II. Một số biện pháp chủ yếu để nâng cao khả năng cạnh tranh trong tiêu thụ sản phẩm của Cơng ty khố
4. Tăng cờng hoạt động Marketing và hồn thiện hệ thống kênh tiêu thụ sản phẩm.
cùng, đây là chiến lợc”kéo” trong chiến lợc chung Marketing. Cơng ty nên thực hiện chiến lợc này cho các loại sản phẩm khác nhau. Đối với các loạt sản phẩm mới nên thực hiện chính sách giảm giá kích thích ngời tiêu dùng mua thử lần đầu. Với những loại sản phẩm khác, Cơng ty nên thực hiện chính sách khuyến mại kích thích khách hàng tìm đến sản phẩm của mình nhiêù hơn bằng cách bỏ phiếu rút thởng vào trong hộp đựng khố, khách hàng nào may mắn sẽ đợc th- ởng.
Thực hiện các chiến lợc này, sản phẩm của Cơng ty cĩ thể dễ dàng thâm nhập thị trờng hơn và khối lợng sản phẩm tiêu thụ sẽ tăng lên.
4. Tăng cờng hoạt động Marketing và hồn thiện hệ thống kênh tiêu thụsản phẩm. sản phẩm.
Hoạt động Marketing với 4 chính sách: chính sách sản phẩm, chính sách phân phối, chính sách giao tiếp và chính sách khuyếch trơng cũng tác động mạnh tới khả năng cạnh tranh của Cơng ty. Trong nền kinh tế thị trờng mang đầy tính cạnh tranh quyết liệt thì hoạt động Marketing là khơng thể thiếu đợc đối với bất kỳ loại hình kinh doanh nào.
Vấn đề cấp thiết hiện nay là tăng cờng hoạt động Marketing để giới thiệu sản phẩm đến tay ngời tiêu dùng qua các hình thức quảng cáo, tiếp thị... nhằm đẩy nhânh tốc độ tiêu thụ sản phẩm và nâng cao khả năng cạnh tranh của Cơng ty.
Sau đây là một số giải pháp cĩ ý nghĩa thực tiễn đối với Cơng ty trong thời gian tới:
4.1. Nghiên cứu thị trờng:
Trớc hết việc nghiên cứu thị trờng giúp doanh nghiệp trả lời 2 câu hỏi cho quá trình sản xuất là: sản xuất cái gì và sản xuất cho ai. Do đời sống ng ời dân ngày càng đợc nâng cao, trình độ của xã hội ngày càng đợc đi lên thì địi hỏi của xã hội đối với sản phẩm nĩi chung ngày càng phong phú và đa dạng. Thị trờng thờng xuyên biến động, luơn cĩ sự thay đổi, tăng trởng cả về số lẫn chất lợng. Vì vậy nghiên cứu và tìm hiểu thị trờng là việc làm cần thiết và thờng nhật của
Cơng ty. Khi nghiên cứu, đánh giá thị trờng cạnh tranh phải đáp ứng đợc các vấn đề:
- Các thơng tin về quy mơ thị trờng, đối tợng khách hàng chính của Cơng ty là ai?
- Đĩ cĩ phải là thị trờng tiềm năng của Cơng ty khơng?
- Khả năng và dung lợng của thị trờng tiêu thụ sản phẩm của Cơng ty ở mức nào?
- Tập quán tiêu dùng và tiêu thụ sản phẩm do Cơng ty sản xuất ở thị trờng đĩ cĩ đặc điểm gì?
- Những biện pháp nào mà Cơng ty cĩ thể áp dụng để thâm nhập vào thị tr- ờng đĩ?
- Thị trờng hiện tại và tơng lai cĩ các đối thủ cạnh tranh sản phẩm cùng loại hay sản phẩm thay thế ra sao.
Nh vậy, vấn đề nêu trên địi hỏi doanh nghiệp phải cĩ những thơng tin một cách chính xác với độ tin cậy cao. Từ đĩ mới cĩ thể đề ra những chiến lợc sản xuất kinh doanh và tiến hành xâm nhập hay mở rộng thị trờng đĩ một cách thành cơng đợc.
