Ngûúđi tiïu duđng trung thađnh cíìn mươt lyâ do xâc ăâng taơi sao thûúng hiïơu mađ hoơ ýu thđch laơi múê rương ra

Một phần của tài liệu Xây Dựng Thương Hiệu Dành Cho Doanh Nghiệp ppt (Trang 119 - 122)

taơi sao thûúng hiïơu mađ hoơ ýu thđch laơi múê rương ra câc lơnh vûơc múâi.

Cưng viïơc ăíìu tiïn nhíịt cuêa viïơc múê rương sûâc maơnh thûúng hiïơu chùưc chùưn phăi bùưt ăíìu tûđ viïơc nghiïn cûâu thõ trûúđng, nghiïn cûâu nhu cíìu ngûúđi tiïu duđng. Ngûúđi tiïu duđng úê ăíy phăi ặúơc hiïíu lađ ngûúđi tiïu duđng nùìm trong nhôm thõ trûúđng muơc tiïu cho thûúng hiïơu múê rương cuơng nhû thûúng hiïơu gưịc sùĩn cô. Thíơt lađ tai haơi nïịu choơn nhíìm ăưịi tûúơng nghiïn cûâu ăïí cho ra mươt kïịt quă khưng trung thûơc vïì nhu cíìu vađ thõ hiïịu cuêa thûúng hiïơu múê rương. Múê rương bùìng phûúng thûâc nađo ăi nûơa, doanh nghiïơp cuơng phăi luưn cín nhùưc cíín thíơn xem viïơc múê rương cô ănh hûúêng gị ăïịn thûúng hiïơu gưịc, vị nïịu khưng chùỉng khâc nađo ăi “bùưt bông boê hịnh”. Mươt

chuýn gia nađo ăô ăaơ tûđng phât biïíu rùìng ăa sưị câc doanh nghiïơp cô thôi quen ăo lûúđng mûâc ăươ thađnh cưng cuêa viïơc múê rương ngađnh hađng hay thûúng hiïơu bùìng chĩ mươt ăíìu cuêa cíy thûúâc, mađ qún ăi ăíìu bïn kia, ăô lađ doanh sưị cuêa thûúng hiïơu gưịc bõ ănh hûúêng nhû thïị nađo sau khi cô sûơ xuíịt hiïơn cuêa câc thûúng hiïơu múê rương. MÚÊ RƯƠNG DOĐNG SĂN PHÍÍM THEO CHIÏÌU NGANG (LINE EXTENSION)

Ăíy lađ câch phưí biïịn nhíịt vị doanh nghiïơp chĩ viïơc taơo ra mươt hay nhiïìu săn phíím múâi cuđng mươt chuêng loaơi vúâi săn phíím cuơ nhûng cô sûơ thay ăưíi vïì nươi dung hóơc hịnh thûâc chùỉng haơn nhû muđi võ, míỵu maơ, kđch thûúâc bao bị... Ngûúđi tiïu duđng seơ đt nhiïìu liïn tûúêng săn phíím múâi (thûúng hiïơu múâi) vúâi danh tiïịng cuêa săn phíím cuđng thûúng hiïơu hiïơn cô. Nôi khâc ăi, doanh nghiïơp seơ tiïịt kiïơm ặúơc nhiïìu chi phđ quăng câo, quăng bâ ăïí gíy sûơ chuâ yâ cuêa thõ trûúđng. Ăô lađ trûúđng húơp cưng ty Vinamit sau khi ăaơ thađnh cưng vúâi mùơt hađng mđt síịy khư ăaơ liïn tiïịp tung ra câc săn phíím síịy khư khâc nhû chuưịi, ău ăuê, dûâa, bđ ăoê... Vađ câc săn phíím múâi nađy nïịu thađnh cưng seơ mang laơi uy tđn vađ mươt luưìng doanh sưị ăâng kïí mađ cưng ty Vinamit khô cô thïí cô ặúơc nïịu chĩ kinh doanh mươt mùơt hađng mđt síịy truýìn thưịng. Ngûúơc laơi, nïịu câc săn phíím múâi thíịt baơi thị seơ taơo nïn mươt gânh nùơng chi phđ cho cưng ty vađ tïơ hún nûơa: ănh hûúêng ăïịn uy tđn vađ danh tiïịng cuêa thûúng hiïơu Vinamit. Do ăô, chiïịn lûúơc múê rương dođng săn phíím nïn ặúơc âp duơng

tûđ tưịn, nghiïn cûâu cíín thíơn vađ giâm sât chùơt cheơ. Nhûơng săn phíím múâi nađo khưng mang laơi ăuê doanh sưị ăïí trang trăi cho chi phđ phât sinh thị phăi dûât khoât loaơi boê ngay.

