MỤC TIấU VÀ NHIỆM VỤ TRONG THỜI GIAN TỚI CỦA CễNG TY THANH

Một phần của tài liệu Một số giải pháp nhằm nâng cao hiệu quả quản lý mối quan hệ với khách hàng ở Công ty Thanh Bình HTC (Trang 59 - 60)

I. MỤC TIấU VÀ NHIỆM VỤ TRONG THỜI GIAN TỚI CỦA CễNG TY THANH BèNH HTC BèNH HTC

1. Mục tiờu

Xõy dựng và phỏt triển Cụng ty Thanh Bỡnh HTC đến năm 2010 trở thành nhà thương mại lớn cú uy tớn vững chắc trờn thị trường thộp Việt Nam. Trước mắt là xõy dựng được đội ngũ cỏn bộ cụng nhõn viờn cú đủ năng lực cụng tỏc, cú tổ chức bộ mỏy và quản lý theo hệ thống tăng cường và mở rộng uy tớn, tạo được lợi thế cạnh tranh để mở rộng thị trường khỏch hàng, đảm bảo cú mức tăng trưởng và phỏt triển kinh tế từ 15%-20% năm. Quyết tõm phấn đấu nõng cao trỡnh độ cuả cỏn bộ cụng nhõn viờn trong toàn Cụng ty đặc biệt là đội ngũ chăm súc khỏch hàng, nõng cao chất lượng phục vụ khỏch hàng nhằm xõy dựng hỡnh ảnh của Cụng ty trong tõm trớ khỏch hàng từng bước chiếm lĩnh thị phần hoàn thành kế hoạch 5 năm đề ra (2005- 2010). Ngoài ra khắc phục những tồn tại, hạn chế của tất cả cỏc phũng ban trong năm 2005 nhằm đưa lại cho Cụng ty một nguồn sinh khớ mới chất lượng hơn và năng suất hơn.

2. Nhiệm vụ

- Củng cố nề nếp kỷ luật, tinh thần kinh doanh và văn hoỏ doanh nghiệp đảm bảo cho mọi người cú tinh thần, ý thức trỏch nhiệm cao đối với kết quả cụng việc

- Tăng cường kiểm tra và giỏm sỏt chặt chẽ cỏc hoạt động và cỏc phỏt sinh ở từng đơn vị, từng bộ phận

- Sắp xếp tổ chức bộ mỏy và nhõn sự hợp lý, lựa chọn, bổ sung cỏn bộ cú năng lực và đội ngũ cỏn bộ quản lý đặc biệt là đội ngũ cỏn bộ quản lý cấp đơn vị

- Củng cố và tăng cường quan hệ hợp tỏc để mở rộng thị trường và khỏch hàng, mở rộng cơ cấu và mụ hỡnh kinh doanh

- Tăng cường đổi mới quản lý, nõng cao khả năng cạnh tranh và nõng cao năng lực làm việc nhiệm vụ trọng tõm của cụng tỏc năm 2005

Kết quả hoạt động sản xuất kinh doanh cần đạt được là: - Doanh số kinh doanh: 315 tỷ/ năm=30 ngàn tấn

- Sản xuất đạt: 10 ngàn tấn năm= 9 tỷ

- Duy trỡ 300 khỏch hàng và phỏt triển thờm 50 khỏch hàng mới trong đú cú 20 khỏch hàng mua thường xuyờn

- Lợi nhuận gộp đạt tới 6%

Một phần của tài liệu Một số giải pháp nhằm nâng cao hiệu quả quản lý mối quan hệ với khách hàng ở Công ty Thanh Bình HTC (Trang 59 - 60)