II. khả năng cạnh tranh trong tiêu thụ sản phẩm của cơng ty khố minh khai trong những năm qua.
1. Sản phẩm và chất lợng sản phẩm.
Sản phẩm và chất lợng sản phẩm là cơng cụ cạnh tranh trực tiếp với các đối thủ cạnh tranh trên thị trờng. Nhìn chung, thị trờng khĩa ở Việt Nam rất phong phú và đa dạng cả về chất lợng lẫn chủng loại.
Sản phẩm khố các loại thuộc loại sản phẩm cơ khí nên đánh giá chất lợng sản phẩm phải dựa trên các chỉ tiêu độ bền, độ an tồn. Ngồi ra chúng ta phải dựa vào cảm quan để đánh giá. Nếu tất cả chỉ tiêu đĩ đạt kết quả yêu cầu thì sản phẩm mới xem là đạt yêu cầu về chất lợng.
Sản phẩm khố của Cơng ty khố Minh Khai trong thời kỳ trớc đợc sản xuất ra với tiêu chuẩn do cấp trên quy định. Sản phẩm đã cĩ tiếng trên thị trờng đợc ngời tiêu dùng a thích, chất lợng tốt và gồm nhiều loại khố nh khố MK 10, khố MK 10A, khố MK 10C, bản lề, ke các loại vv...,thành quả đĩ cũng xuất phát từ nhiều nguyên nhân cả khách quan và chủ quan.
Thứ nhất, do trong thời gian này, máy mĩc, thiết bị của cơng ty cịn mới, cịn tốt, nguyên vật liệu đợc bao cấp hết, các nguyên vật liệu chủ yếu là nhập
ngoại nên chất lợng tốt. Đây là nguyên nhân chính trong việc đảm bảo chất lợng sản phẩm trong thời gian này. Vì vậy trong quá trình sản xuất kinh doanh, ngồi những chỉ tiêu kế hoạch về sản lợng, Cơng ty cịn đạt mức chỉ tiêu cụ thể về chất lợng sản phẩm.
Thứ hai, thời kỳ này trên thị trờng cha cĩ nhiều sản phẩm khố của các Cơng ty sản xuất khác, cha cĩ khố ngoại nhập. Thị trờng cha cĩ sức cạnh tranh nên sản phẩm của Cơng ty đợc a chuộng và tiêu thụ với khối loựng lớn. Những năm chuyển sang nền kinh tế thị trờng vào cuối thập kỷ 80, đầu thập kỷ 90 do máy mĩc, thiết bị xuống cấp, cơ chế lại chuyển đổi, Cơng ty phải tự hạch tốn kinh doanh, khơng cịn tồn tại chế độ bao cấp nh trớc. Nguyên liệu khơng đợc cung cấp đầy đủ nhất là những phụ kiện quan trọng. Cơng ty cha thích nghi đợc với cơ chế mới nên cĩ sự trì truệ trong sản xuất vàquản lý. Chất lợng sản phẩm sản xuất ra khơng đảm bảo yêu cầu, ngày càng bị giảm sút.b Mặt khác, các đối thủ cạnh tranh bắt đầu vơn lên làm cho sản xuất của cơng ty khố Minh Khai lại càng khĩ khăn hơn.
Để khắc phục những nguyên nhân trên, trong những năm gần đây, cơng ty đã nắm bắt kịp thời với nhịp độ và cơ chế của nền kinh tế thị trờng, từng bớc hồ nhập nvới sự chuyển đổi.
Nhận thấy sự tụt hậu của mình cùng với những nguyên nhân đã nêu, Cơng ty đã đầu t, chú trọng nhiều vào phát triển sản xuất bầng cơng tác đảm bảo và nâng cao chất lợng sản phẩm để dần lấy lại uy tín của cơng ty trên thị trờng cĩ sự cạnh tranh gay gắt, Cơng ty đã sửa chữa, nâng cấp máy mĩc, thiết bị hiện cĩ và mua sắm thêm một số dây chuyền sản xuất tiên tiến của các nớc, mở rộng danh mục các mặt hàng bằng các sản phẩm mới; củng cố, mở rộng thị trờng nguyên vật liệu đầu vào cho sản xuất bằng cách ký hợp nđồng với nhiều bạn hàng để đảm bảo cung cấp đầy đủ, đúng loại nguyên liệu theo yêu cầu của sản xuất. Củng ccố và hồn thiện hệ thống kiểm tra quản lý chất lợng sản phẩm.
