Điều kiện về sự sẵn sàng phục vụ kháchdu lịch

Một phần của tài liệu Giải quyết các vấn đề về thiếu lượng phòng khách sạn đạt tiêu chuẩn và gía phòng ở các cơ sở lưu trú tại Việt Nam (Trang 27 - 29)

• Các điều kiện về tổ chức Các điều kiện vể tổ chức bao gồm:

Sự có mặt củ bộ máy quản lý nhà nước vể du lịch. Cụ thể là: Các chủ thể quản lý

Cấp trung ương: các Bộ, tổng cục, các phòng trực thuộc Chính phủ có liên quan đến các vấn đề du lịch

Cấp địa phương: chính quyền địa phương, sở du lịch

Sự có mặt của các tổ chức và doanh nghiệp chuyên trách về du lịch. Các tổ chức này có nhiệm vụ chăm lo đến việc đảm bảo sự đi lại và phục vụ trong thời gian lưu trú của khách du lịch

Đối với loại hình du lịch Caravan thì sự tham gia của các cơ quan cấp trung ương đó là việc ban hành giấy phép lái xe cho những tay lái nghịch vào, các công văn ban hành nhằm khuyến khích cho du lịch Caravan phát triển tại Việt Nam. Đồng thời giúp cho việc di chuyển của khách du lịch tại nước khác trở nên dễ dàng hơn. Ngoài ra thì để phát triển tốt du lịch Caravan thì còn cần các cơ quan cấp Trung ương ban hành các văn bản và các khung hành lang

pháp lý nhằm giúp cho việc làm thủ tục tại các cửa khẩu được nhanh, gọn và tránh sự trùng lặp các thủ tục tại các cửa khẩu các nước.

• Các điều kiện vể kỹ thuật

Các điều kiện về kỹ thuật có ảnh hưởng đến sự sẵn sang đón tiếp khách du lịch trên hai khía cạnh: cơ sở vật chất du lịch, và cơ sỏ vật chất hạ tầng xã hội

Cơ sở vật chất kỹ thuật du lịch

Cơ sở vật chất kỹ thuật du lịch bao gồm toàn bộ nhà cửa và phương tiện kỹ thuật giúp cho việc phục vụ để thoả mãn các nhu cầu của khách du lịch như: khách sạn, nhà hang, phương tiện giao thông vận tải, các khu giải trí, cửa hang, công viên đường sá, hệ thống thoát nước, mạng lưới điện trong khu vực của các sở du lịch. Cơ sở vật chất kỹ thuật du lịch đóng vai trò quan trọng trong quá trình sản xuất và tiêu thụ sản phẩm du lịch.

Các cơ sở vật chất hạ tầng xã hội

Cơ sở vật chất kỹ thuật hạ tầng xã hội là những phương tiện vật chất không phải do các tổ chức du lịch xây dựng lên mà là của toàn xã hội. Đó là hệ thống đường sá, nhà ga, sân bay, bến cảng, đường sắt, công viên của toàn dân, mạng lưới thương nghiệp của các khu dân cư, hệ thống thông tin viễn thông, hệ thống cấp thoát nước, mạng lưới điện, ….cơ sở hạ tầng xã hội là đòn bẩy thúc đẩy mọi hoạt động kinh tế - xã hội của một nước. Đối với ngành du lịch thì cơ sở hạ tầng kỹ thuật xã hội là yếu tố cơ sở nhằm khai thác tiềm năng du lịch và nâng cao chất lượng sản phẩm du lịch. Mặt khác, phát triển du lịch cũng là một yếu tố tích cực thúc đẩy, nâng cao, mở rộng cơ sở hạ tầng kỹ thuật của một vùng hay của một đất nước.

Các điều kiện về kỹ thuật được thể hiện trong loại hình du lịch Caravan là: khách du lịch của loại hình du lịch Carravan là những khách du lịch quốc tế và họ đòi hỏi được phục vụ và đòi hỏi những dịch vụ có chất lượng cao. Họ thường ở những khách sạn có thứ hạng cao từ 4- 5 sao, cùng với đó thì họ cũng đòi hỏi những dịch vụ phục vụ có chất lượng cao đáp ứng được nhu cầu của họ và phù hợp với thứ hạng của khách sạn. Ví dụ như đảm bảo các dịch vụ trong kinh doanh ăn uống, đảm bảo an toàn về thực phẩm cũng như quá

trình chế biến thức ăn để đảm bảo an toàn cho khách du lịch. Thông thường thì khách du lịch quốc tế thường hay mua sắm nhiều khi đi du lịch, do đó việc tạo ra các cửa hang bán đồ lưu niệm hay những đồ đặc sắc của riêng từng vùng cũng là một dịch vụ bổ sung nhằm thoả mãn tốt nhất nhu cầu của khách du lịch khi đi du lịch, đồng thời là cách gia tăng doanh thu cho các cơ sở kinh doanh du lịch và kinh doanh lưu trú.

Các cơ sở hạ tầng xã hội có ảnh hưởng rất lớn đến hoạt động phát triển du lịch Caravan, đặc biệt là hệ thống giao thông công cộng, hệ thống giao thông tại các cửa khẩu, tại các trục đường chính của quốc gia đó. Những đoàn khách du lịch Caravan là những người rong ruổi trên xe của mình trên suốt cuộc hành trình du lịch, và đi qua nhiều vùng của các quốc gia, do đó hệ thống giao thông tốt sẽ là điều kiện thuận lợi cho khách Caravan trong chuyến du lịch của mình. Bên cạnh hệ thống đường sá tốt thì hệ thống biển báo, đèn đường cũng rất cần thiết để những đoàn khách du lịch Caravan đi du lịch thuận lợi nhất.

Một phần của tài liệu Giải quyết các vấn đề về thiếu lượng phòng khách sạn đạt tiêu chuẩn và gía phòng ở các cơ sở lưu trú tại Việt Nam (Trang 27 - 29)