b, Nội dung phân phối lợi nhuận
3.2.2.2 Nhân tố bên trong
- Uy tín của công ty
Uy tín của công ty đã được xây dựng và bảo vệ qua một thời gian dài, từ những năm đầu thành lập (năm 2004) đến nay. Các bạn hàng lâu năm và danh sách khách hàng quen thuộc là minh chứng tốt nhất về uy tín của công ty. Kinh doanh một nhóm hàng khá đặc biệt và có giá trị lớn, việc giữ mối quan hệ và mở rộng nó là vô cùng cần thiết và quan trọng, lợi nhuận công ty qua các năm tăng dần cũng một phần dựa vào giá trị vô hình này.
- Con người hay trình độ quản lý của lãnh đạo và năng lực của nhân viên
Có thể nói con người luôn đóng vai trò trung tâm và có ảnh hưởng lớn đến kết quả hoạt động kinh doanh của công ty, đặc biệt trong nền kinh tế thị trường hiện nay khi mà các doanh nghiệp phải cạnh tranh với nhau gay gắt, nhân tài trong công ty càng khẳng định vài trò quyết định tạo ra lợi nhuận của mình. Dựa vào trình độ hiểu biết về chuyên môn, khả năng sử dụng công nghệ kỹ thuật, học vấn và tư duy sáng tạo sẽ giúp nâng cao năng suất lao động, có thêm nhiều sáng kiến cải tiến đem lại lợi nhuận.
Công ty hiện nay có một đội ngũ nhân viên đồng đều, và quan trọng hơn là có sự gắn bó lâu dài giữa mọi người từ những ngày đầu thành lập. Hầu hết đều có
trình độ học vấn cao, hơn 80% tốt nghiệp đại học và trên đại học, bên cạnh đó nhân viên trong công ty có đều có tinh thần trách nhiệm cũng như ý thức làm việc, mọi người đều có gắng đem lại doanh thu và lợi nhuận cao nhất về cho công ty.
- Chất lượng hàng hóa, dịch vụ
Chất lượng hàng hóa dịch vụ ảnh hưởng trực tiếp tới doanh thu của công ty, nó tạo ra sự chấp nhận và tin tưởng của khách hàng, đem lại lợi nhuận về lâu dài cho hoạt động của công ty. Vì vậy chú trọng đến chất lượng hàng hóa dịch vụ là yêu cầu đầu tiên và cấp thiết nếu công ty muốn làm ăn và phát triền ổn định lâu dài. Hiện nay Công ty Cổ phần Thiết bị KH&CN Việt Nam đang tìm kiếm và phát triển dịch vụ bán, các biện pháp hạn chế rủi ro trong sử dụng, nâng cao chất lượng và dịch vụ bảo dưỡng sửa chữa hậu mãi cho các khách hàng, nhằm thu hút và lấy được lòng tin của khách hàng .
- Khả năng về quản lý và sử dụng vốn
Vốn sẽ giúp cho doanh nghiệp có thể đầu tư về hạ tầng, máy móc thiết bị, nâng cao chất lượng dịch vụ đề thu hút khách hàng và chiếm lĩnh thị trường, tạo sự khác biệt với các đối thủ cạnh tranh. Do nguồn vốn hoạt động của công ty chủ yếu là vốn vay, trong điều kiện hiện nay việc vay vốn từ các ngân hàng cũng không phải là điều dễ dàng, nhất là với công ty chuyên xuất nhập khẩu hàng hóa thì vấn đề này vô cùng quan trọng, ảnh hưởng tới hiệu suất kinh doanh. Công ty hiện nay đang có mối quan hệ tốt với 2 ngân hàng chính là Ngân hàng cổ phần Kỹ thương (Techcombank) và Ngân hàng TMCP Đông Nam Á (SeABank), việc giữ mối quan hệ thân thiết giúp công ty chủ động được vốn trong các dự án và quan hệ mua bán, được hưởng những ưu đãi về hạn mức tín dụng và thời gian trả chậm
Tóm lại, tất cả các nhân tố chủ quan và khách quan, không nhiều thì ít cũng ảnh hưởng trực tiếp tới kết quả hoạt động kinh doanh của doanh nghiệp nói chung cũng như lợi nhuận của công ty và cách thức phân phối lợi nhuận của công ty nói riêng. Mỗi nhân tố có mức ảnh hưởng khác nhau và giữa chúng lại có mối quan hệ
chặt chẽ tác động qua lại với nhau. Do đó việc tổ chức nghiên cứu các nhân tố ảnh hưởng tới lợi nhuận của công ty là rất quan trọng để từ đó có những biện pháp phát huy những nhân tố tích cực và hạn chế những tác động tiêu cực.