Biểu số 6: Bảng theo dõi sản phẩm- chính phẩm- phế phẩm của các loại khố từ năm 1997 đến năm 2001
(Nguồn:Trích từ báo cáo của phịng Kế hoạch)
1997 200 359 199 902 457 0,2281998 260 725 260 286 439 0,168 1998 260 725 260 286 439 0,168 1999 45 000 434 614 386 0,088 2000 373 669 373 256 413 0,011 2001 400 000 399 768 232 0,058
Trong thời gian qua, bằng những nỗ lực to lớn trong việc đảm bảo và nâng cao chất lợng sản phẩm của Cơng ty. Thể hiện ở việc nghiên cứu cải tiến cơng nghệ, tìm nguyên liệu để thay thế khi thị trờng nguyên liệu khan hiếm mà vẫn đảm bảo duy trì tiêu chuảan chất lợng ở mức tối đa, chất lợng sản phẩm khố đã đợc nâng lên, đồng thời tỷ lệ phế phẩm đã giảm xuống.
Qua bảng theo dõi trên, ta thấy đã giảm đợc tỷ lệ khố khơng đạt chất lợng qua từng năm, tăng tỷlệ khố chính phẩm. Điều đĩ chứng tỏ chất lợng của các loại khố đợc chú trọng nâng cao. Tuy nhiên, tỷ lệ khố thứ phẩm vẫn cịn cao mặc dù tỷ lệ đĩ đã giảm qua các năm. Cơng ty cần chú trọng hơn nữa để giảm tỷ lệ khố thứ phẩm xuống thấp hơn. ta hãy xem xét thực tỷạng chất lợng của một số sản phẩm tiêu biểu sau:
- Thực trạng chất lợng của khố 10E gang:
Khi nhắc tới Cơng ty khố Minh Khai, từ trớc đến nay mọi ngời đều nghĩ ngay tới sản phẩm khố Minh Khai. Khố thân gang của Cơng ty ngay từ những năm đầu tiên đã chiếm đợc sự mến mộ của khách hành bởi chất lợng của nĩ. Cho đến bây giờ, khố thân gang vẫn là chủ yếu và trở thành sản phẩm cao cấp của Cơng ty. So với thời kỳ trớc, khố 10E gang bây giờ đa dạng và phong phú hơn nhiều về mẫu mã, chủng loại, chất lợng...
Chất lợng khố 10E gang trớc tiên phụ thuộc vào chất lợng nguyên liệu đa vào sản xuất. Để khắc phục tình trạng tiêu hao nguyên liệu trong quá trình sản xuất, giảm lợng thứ phẩm đến mức tối thiểu, Cơng ty đã tổ chức khuyến khích cơng nhân sản xuất đề ra sáng kiến cải tiến kỹ thuật và thiết bị. Cán bộ của Cơng ty đã nhiệt tình nghiên cứu, chế thử để tìm ra giải pháp tốt và bớc đầu thấy khả quan.
- Thực trạng chất lợng khố MK 10A:
Khố MK 10A thuộc loại khố truyền thống của Cơng ty. Khố đợc sản xuất từ nhiều năm trớc và số lợng sản xuất ra chiếm tỷ trọng lớn trong tổng sản lợng khố của Cơng ty, vào khoảng 33.5 % so với sản lợng khố các loại. Trong thời gian trớc, số lợng khố này cịn cao hơn. Điều đĩ cho thấy, để cĩ thể tiêu thụ trên thị trờng và đợc ngời tiêu dùng chấp nhận, chất lợng khố MK10A đã phải cố gắng đến mức nào. Tuy nhiên, trên thực tế so với tiêu chuẩn hiện nay và cả trớc đây,chất lợng khố cĩ phần nào bị giảm sút, cha đảm bảo đúng chất lợng đặt ra. Trên thực tế, nguyên liệu làm khố tuy đã đợc lựa chọn song vẫn khơng tránh khỏi sự khơng ổn định, vẫn cĩ sự thay đổi luơn do khả năng cung ứng của thị trờng nguyên liệu. Mặt khác, phụ liệu đa vào sản xuất cũng bị thay đổi theo, do đĩ ảnh hởng tới chất lợng khố làm ra.
