hàng:
a/ Thu thập thông tin:
Mỗi cán bộ tín dụng tại chi nhánh Thanh Xuân đều chịu trách nhiệm
thu thập và lưu trữ các nguồn thông tin khác nhau liên quan tới đối tượng vay
vốn theo các mẫu biểu có sẵn.
Nguồn thông tin chủ yếu thường là do khách hàng cung cấp. CBTD của
NHNo & PTNT chi nhánh Thanh Xuân sẽ tiến hành thu thập các thông tin
thông qua việc xem xét hồ sơ vay vốn của khách hàng và trực tiếp phỏng vấn khách hàng để có để đánh giá đúng đắn và đầy đủ khả năng chi trả nợ của khách hàng đó. Sau đó, CBTD thường xuyên tới thăm KH của mình để cập
nhật thông tin, đánh giá rủi ro và phát triển mối quan hệ đối với KH.
Ngoài ra, CBTD còn sử dụng các thông tin từ các phòng ban có liên quan hoặc từ cơ quan quản lý của doanh nghiệp,nhà cung cấp,bạn hàng, đối
thủ cạnh tranh của DN và các nguồn thông tin đại chúng như báo chí,
internet…Việc thu thập thông tin từ nhiều nguồn giúp cho CBTD chi nhánh Thanh Xuân có thể đánh giá tốt mức độ rủi ro với những khoản vay từ đó làm giảm thiểu rủi ro ngân hàng mình.
b/ Phân loại khách hàng:
Phân loại khách hàng cũng là một phương pháp hữu hiệu luôn được
NHNo & PTNT chi nhánh Thanh Xuân lựa chọn để lượng hóa mức độ rủi ro
trong khi cho vay. Việc phân loại dựa trên cơ sở chấm điểm tín dụng nhằm
phân loại, chọn lọc và phát triển khách hàng. Đồng thời , qua đó ngân hàng sẽ
ra quyết định cho vay: xác định hạn mức, thời hạn, lãi suất, các biện pháp bảo đảm tiền vay.. Sau đó sẽ giám sát và đánh giá KH sau khi cho vay để có thể
nhận định được chất lượng của khoản vay nhằm đưa ra các biện pháp kịp thời
trong việc thu hồi nợ và xử lý rủi ro .
Công việc chấm điểm tín dụng được NH phân tách 1 cách khoa học cho
từng loại đối tượng cụ thể, đó là: cá nhân và doanh nghiệp. NH sẽ tiến hành thu thập các thông tin liên quan tới tài chính và KQKD nếu KH là doanh nghiệp, tình hình quan hệ tín dụng và 1 số chỉ tiêu nợ xấu đối với KH là cá
nhân. Căn cứ vào kết quả đó, ngân hàng sẽ xếp loại KH để có những biện
pháp xử lý phù hợp.