Để sản xuất kinh doanh mang lại hiệu quả hơn và phù hợp với xu thế kinh doanh trong cơ chế thị trờng thì Cơng ty nên lập một bộ phận chuyên nghiên cứu thị trờng. Bộ phận này cĩ nhiệm vụ thu thập và xử lý thong tin cĩ liên quan đến tiêu thụ, dự báo nhu cầu và xu hớng tiêu thụ của thị trờng. Những kết quả thu đợc kết hợp với tình hình ký kết hợp đồng và các đơn đặt hàng với đối tác sẽ giúp cơng ty cĩ đầy đủ thơng tin và xây dựng kế hoạch sản xuất kinh doanh. Nh vậy, cong ty sẽ luơn chủ động trong hoạt động sản xuất kinh doanh của mình. Chức năng của bộ phận nghiên cứu là:
- Nghiên cứu từng loại nhu cầu đối với từng loại sản phẩm từ đĩ xác định kế hoạch sản xuất.
- Nghiên cứu những yêu cầu của thị trờng và của khách hàng về chất lợng sản phẩm, mẫu mã, giá thành, kiểu dáng, phơng thức thanh tốn, giao nhận.
- Nghiên cứu và đánh giá tình hình hoạt động của đối thủ cạnh tranh, nghiên cứu những u nhợc điểm của mình để từ đĩ hạn chế những nhợc điểm, phát huy đợc những lợi thế của mình.
Để bộ phận này hoạt động cĩ hiệu quả, Cơng ty cần cĩ chế độ thích đáng cho cơng tác nghiên cứu thị trờng. Cơng ty cần đầu t, trang bị những phơng tiện cần thiết giúp quá trình làm việc của bộ phận này diễn ra hồn hảo và thu đợc những thơng tin cĩ giá trị phục vụ cho quá trình sản xuất kinh doanh của Cơng ty.
4.2. Xây dựng chính sách sản phẩm:
Để thực thi chính sách sản phẩm, cạnh tranh phải luơn cĩ những thơng tin chính xác, kịp thời về nhu cầu khách hàng để từ đĩ cĩ thể sản xuất ra những sản phẩm phù hợp về mẫu mã, kiểu dáng. Muốn vậy nhân viên nghiên cứu thị trờng phải cĩ đầu ĩc nhạy bén và nắm bắt nhanh đợc những nhu cầu của khách hàng để phản hồi lại Cơng ty.
Trên sản phẩm phải cĩ đầy đủ nhãn mác, địa chỉ của Cơng ty để từ đĩ đảm bảo sự tin tởng cho khách hàng, tránh cho khách hàng mua phải hàng giả.
4.3. Giá cả linh hoạt:
Chính sách giá cả đối với từng loại sản phẩm cần phải linh hoạt, tránh tình trạng cứng nhắc. tình hình cung cầu biến động trên thị trờng cũng ảnh hởng lớn tới việc đặt giá sản phẩm là nhân tố cĩ thể làm tăng hoặc giảm giá sản phẩm tiêu thụ trên thị trờng.
Đối với sản phẩm đang cĩ nhu cầu tiêu thụ lớn trên thị trờng, Cơng ty cĩ thể giữ giá ở mức cao tơng đối so với các Cơng ty khác. Tuy nhiên, đối với những sản phẩm ứ đọng, tồn kho thì Cơng ty nên cĩ biện pháp điều chỉnh giá cả, hạ giá để tiêu thụ hết số sản phẩm này nhằm thu hồi vốn.
Cĩ thể nĩi chính sách giá cả cĩ ảnh hởng lớn đến hoạt động tiêu thụ sản phẩm. Một chính sách giá cả hợp lý nhằm thúc đẩy hoạt động tiêu thụ sản phẩm và đảm bảo cho Cơng ty thu đợc lợi nhuận.
Phơng thức tiêu thụ cũng tác động lớn tới cơng tác tiêu thụ sản phẩm, về phía Cơng ty luơn cĩ xu hớng thu đợc nhiều tiền của khách hàng càng nhiều càng tốt. Tuy nhiên, trong kinh tế thị trờng, các Cơng ty cạnh tranh với nhau gay gắt, phơng thức thanh tốn cũng là cơng cụ đắc lực trong cạnh tranh.
Chính vì vậy để khách hàng thanh tốn nhanh các khoản nợ, Cơng ty nên cĩ những biện pháp hỗ trợ khách hàng nh: chiết khấu nhanh, phơng thức thanh tốn hợp lý... đặc biệt đối với khách hàng là đại lý bán buơn.
4.4. Hồn thiện kênh phân phối:
Hiện nay cơng tác tiêu thụ sản phẩm của Cơng ty chủ yếu là giao dịch trực tiếp với khách hàng. Khách hàng là các đại lý bán buơn, bán lẻ. Ngồi ra Cơng ty cịn cĩ các cửa hàng giới thiệu sản phẩm trớc cổng Cơng ty. Doanh thu từ các cửa hàng này chỉ chiếm một tỷ lệ rất nhỏ trong tổng doanh thu tiêu thụ.
