- Tư vấn trực tiếp: Nhà đầu tư có thể tiếp cận các thông tin về thị trường chứng khoán thông qua đội ngũ môi giới chuyên nghiệp và nhiệt tình của SMES.
3.2.4.Mở rộng mạng lưới nhận lệnh
Hiện nay, SMES mới chỉ có 1 chi nhánh tại Thành phố Hồ Chí Minh, 2 phòng giao dịch, và 4 trung tâm khách hàng. Tuy khách hàng có thể đặt lệnh từ xa, tuy nhiên có nhiều hoạt động khác yêu cầu phải có sự có mặt của chủ tài khoản như việc mở tài khoản, rút tiền mặt, ký vào các hợp đồng tín dụng. Việc này đòi hỏi công ty phải mở rộng hệ thống chi nhánh, hệ thống nhận lệnh của khách hàng ở nhiều nơi hơn nữa để đáp ứng được các yêu cầu của khách hàng ở các nơi.
Công ty có thể tận dụng các mối quan hệ của các cổ đông chiến lược như: CTCP tư vấn Anh, CTCP Đầu tư và Thương mại Quốc tế Nam Sơn, để có thể tăng lượng khách hàng mở tài khoản, từ đó tăng doanh số giao dịch, thúc đẩy cạnh tranh và tăng thị phần. Ngoài ra, công ty còn xây dựng được mối quan hệ với các đối tác chiến lược như: Hiệp hội Doanh nghiệp nhỏ và vừa Việt Nam (Vinasme), Tổng công ty Đầu tư và Kinh doanh vốn Nhà nước (SCIC), Tập đoàn Tong Yang (Tong Yang Group) - Tập đoàn tài chính, đầu tư hàng đầu của Hàn Quốc, Ngân hàng Ngoại thương Việt Nam (Vietcombank), Ngân hàng Nông nghiệp và Phát triển Nông thôn Việt Nam (Agribank), Công ty Cổ phần Tài chính Công đoàn Dầu khí Việt Nam (PVFI),
Công ty Cổ phần Vàng Quốc tế Triệu Phong. Đây là cơ sở để công ty tận dụng mở rộng mạng lưới khách hàng trên toàn quốc và trên mọi lĩnh vực.
Hiện nay theo quyết định của UBCKNN, các CTCK được phép thành lập các chi nhánh, các phòng giao dịch và các đại lý nhận lệnh tại các tỉnh thành phố trong cả nước. Theo quyết định số 27/2007/QĐ-BTC của Bộ Tài chính, CTCK được thiết lập các phòng giao dịch chứng khoán tại các tỉnh, thành phố có trụ sở chính đã được cấp phép, lựa chọn các công ty tại các tỉnh, thành phố khác nơi công ty không có trụ sở chính hoạc chi nhánh đã được cấp phép hay lựa chọn một số pháp nhân làm đại lý nhận lệnh cho công ty. Phòng giao dịch của công ty được phép thực hiện việc mở tài khoản giao dịch chứng khoán, nhận ký quỹ và chứng khoán lưu ký, nhận và chuyển lệnh về trụ sở chính hoặc chi nhánh của CTCK theo hợp đồng cam kết với công ty chứng khoán đó. Đại lý nhận lệnh chỉ được thực hiện việc nhận lệnh, sơ kiểm lệnh và chuyển lệnh về công ty. Như vậy, ngoài trụ sở chính của công ty và chi nhánh tại Thành phố Hồ Chí Minh thì công ty có thể mở thêm nhiều đại lý, chi nhánh khác để mở rộng phạm vi hoạt động, lôi kéo khách hàng nhằm đẩy mạnh và phát triển hơn nữa hoạt động môi giới.
Công ty cũng nên nghiên cứu việc mở chi nhánh tại các khu vực miền Trung hay đồng bằng sông Cửu Long vì đây đều là những khu vực nhiều tiềm năng mà chưa được các công ty chứng khoán khai thác phát triển.
Phát triển, mở rộng mạng lưới chi nhánh và phạm vi hoạt động là chiến lược lâu dài của công ty, vì vậy, công ty cần nghiên cứu sau đó nhanh chóng tìm ra các chiến lược thực hiện cụ thể.