Nh chúng ta đã biết, cơng nghệ sản xuất khố của Cơng ty khố Minh Khai là cơng nghệ sản xuất đã cũ, máy mĩc, thiết bị cĩ cái đã khấu hao hết nh ng vẫn cha đợc thay thế; mặt khác trong quy trình sản xuất khố vẫn cĩ một số khâu làm thủ cơng nh tạo rãnh, răng chìa khố, lắp bi, lị xo khố...Do cĩ khâu làm thủ cơng cho nên khơng thể tránh khỏi những sai sĩt do cơng nhân gây ra nh thực hiện khơng đúng kỹ thuật lao động,do chạy theo năng suất mà khơng chú ý tới chất lợng của khố. Khâu lắp ráp hồn chỉnh làm thủ cơng, đây là một nguyên nhân gây khĩ khăn lớn trong việc đảm bảo chất lợng sản phẩm.
Để thấy đợc một cách cụ thể hơn tình hình chất lợng sản phẩm khố MK10, chúng ta cĩ thể xem xét bằng số liệu cụ thể sau:
Biểu số 7: Bảng so sánh chất lợng thực tế với chất lợng tiêu chuẩn của khố MK10 từ năm 1997 đến năm 2001.
(Nguồn: số liệu do phịng kỹ thuật cung cấp)
Năm Tiêu chuẩn (%) Thực tế (%) Chính phẩm Phế phẩm Chính phẩm Phế phẩm Tổng số Trong đĩ Tổng số Trong đĩ Hỏng scđ Hỏngkscđ Hỏngscđ Hỏngkscđ 1997 91.5 8.5 5 3.5 89.65 10.35 7.5 2.85 1998 91.5 8.5 5 3.5 91.4 8.6 7.1 1.5 1999 91.5 8.5 5 3.5 92.9 7.1 5.9 1.2 2000 91.5 8.5 5 3.5 94.5 5.5 5 0.5 2001 91.5 8.5 5 3.5 93.75 6.25 5.63 0.62
Qua bảng theo dõi trên, ta thấy đợc chất lợng sản phẩm của Cơng ty ngày càng đợc nâng cao. Nh vậy Cơng ty đã giảm đợc tỷ lệ khố khơng đạt chất lợng qua từng năm, tăng tỷ lệ chính phẩm, hạ mứ phế phẩm hỏng khơng thể sửa chữa đợc xuống thấp hơn mức tiêu chuẩn, điều đĩ chứng tỏ chất lợng khố MK nĩi chung đã đợc chú trọng nâng cao qua từng năm. Đạt đợc kết quả trên là bằng những nỗ lực to lớn của cơng nhân các phân xởng, cán bộ kỹ thuật và cán bộ quản lý đã cố gắng khắc phục những nhợc điểm và khĩ khăn trong sản xuất về thiết bị, nguyên liệu để ngày một nâng cao chất lợng khố lên để đạt tới chất l- ợng tối đa.
2. Giá bán.
Đối với mặt hàng tiêu dùng, ngồi yếu tố chất lợng và mẫu mã sản phẩm thì giá cả cũng là yếu tố quan trọng để đi đến quyết định mua của khách hàng,đặc biệt trong điều kiện mức thu nhập của ngời dân Việt Nam cịn thấp. Cơng ty khĩa Minh Khai đã sử dụng giá bán làm cơng cụ cạnh tranh chủ yếu đối với các đối thủ cạnh tranh trên thị trờng. để sử dụng đợc cơng cụ này thì giá bán sản phẩm của Cơng ty phải thấp hơn tơng đối so với sản phẩm của đối thủ, đồng thời vẫn phải đảm bảo cho doanh nghiệp cĩ lãi, đạt hiệu quả cao trong sản
xuất kinh doanh. Các biện pháp để cạnh tranh về giá là làm giảm giá thành đơn vị sản phẩm và giảm các chi phí thong mại của hàng hố bán ra.
