- Phòng Giao dịch: thực hiện các hoạt động giao dịch như chuyển khoản, thu chi tiền mặt, thanh toán và chi trả theo yêu cầu của khách hàng Hiện tại chi nhánh
a. Hoạt động thanh toán
Bảng 2.3: Phân tích dịch vụ thanh toán
Đơn vị: triệu USD
Chỉ tiêu Năm 2006 Năm 2007 Năm 2008
Số món Số tiền So với 2005 Số món Số tiền So với 2006 Số món Số tiền So với 2008 1. L/C nhập 60 4,2 84% 68 7,11 169,3% 68 6,93 97,5% 2. Nhờ thu nhập 30 1,2 48% 35 2,28 190% 32 1,48 64,7% 3. Thanh toán ròng 198 4,85 52% 224 4,08 84% 367 6,09 149,3% 4. L/C và nhờ thu xuất 7 0,141 88,4% 14 0,556 394,3% 14 0,402 72,3% 5. Bảo lãnh ( tỷ đồng ) 203 53,4 91% 180 110,96 207,8% 295 203,33 184,1%
( Nguồn: Báo cáo kết quả kinh doanh của NHCT chi nhánh Nam Thăng Long)
Như vậy, năm 2006, nghiệp vụ thanh toán quốc tế có xu hướng giảm mạnh cả về số món và số tiền, chủ yếu do chính sách hạn chế tín dụng đối với doanh nghiệp kinh doanh yếu kém không có hoặc không đủ tài sản thế chấp, khiến các doanh nghiệp xuất nhập khẩu gặp khó khăn trong việc tiếp cận các nguồn tài trợ từ ngân hàng. Mặt khác, sự phối hợp giữa các phòng ban trong công tác thanh toán quốc tế chưa tốt, thiếu cán bộ giỏi ngoại ngữ, chuyên môn nghiệp vụ để có thể giải quyết công việc độc lập.
Rút kinh nghiệm của năm 2006, mở rộng tìm kiếm khách hàng có nhu cầu xuất ngập khẩu, tư vấn cho khách hàng về các điều khoản và điều kiện của L/C,
bố trí cán bộ có trình độ ngoại ngữ, chuyên môn phục vụ công tác thanh toán quốc tế, năm 2007, hoạt động thanh toán của chi nhánh đã phát triển hơn, gia tăng mạnh cả về số món và số tiền. Hoạt động kinh doanh xuất nhập khẩu của các doanh nghiệp trong lĩnh vực này có phần khởi sắc hơn, do đó chi nhánh mở được nhiều món L/C với giá trị lớn, góp phần tăng thu dịch vụ phí cho ngân hàng. Tổng số khách hàng mở tài khoản tại chi nhánh tính đến 31/12/2007 là 897 khách hàng, trong đó có 459 khách hàng là tổ chức kinh tế.
Năm 2008, khá ổn định, không có sự gia tăng mạnh nào trong công tác thanh toán quốc tế. Công tác kinh doanh đối ngoại đã góp phần phục vụ tốt cho công tác kinh doanh nhập khẩu. Chi nhánh đã làm tốt công tác tư vấn cho khách hàng và phí thu được từ nghiệp vụ tư ván là 765 triệu đồng, từ nghiệp vụ thanh toán quốc tế 630 triệu đồng, từ nghiệp vụ bảo lãnh 3.305 triệu đồng. Nhìn chung, trong giai đoạn 2006 – 2008, hoạt động thanh toán của chi nhánh tương đồi ổn định., không có nhiều biến động lớn.