3.3 Kết quả đánh giá điều tra trắc nghiệm
Qua bảng tổng hợp 3.1 (phần Phụ lục) cho thấy, các nhân viên đã đánh giá rất sát tình hình thực tế tại công ty. Các ý kiến thu thập được cho thấy công ty đã qua giai đoạn thâm nhập thị trường và đang chú trọng tới việc nâng cao lợi nhuận. Công ty thường xuyên có những khóa đào tạo nghiệp vụ cũng như hướng dẫn sử dụng lắp đặt, vận hành thiết bị cho các kỹ sư, nhân viên thi công lắp đặt. Cùng với đó các phòng ban như phòng kế toán, phòng kinh doanh cũng được cử đi học tập các lớp nâng cao trình độ. Sản phẩm của công ty được đánh giá cao về chất lượng và dịch vụ sau bán của công ty được khách hàng hết sức hài lòng. Tuy nhiên công tác quảng cáo tiếp thị chưa được chú trọng, chủ yếu là do quen biết và giới thiệu từ các khách hàng trung thành, thị trường chưa được mở rộng, phần lớn đơn hàng vẫn là các bạn hàng lâu năm của công ty. Các khoản chi phí được sử dụng chưa thực sự hiệu quả như chi phí bán hàng, quản lý doanh nghiệp. Việc vận chuyển các thiết bị tới khách hàng xa gặp nhiều khó khăn, chưa đảm bảo về thời gian.
Bảng tổng hợp trên cho cũng cho thấy quan điểm của nhân viên và công ty trong lĩnh vực kinh doanh của mình. Các yếu tố về vốn hay cụ thể là việc sử dụng, huy động vốn có ý nghĩa quan trọng tới một công ty xuất nhập khẩu như Công ty Cổ phần Thiết bị KH&CN Việt Nam; các chính sách về pháp luật cũng như thương mại, sự tăng trưởng kinh tế vĩ mô hay trình độ phát triển của KH&CN, các yếu tố đầu vào cũng được công ty chú trọng. Mục tiêu của công ty trong thời gian tới là quan tâm tới việc mở rộng thị trường,tìm kiếm nhà cung cấp, cải thiện khả năng huy động và sử dụng vốn, cũng như hoàn thiện lại công tác thanh toán bán hàng.
Qua điều tra thấy rằng, trong quá trình tồn tại và phát triển, công ty đã có một số thành tích cụ thể:
- Uy tín trên thị trường Châu Á, Châu Âu, nhất là với bạn hàng Nhật Bản, Hàn Quốc, Úc… thường xuyên đặt hàng và các Viện khoa học, trung tâm trong nước như Viện Công nghiệp thực phẩm, Viện Parteur Nha Trang, Đại học Y dược Hà Nội…
- Hệ thống dịch vụ sau bán cũng được nhiều khách hàng quan tâm và khen ngợi, vấn đề bảo hành sửa chửa bảo dưỡng được chú trọng đặc biệt do trị giá hàng hóa là rất lớn.
Tuy nhiên bên cạnh đó là các khoản phải thu vẫn nhiều, các phụ phí kinh doanh vẫn ở mức cao,chi phí lãi vay ngân hàng ngày càng tăng, giá vốn hàng bán tăng do lạm phát và sự tăng giá chung của hầu hết các mặt hàng, sự chậm trễ trong quá trình vận chuyển, vận hành thiết bị do nhân tố chủ quan và khách quan.
Định hướng phát triển của công ty trong 3 năm tới là phát triển thị trường sang Đông Âu và Trung Á, tìm kiếm các nhà cung cấp mới thay cho sự thiếu hụt của các nhà cung cấp Nhật Bản (như ATTO và OPTIMA), áp dụng một số phương thức thanh toán mới phù hợp hơn phương thức T/T hiện thời (ví dụ như phương thức thanh toán bằng L/C)…
Việc khảo sát bằng phiếu điều tra trắc nghiệm đã cho ta một cái nhìn tổng thể về thực trạng công ty cũng như hướng đi của công ty trong thời gian tới. Để tìm hiểu rõ hơn tình hình hoạt động cũng như lợi nhuận, cách thức phân phối lợi nhuận của công ty, em đã đi sâu vào phân tích dữ liệu thứ cấp.
3.4 Thực trạng lợi nhuận và phân phối lợi nhuận tại Công ty Cổ phần Thiết bị KH&CN Việt Nam trong 3 năm gần đây. KH&CN Việt Nam trong 3 năm gần đây.