Việc tổ chức và hồn thiện kênh phân phối cần đợc tiến hành nh sau:
- Tiếp tục duy trì và củng cố mạng lới các đại lý trong nớc đồng thời phát triển, mở rộng thị trờng ra các vùng khác.
- Thực chất của việc làm này là mở rộng và phát triển thêm các đại lý tiêu thụ và đại diện của cơng ty ở khu vực các thị trờng này.
- Cơng ty nên mở văn phịng đại diện và giao dịch ở Miền Nam. Nĩ sẽ thuận lợi cho việc tìm hiểu thị trờng thị trờng, tìm hiểu những trở ngại và khĩ khăn trong việc tiêu thụ. Nĩi cách khác là thu thập một cách dễ dàng, kịp thời và chính xác những thơng tin về tồn bộ hệ thống kênh phân phối. Từ đĩ làm cơ sở cho việc quản lý và đa ra những biẹn pháp hỗ trợ tiêu thụ hợp lý nhất.
4.5. Quảng cáo:
Hoạt động quảng cáo và khuyếch trơng sản phẩm của Cơng ty trong những năm gần đây cha đợc chú trọng. Các sản phẩm của Cơng ty đợc mọi ngời biết đến thơng qua các con đờng sau:
- Qua các đại lý, cửa hàng giới thiệu sản phẩm:
- Qua khách hàng truyền miệng nhau về chất lợng sản phẩm...
Vì vậy, một số sản phẩm mới của Cơng ty mặc dù đợc xuất hiện rất lâu trên thị trờng nhng vẫn khơng đọc ngời tiêu dùng biết đến. Hoạt động quảng cáo mà Cơng ty cần tiến hành bao gồm hoạt động quảng cáo bên trong và ngồi Cơng ty.
Với các hoạt động quảng cáo bên trong thờng là các hoạt động quảng cáo nh biển áp phích bên ngồi Cơng ty, cơng tác trng bày sản phẩm, cửa hàng giới thiệu sản phẩm. Với các hoạt động quảng cáo này thì chi phí khơng cao, thời
hạn lâu dài. Đây là hình thức quảng cáo mà Cơng ty áp dụng nhng nhợc điểm của nĩ chỉ giới hạn trong khơng gian hẹp, khơng gây đợc ấn tợng đối với ngời tiêu dùng.
Với các hoạt động quảng cáo bên ngồi, Cơng ty chỉ nên tiến hành quảng cáo và khoản chi phí giành cho hoạt động quảng cáo phải phù hợp với tình hình tài chính của Cơng ty. Lựa chọn phơng tiện quảng cáo là một vấn đề cần đợc xem xét kỹ lỡng. Phơng tiện quảng cáo phải mang tin trực tiếp tới đối tợng nhận tin, lựa chọn sao cho đối tợng nhận tin cĩ ích chiếm tỷ lệ cao nhất. Nếu lựa chọn phơng tiện quảng cáo hợp lý thì Cơng ty đã lựa chọn chi phí quảng cáo một cách tối u. Ngợc lại, nếu phơng tiện quảng cáo bât hợp lý thì Cơng ty đã sử dụng lãng phí quảng cáo. Mà hơn nữa, cĩ thể giảm uy tín sản phẩm của Cơng ty. Vì vậy, Cơng ty cần tiến hành kiểm tra xem liệu số tiền giành cho hoạt động quảng cáo cĩ đạt đợc mục tiêu mà Cơng ty mong muốn khơng. Để so sánh kết quả do hoạt động quảng cáo mang lại, ta cĩ thể lợng hố dới dạng doanh số lợi nhuận tăng thêm, doanh thu tăng thêm, tỷ lệ phần trăm tăng thêm, kiểm tra đánh giá kết quả hoạt động quảng cáo để lựa chọn quyết định cho các hoạt động quảng cáo ở các năm tiếp theo.
Nâng cao uy tín và khuyến khích ngời tiêu dùng sử dụng nhiều hơn nữa sản phẩm của mình, Cơng ty cĩ thể áp dụng các hình thức khuyến mại, giảm giá cho khách hàng... tất cả những hoạt động trên đều kích thích sức mua của ngời tiêu dùng. Ngồi ra Cơng ty nên thờng xuyên mở rộng các hoạt động chiêu thị khác nhằm giới thiệu sản phẩm rộng khắp đến ngời tiêu dùng.