Thõ trûúđng bânh trung thu nùm 2007 ăaơ chûâng kiïịn sûơ núê rươ cuêa câc dođng săn phíím cao cíịp. Ngoađi câc loaơi nhín thưng thûúđng nhû ăíơu xanh, haơt sen, khoai mưn, haơt dûa, thíơp cíím… câc thûúng hiïơu ăaơ ăua nhau tung ra nhiïìu săn phíím múâi laơ nhùìm múê rương ăưịi tûúơng khâch hađng hay đt ra ăïí giûơ chín khâch hađng quen thuươc. Câc dođng săn phíím vúâi câc hûúng võ múâi thíơt phong phuâ bao gưìm tûđ câc loaơi trâi cíy ríịt gíìn guơi nhû sú-ri, díu tûúi ăïịn câc môn thíơt ăươc ăâo nhû câ hưìi, cua Tûâ Xuýn, níịm ăưng cư, heo nûúâng, linh chi, nhín sím, văy tï tï, víy câ míơp… Chûa hïịt, mươt cưng ty ăaơ ăi xa hún mươt bûúâc khi cho maơ vađng 9999 biïíu tûúơng cuêa thûúng hiïơu bânh trung thu cuêa mịnh chĩ ăïí giúâi thiïơu thïm mươt dođng săn phíím múâi, cao cíịp hún.

MÚÊ RƯƠNG DOĐNG SĂN PHÍÍM THEO CHIÏÌU DOƠC (STRETCHING BRAND VERTICALLY)

Lađ cho ra câc săn phíím múâi cuđng mươt chuêng loaơi nhûng cao cíịp hún hóơc bịnh dín hún. Cưng ty Vađng baơc Ăâ quyâ Phuâ Nhuíơn (PNJ) vađo nùm 2001 cho ra ăúđi dođng săn phíím trang sûâc bùìng baơc mang thûúng hiïơu PNJ Silver cô giâ tiïìn thíịp hún dođng săn phíím bùìng

vađng truýìn thưịng ăïí ăâp ûâng mươt bươ phíơn lúân ngûúđi tiïu duđng. Thưng thûúđng thị viïơc tung ra mươt dođng săn phíím múâi thíịp hún seơ dïỵ ặúơc ngûúđi tiïu duđng chíịp nhíơn nhûng thâch thûâc lúân nhíịt cô leơ lađ xâc suíịt hịnh ănh thûúng hiïơu gưịc bõ ănh hûúêng. Vị ngûúđi tiïu duđng cô khuynh hûúâng liïn tûúêng săn phíím reê tiïìn hún vúâi chíịt lûúơng kêm hún. Cô leơ ăô lađ lyâ do taơi sao PNJ quýịt ắnh ăùơt tïn múâi cho dođng săn phíím bùìng baơc, trânh sûơ nhíìm líỵn vúâi dođng săn phíím PNJ cao cíịp. Ăíy lađ chiïịn thuíơt ặúơc ríịt nhiïìu câc thûúng hiïơu lúân trïn thïị giúâi âp duơng, vđ duơ nhû trong ngađnh khâch saơn, cô thûúng hiïơu Holiday Inn vúâi mươt loaơt câc thûúng hiïơu phuơ nhû Holi- day Inn Express, Holiday Inn Select, Holiday Inn SunSpree Resort, Holiday Inn Garden Court, Holiday Inn Crown Plaza. Trong ngađnh vi tđnh, IBM cô IBM ValuePoint, Compaq cô Compaq ProLinea vađ Dell cô Dell Dimension. Vađ trong ngađnh thúđi trang thị Gap cô Gap Warehouse mađ sau ăô hún mươt nùm ăaơ ăưíi tïn thađnh Old Navy.

Gùưn tïn cuêa thûúng hiïơu gưịc vađo tïn thûúng hiïơu phuơ cô nhûơng lúơi thïị nhíịt ắnh. Vđ duơ nhû khâch hađng cuêa dođng săn phíím IBM ValuePoint chùưc chùưn bõ thu huât mươt phíìn búêi chûơ IBM. Khâch hađng úê ăíy cô thïí bao gưìm că khâch hađng múâi (mađ trûúâc ăíy chûa phăi lađ thín Viïơc múê rương dođng săn phíím theo chiïìu doơc cuơng cô thïí xem nhû lađ mươt chiïịn lûúơc giûơ chín khâch hađng,

Một phần của tài liệu Xây Dựng Thương Hiệu Dành Cho Doanh Nghiệp ppt (Trang 119 - 122)