Trong những năm qua, Cơng ty khố Minh Khai đã áp dụng nhiều biện pháp để hạ giá thành sản phẩm nh: tiết kiệm nguyên vật liệu, thu hồi phế liệu và sản phẩm hỏng...Đối với nguyên vật liệu, Cơng ty đã cố gắng tìm nguồn cung ứng ổn định và giá cả hợp lý nhất. Cơng ty thờng ký hợp đồng mua hàng trực tiếp với các doanh nghiệp sản xuất các loại nguyên vật liệu ở trong nớc nh: sắt, thép, đồng, fero...Với nguyên vật liệu nhập ngoại nh phơi thép, chất đồng cứng...,Cơng ty đã cĩ quan hệ hợp tác lâu dài với một số doanh nghhiệp của các nớc nh Thái Lan, Trung Quốc, Italia... Lựa chọn ngời cung ứng hợp lý, Cơng ty sẽ mua đợc nguyên vật liệu với giá rẻ và ổn định. Với các nguyên vật liệu trong nớc cĩ xu hớng ổn định, Cơng ty nên dự trữ ở mức vừa đủ đảm bảo cho sản xuất liên tục. Với phơng pháp dự trữ này, Cơng ty đã tiết kiệm đợc chi phí dự trữ, đồng thời làm giảm mức độ h hỏng, hao hụt, thất thốt nguyên vật liệu. Trong sản xuất, các sản phẩm hỏng dợc sử dụng lại hoạc đợc sử dụng để sản xuất các loại sản phẩm khác. Ví dụ: phần vỡ của trục khố sẽ đợc sử dụng lại qua quá trình tái sản xuất để hình thành bi khố, chìa khố hỏng cũng đợc đa vào nấu chảy để tái sản xuất lại...
Đối với chi phí nhân cơng trong giá thành sản phẩm, hình thức trả lơng theo sản phẩm cho cơng nhân đã gĩp phần tăng năng suất lao động trong ca sản xuất, hạn chế đợc thời gian máy chạy khơng tải làm giảm chi phí cố định.
Đồng thời, Cơng ty cịn xác định số lợng lao động tối u cho từng loại dây chuyền trong ca, những dây chuyền sản xuất hiện đại chủ yếu là tự động đợc bố trí ít lao động so với các dây chuyền lạc hậu hơn. Cụ thể với việc bố trí hợp lý trên, năng suất lao động năm 2001 đã tăng từ 20-25 % so với năm 2000.
Ngồi ra, để giảm chi phí gián tiếp, Cơng ty cịn sử dụng biện pháp làm giảm chi phí thơng mại cho hàng hố bán ra, gĩp phần hạn chế sự tăng giá ở các khâu bán lẻ và khâu trung gian. Chi phí thơng mại đợc phát sinh ở lĩnh vực vận chuyển đợc hạn chế bằng việc Cơng ty sử dụng các loại phơng tiện sẵn cĩ chở hàng hố đến các đại lý ở gần,thay vì thuê vận chuyển với chi phí caohơn. Đối với các đại lý hay những ngời bán buơn ở xa, cơng ty khuyến khích họ đa phơng tiện đến cơng ty trực tiếp nhận hàng. Các hoạt động quảng cáo, khuyến mại, khuyếch trơng thì hầu nh cha đợc Cơng ty sử dụng.
Bằng các biện pháp hạ giá thành sản phẩm vừa nêu, sản phẩm của Cơng ty khố Minh Khai khơng ngững cĩ giá thành thấp mà cịn cĩ chất lợng cao. Bên cạnh đĩ, để cĩ một mức giá bán phù hợp với mức thu nhập của khacks hàng đồng thời cũng để thực hiện vấn đề cạnh tranh về giá đối với các đối thủ cạnh tranh khác thì Cơng ty đã tiến hành phân loại giá cả trên cơ sởnghiên cứu trên cơ sở giá bán của các sản phẩm cùng loại hiện cĩ trên thị trờng đồng thời thống nhất ý kiến của các phịng ban dựa trên tình hình thực tế, đặc biệt là ý kiến của Ban giám đốc Cơng ty. Do đĩ, giá bán sản phẩm của Cơng ty khố Minh Khai hiện nay đợc chia thành hai loại: giá bán buơn và giá bán lẻ đối với các sản phẩm nh ke, cụm cremon... cho nên trong những năm vừa qua, trớc sự biến động của nền kinh tế và sự thay đổi chính sách thuế của Nhà nớc từ thuế doanh thu sang thúe VAT đã làm cho tình hình sản xuất của Cơng ty gặp khơng ít khĩ khăn. Nhng để đảm bảo uy tín lâu dài và giữ đợc khách hàng, Cơng tyđã luơn cố gắng để giữ giá ở một mức độ ổn định.
Biểu số 8: Giá bán sản phẩm tại cơng ty khố Minh Khai
(áp dụng từ ngày 01/03/2002- số liệu do phịng Marketing cung cấp) Đơn vị tính: đồng
T