- Phòng Giao dịch: thực hiện các hoạt động giao dịch như chuyển khoản, thu chi tiền mặt, thanh toán và chi trả theo yêu cầu của khách hàng Hiện tại chi nhánh
2. Tiền gửi có kỳ hạn (áp dụng đối với cá nhân và các tổ chức KT-XH)
2.3.1. Những kết quả đạt được
Thực trạng hoạt động huy động vốn tại NHCT chi nhánh Nam Thăng Long như phân tích ở trên cho thấy, trong giai đoạn 2006 – 2008, công tác huy động
vốn đã đáp ứng được phần lớn nhu cầu vốn của nền kinh tế , thực hiện tốt các chỉ tiêu trong kế hoạch mà NHCT Việt Nam giao.
Cụ thể, nguồn vốn huy động của chi nhánh năm sau tiếp tục tăng trưởng với tốc độ khá so với năm trước và vượt kế hoạch được giao. Đây là sự nỗ lực rất lớn của ban lãnh đạo cũng như toàn thể cán bộ, nhân viên chi nhánh trong việc thực hiện chiến lược “ Kinh doanh tài sản nợ “, đã góp một phần lớn vào hiệu quả hoạt động kinh doanh của toàn chi nhánh, giúp chi nhánh chủ động trong hoạt động đầu tư tín dụng.
Cơ cấu về nguồn huy động: chi nhánh đã huy động được ngày càng nhiều nguồn vốn ngoại tệ ổn định và tăng trưởng đều trong các năm do đó góp phần không nhỏ vào việc tạo ra thu hập từ điều chuyển nguồn vốn. Tăng nguồn tiền gửi không kỳ hạn và kỳ hạn ngắn, mặc dù nguồn tiền gửi không kỳ hạn không ổn định nhưng lãi suất lại rất thấp và đây cũng là nguồn mang lại lợi nhuận cho chi nhánh. Nguồn tiền gửi có kỳ hạn trung và dài hạn cũng gia tăng khá cao cho thấy chi nhánh đã áp dụng các chiến lược kinh doanh có hiệu quả, gia tăng lượng tiền chảy vào chi nhánh.
Mặt khác, trong quá trình quản trị điều hành hoạt động huy động nguồn vốn, đối với từng đối tượng khách hàng khác nhau, ban lãnh đạo chi nhánh đã chủ động, kịp thời đưa ra các giải pháp cụ thể nhằm huy động tối đa nguồn tền gửi. Cụ thể, đối với khách hàng là các tổ chức kinh tế, chi nhánh đã thực hiện phân loại khách hàng thành từng nhóm như nhóm khách hàng tiềm năng, khách hàng truyền thống,…để từ đó đưa ra các chính sách chăm sóc khách hàng cũng như chính sách lãi suất linh hoạt đối với từng khách hàng. Kết quả là tiền gửi của các tổ chức kinh tế không ngừng tăng trưởng vói tốc độ khá cao. Đối với khách hàng là dân cư, chi nhánh đã không ngừng tìm kiếm các điểm giao dich mới tại nơi tập trung dân cư, có tiềm năng kinh doanh dịch vụ ngân hàng để nâng cấp
các quỹ tiết kiệm thành điểm giao dịch như quỹ tiết kiệm 79 thành điểm giao dịch 36, quỹ tiết kiệm 28 thành điểm giao dich 28, khai trương điểm giao dịch mẫu Mỹ Đình,…nhằm tiếp tục củng cố vị trí của chi nhánh trên địa bàn quận Cầu Giấy cũng như đáp ứng đòi hỏi ngày càng cao của khách hàng dân cư trong việc sử dụng các sản phẩm dịch vụ ngân hàng. Do vậy mà số dư tiền gửi dân cư không ngừng tăng trưởng và các đợt huy động chứng chỉ tiền gủi luôn đạt và vượt chỉ tiêu kế hoạch giao.
Công tác tuyên truyền, quảng bá thương hiệu, hình ảnh của chi nhánh trên các phương tiện thông tin đại chúng luôn được quan tâm xuyên suốt. Đổi mới phong cách giao dịch khách hàng, chất lượng phục vụ khách hàng ngày càng chuyên nghiệp, tạo được chữ tín trong hoạt động của chi nhánh đối với khách hàng.
Ngoài ra, chi nhánh cũng đã bước đầu chủ động nắm bắt thông tin từ các đối thủ cạnh tranh, dự báo lãi suất thị trường để ban lãnh đạo kịp thời chỉ đạo điều hành. Chi nhánh cũng hoàn thành chỉ tiêu trong các đợt phát hành kỳ phiếu, tiết kiệm dự thưởng…với các mức lãi suất hấp dẫn, tính thanh khoản cao, tiện lợi trong thanh toán,…