Bên cạnh những dịch vụ dành cho khách hàng là cá nhân và doanh nghiệp, Ngân hàng Ngoại thơng Việt Nam cũng triển khai dịch vụ hỗ trợ dựa trên nền tảng công nghệ hiện đại nh:
* Dịch vụ Home Banking: Đây là dịch vụ cung cấp thông tin tại chỗ cho khách hàng tại bất kỳ thời điểm nào, sản phẩm này cho phép khách hàng thực hiện các dịch vụ vấn tin, xem số d tài khoản tại chỗ… giảm đáng kể thời gian đi lại.
* Dịch vụ Ebank: Đây là dịch vụ ngân hàng điện tử VCBMoney dịch vụ này là một trong nhiều ứng dụng công nghệ ngân hàng hiện đại của Ngân hàng Ngoại thơng. Với khả năng xử lý thông tin trực tuyến, VCBMoney cung cấp các dịch vụ thanh toán (giao dịch uỷ nhiệm chi, uỷ nhịêm thu; chuyển tiền đi trong nớc và nớc ngoài; mua bán, chuyển đổi ngoại tệ; thanh toán lơng tự động) và truy vấn online (thông tin về tỷ giá hối đoái, lãi suất, biểu phí dịch vụ ngân hàng; thông tin tài khoản, chi tiến đến từng giao dịch….) cho các khách hàng có quan hệ thanh toán và tài khoản với Ngân hàng Ngoại thơng. Với chơng trình bảo mật bằng đinh danh và bảo mật máy tính kết nối với ngân hàng, kiểm tra chữ ký điện từ, mã hoá giữ liệu, định danh khách hàng với công nghệ bảo mật mức độ cao sẽ đảm bảo an toàn cao nhất cho khách hàng. Ưu điểm nổi bật của dịch vụ này là nhanh chóng và tiện lợi. Khách hàng cơ thể ngồi tại nhà hoặc văn phòng công ty và tiến hành giao dịch với Ngân hàng vào bất kỳ thời gian nào. Lệnh giao dịch của Ngân hàng và khách hàng xử lý lập tức. Tình trạng giao dịch (accepted hoặc not accepted) đợc cập nhật tức thời trên chơng trình nên khách hàng có thể kiểm soát tốt hoạt động tài khoản. Thực hiện dịch vụ này khách hàng sẽ sử dụng và quản lý nguồn vốn linh động hơn, tiết kiệm thời gian giao dịch tại ngân hàng, tăng hiệu quả trong hoạt động, tối u hoá nguồn nhân lực.