PHẦN KĨ THƯƠNG VIỆT NAM – TECHCOMBANK
2.2.1.2:Kháchhàng doanh nghiệp
Mục tiêu hướng tới của Techcombank là ngân hàng hàng đầu cung cấp các dịch vụ ngân hàng doanh nghiệp chuyên nghiệp và đa dạng
Techcombank luôn xác định các doanh nghiệp vừa và nhỏ là khách hàng chủ yếu của Ngân hàng; các khách hàng doanh nghiệp lớn là những thách thức cần chinh phục và là dấu mốc để chứng minh năng lực cũng như uy tín của Ngân hàng trên thị trường.
Phân tích dự nợ cho vay theo khách hàng và doanh nghiệp
(Nguồn: Báo cáo thường niên của Techcombank)
Đây là môi trường hoạt động chứa đựng nhiều rủi ro do biến động của tình hình kinh tế thế giới và những rủi ro của doanh nghiệp mang lại nhưng cũng đem đến lợi nhuận không nhỏ cho ngân hàng. Để phân tán rủi ro của đối tượng là khách hàng doanh nghiệp. Ngân hàng đã thực hiện phân nhóm khách hàng dựa trên tiêu chí về doanh thu và vốn chủ sở hữu nhằm có được thông tin sơ lược về tình hình tài chính cũng như năng lực của chủ thể vay vốn. Với sự tư vấn của các công ty tư vấn chiến lược hàng đầu thế giới, Techcombank đã xác định lại phân nhóm khách hàng thành 4 nhóm: Doanh nghiệp lớn (Corporate), Doanh nghiệp vừa (MME), Doanh nghiệp nhỏ (SME) và Doanh nghiệp siêu nhỏ (MSME).Đối với mỗi phân khúc, Techcombank tiếp tục nghiên cứu thị trường để xác định các chiến lược bán hàng và chính sách định giá riêng biệt. Đối với phân khúc MSME và SME, các sản phẩm dịch vụ ngân hàng sẽ được chuẩn hóa, quy định rõ các điều kiện áp dụng và chính sách định giá cao với mức độ chấp nhận rủi ro cao. Với phân khúc MME, các sản phẩm dịch vụ chủ yếu là sản phẩm chuẩn, bên cạnh việc thiết
kế một số giải pháp riêng biệt để đáp ứng các nhu cầu dịch vụ tài chính cao hơn của khách hàng. Với phân khúc Corporate, Techcombank sẽ thiết kế các giải pháp cụ thể cho từng khách hàng, trên cơ sở kết hợp các sản phẩm cơ bản về tín dụng, thanh toán, ngoại hối và các sản phẩm dịch vụ ngân hàng cao cấp. Không những vậy, Techcombank cũng đã chú trọng phát triển mối quan hệ tốt với các hiệp hội, ngành nghề như Hiệp hội Doanh nghiệp vừa và nhỏ, Hiệp hội Sản xuất và kinh doanh điều, cà phê, hồ tiêu, Hiệp hội Thép…, để vừa hợp tác, trao đổi kinh nghiệm kinh doanh, cập nhật các thông tin thị trường phục vụ công tác phát triển kinh doanh và quản trị rủi ro, đồng thời thông qua đó làm cầu nối tiếp cận dễ dàng và nhanh chóng tới các doanh nghiệp, mở rộng thị trường khách hàng.Song hành với việc hướng mũi nhọn tới nhóm khách hàng doanh nghiệp vừa và nhỏ, Techcombank thực hiện chủ trương của Chính phủ, định hướng tín dụng của Techcombank trong mảng tín dụng doanh nghiệp tập trung chủ yếu vào nhóm ngành sản xuất công nghiệp với dư nợ đạt 19.706 tỷ đồng, chiếm 57,44% dư nợ doanh nghiệp của Ngân hàng, tiếp theo là các ngành nông lâm thủy sản, dịch vụ…
(Nguồn: Báo cáo thường niên của Techcombank)