm, nhận được thơng tin phản hồi ngay, cho phép giảm nhiều thời gian cho việc tiếp xúc với những người khơng phải là khách hàng tiềm năng. Đây là phương thức tốt
nhất để truyền thơng cho những sản phẩm gía trị cao, nhiều đặc tính kỹ thuật. Tuy nhiên, chào hàng cá nhân cĩ chi phí tính trên đầu người cao, trong một số trường hợp và hồn cảnh cụ thể việc bán được nhiều hàng hay khơng phụ thuộc vào tài năng của nhân viên bán hàng.
2.4 Tuyên truyền
2.4.1 Tuyên truyền là gì ? là việc truyền thơng bằng cách gieo những
tin tức cĩ ý nghiã thương mại cho nhãn hiệu, cho cơng ty một cách thuận lợi trên sân khấu, trên radio, tivi mà khơng phải mất tiền .
2.4.2 Mục đích của tuyên truyền: cho cơng chúng biết về những điều tốt đẹp mà cơng ty đang thực hiện bằng cách cung cấp những mẫu tin hay hình tốt đẹp mà cơng ty đang thực hiện bằng cách cung cấp những mẫu tin hay hình ảnh cho báo chí, đài phát thanh hay đài truyền hình địa phương. Tạo sự quen thuộc với nhãn hiệu như tài trợ cho các hoạt động văn nghệ, thể thao, cấp học bổng cho sinh viên,... Qua đĩ nâng cao được uy tín cho cơng ty, tạo hình ảnh kinh doanh đúng đắn, vì sự phát triển của xã hội, của cộng đồng, xây dựng và duy trì được các mối quan hệ với các giới cơng chúng.
2.4.3 Đặc điểm của tuyên truyền: là cơng cụ tạo niềm tin cao, vượt qua
sự cảnh giác cảm nhận của cơng chúng, tác dụng mạnh, đạt hiệu quả cao, cĩ thể thực hiện với chi phí rất ít hoặc khơng tốn kém gì cả. Mặc dù vậy, chỉ cĩ thể dùng khi cĩ dịp.