Bên cạnh những thành tựu đã đạt đợc, những năm qua,dù rất cố gắng công ty vẫn còn những mặt tồn tại cần khắc phục để có thể nâng cao hơn nũa kết quả hoạt động sản xuất kinh doanh.
- Việc tìm hiểu và nghiên cứu thị trờng và dự báo những biến động của thị trờng cha đợc tiến hành một cách chu đáo, chủ yếu chỉ quan tâm tới thông tin về thu nhập của dân c, thông tin từ các bạn hàng và góp ý trực tiếp của khách hàng và các số liệu, kết quả của năm trớc mà cha thực sự đi sâu vào
nghiên cứu trực tiếp thái độ, nhu cầu và thị hiếu của nngời tiêu dùng, làm cho hiệu quả kinh doanh cha cao. Các thông tin về đối thủ cạnh tranh ( mục tiêu, giải pháp, chiến lợc, các đặc điểm về kinh tế kỹ thuật trong sản xuất kinh doanh của họ ) còn hạn chế.…
- Chất lợng dịch vụ của Công ty Hơng Lúa tơng đối ổn định. Tuy nhiên trong những năm trở lại đây một số xe taxi cũ đã hoạt động lâu chất lợn, năng lực vận chuyển thấp, tiêu hao nhiên liệu nhiều làm giảm sức cạnh tranh rất nhiều của công ty. Bên cạnh đó công tác quản lý chất lợng dịch vụ mới đợc quan tâm, còn có nhiều hạn chế đòi hỏi ban lãnh đạo công ty quan tâm và nỗ lực hơn nữa đến lĩnh vực này.
- Mặc dù trong những năm gần đây, hoạt động kinh doanh của công ty ngày càng có hiệu quả, khối lợng khách hàng sử dụng loại dịch vụ này của công ty vẫn tăng cao. Song việc tổ chức các hoạt động kích thích tiêu thụ ở Công ty vẫn cha đợc quan tâm đúng mức và ít có hiệu quả, đặc biệt là việc quảng cáo sản phẩm trên phơng tiện thông tin đại chúng: tivi,báo đài, các hoạt động tiếp thị nhằm gây thanh thế, uy tín, hình ảnh cũng nh sản phẩm của công ty trong tâm trí của khách hàng, kích thích khách hàng sử dụng dịch vụ.