Marketing trực tiếp qua Internet của TACi Group được thể hiện rõ nhất qua việc gửi mail là các newsletter cho khách hàng và đối tác hàng tháng.
TACi Group dùng một hệ thống phần mềm rất linh hoạt và tiện dụng để quản lý các danh sách email của họ. Hệ thống này sẽ tự động lưu giữ các email đã được gửi từ các hòm thư trong hệ thống của công ty. Sau đó các nhân viên trong bộ phận Marketing của công ty sẽ có nhiệm vụ phân loại các địa chỉ email này theo những nhóm thích hợp vi dụ như các khách sạn, các công ty lữ hành trong nước, các công ty lữ hành quốc tế, các khách hàng tiềm năng…
Việc chuẩn bị các newsletter sẽ do bộ phận Sale và bộ phận Marketing của công ty phối hợp thực hiện .TACi Group có những newsletter cho từng nhóm đối tượng khác nhau, từng loại sản phẩm khác nhau của công ty và cũng có những newsletter được ghi theo địa chỉ của Active Travel Vietnam riêng và newsletter của Active Travel Shop riêng.
Nội dung của newsletter cho khách hàng thường là các chương trình khuyến mại, giá vé hấp dẫn, thông tin về các hành trình hấp dẫn hay các điểm đến mới… Danh sách email của khách hàng tiềm năng chủ yếu từ danh sách khách hàng đăng ký nhận newsletter trên website của công ty, ngoài ra là do công ty tự thu thập qua các nguồn khác nhau chứ không đi thuê địa chỉ email của trang web nào. Việc gửi email hàng tháng giúp TACi Group có sự liên lạc thường xuyên với các khách hàng của họ, gửi các thông điệp du lịch mà họ muốn truyền tải đến các khách hàng và đối tác. Bên cạnh đó email là một hình thức giúp TACi Group nhận được các phản hồi của các khách hàng một cách nhanh chóng. Các phản hồi qua các newsletter của TACi Group cũng khá khả quan và khả năng mua tour hay đặt dịch vụ của những phản hồi này là rất cao.
Hinh thức gửi các email newsletter là hình thức marketing trực tiếp được nhận thấy rõ ràng nhất tại TACi Group.
Hình 19: Hình ảnh Newsletter của Active Travel Vietnam