- Khi khách hàng đã chấp nhận dịch vụ thì nhân viên môi giới phải cung cấp đầy
3.1. ĐỊNH HƯỚNG PHÁT TRIỂN HOẠT ĐỘNG MÔI GIỚI CỦA CÔNG TY
CÔNG TY CỔ PHẦN CHỨNG KHOÁN VNDIRECT
3.1.1. Định hướng phát triển chung của thị trường chứng khoán Việt
Nam
và cũng trải qua nhiều bước thăng trầm. Phát triển thị trường là một quá trình lâu dài và khó khăn nhất là đối với những nước đang phát triển và thị trường
còn sơ khai như ở Việt Nam. Quan điểm về chiến lược phát triển của thị
trường chứng khoán Việt Nam hiện nay là đi từ quy mô nhỏđến quy mô lớn
theo định hướng xã hội chủ nghĩa, phù hợp với các tiêu chuẩn quốc tế, xây dựng thị trường hoạt động ổn định, an toàn hiệu quả, bảo vệ quyền lợi chính
đáng của nhà đầu tư và có thể linh hoạt thích ứng với hoàn cảnh thực tế, đồng
thời tăng cường vai trò quản lý của nhà nướcđối với thị trường.
Với mục tiêu là: “Củng cố, ổn định và nâng cao chất lượng hoạt động
của thị trường, từng bước mở rộng phạm vi quy mô thị trường; tăng cường
hiệu quả quản lý giám sát thị trường, bảo vệ nhà đầu tư. Góp phần phát triển
thị trường tài chính Việt Nam, đảm bảo ổn định và an ninh tài chính tiền tệ
quốc gia; nâng cao năng lực cạnh tranh và chủ động hội nhập thị trường tài chính quốc tế. Tạo môi trường nhằm thúc đẩy tiến trình cổ phần hoá và huy
động nguồn vốn cho đầu tư phát triển”.
Trước mắt, giai đoạn 2005 – 2010 là tăng cường năng lực, nâng cao chất lượng cung cấp dịch vụ của thị trường chứng khoán. Mục tiêu chủ yếu là mở rộng và tăng cường năng lực thị trường, hiện đại hoá cơ sở hạ tầng kỹ
thuật, khuyến khích tăng cường khả năng cạnh tranh tiến tới hội nhập quốc tế. Một số chỉ tiêu cụ thể của giai đoạn này như sau:
+ Tổng giá trị thị trườngđạt mức 10 – 15% GDP.
+ Hàng hóa trên thị trường: có thêm cổ phiếu của các doanh nghiệp vừa
và nhỏ, chứng khoán quỹ đầu tư.
+ Tiếp tục hoàn thiện hệ thống luật.
+ Về cơ sở vật chất kỹ thuật: hệ thống giao dịch tự động và kết nối
mạng diện rộng giữa Trung tâm giao dịch chứng khoán và các công ty chứng
+ Định chế tài chính trung gian cho TTCK Việt Nam: tăng quy mô và
phạm vi hoạt động nghiệp vụ kinh doanh dịch vụ của các công ty chứng
khoán.
+ Nhà đầu tư cá nhân và tổ chức: thiết lập hệ thống nhà đầu tư có tổ
chức bao gồm các ngân hàng thương mại, các công ty chứng khoán, công ty tài chính, công ty bảo hiểm… chuyên nghiệp và thực hiện chức năng tạo lập
thị trường.
+ Hiệnđại hoá thị trường phi tập trung (OTC).
+ Thành lập một trung tâm lưu ký độc lập, cung cấp đồng thời các dịch
vụ thanh toán, lưu ký đăng ký chứng khoán tập trung phục vụ cho hoạt động
của SGDCK và TTGDCK; lưu ký chứng khoán chưa niêm yết, tiến tới mở tài khoảnđến từng nhà đầu tư.
+ Tăng cường số lượng và chất lượng công ty niêm yết, công ty chứng
khoán, công ty quản lý quỹ và quỹđầu tư chứng khoán.
+ Thành lập thí điểm một số công ty định mức tín nhiệm.
3.1.2. Định hướng phát triển của công ty chứng khoán VNDirect
Ngay từ khi mới đi vào hoạt động, công ty chứng khoán Vndirect đã
đặt ra mục tiêu trở thành 1 trong 5 công ty chứng khoán hàng đầu Việt Nam. Để đạt được mục tiêu đó công ty cũng có những địnhhướng rõ ràng như sau:
- Xây dựng công ty trở thành một tổ chức tài chính trung gian hoạt động chuyên nghiệp, có uy tín trên thị trường về chất lượng phục vụ, công
nghệ tiên tiến, tiềm lực tài chính vững mạnh.
- Xây dựng một đội ngũ nhân viên có trình độ cao, yêu nghề, đoàn kết
gắn bó với công ty.
- Nhanh chóng tăng vốn, đến năm 2010 sẽ tăng lên thành 1000 tỷ.
- Không ngừng mở rộng mạng lưới chi nhánh trên toàn quốc, tại tất cả
VNDirect sau khi mở tài khoản giao dịch có thể đặt lệnh tại bất kỳ nơi nào,
không nhất thiết phải đến hội sở, chi nhánh hay đại lý nhận lệnh.
- Dựa trên thế mạnh của hệ thống IT hiện có, VNDirect đặt tham vọng đưa chứng khoán đến với mọi miền đất nước, vì hệ thống trading online của
công ty cho phép kết nối giao dịch với bất kỳ khoảng cách nào. Sắp tới,
VNDS sẽ cung cấp tiện ích thanh toán từ xa cho các nhà đầu tư.
- Bên cạnh khối khách hàng trong nước, khối khách hàng nước ngoài mở tài khoản tại VNDirect đang ngày một gia tăng. Họ chỉ cần 1 lần đến Việt Nam để làm thủ tục mở tài khoản là có thể giao dịch hàng ngày trên thị trường. VNDS dự kiến sẽ hợp tác chiến lược với một số tổ chức nước ngoài
để phát triển mảng khách hàng ngoại quốc. Trước hết là chú trọng đến thị trường Nhật Bản, Đài Loan, Singapore, Hồng Kông… vì ở đây có những đối
tác của công ty, còn nhà đầu tư cũng đã tương đối hiểu về TTCK Việt Nam.
- Triển khai toàn bộ các hoạt động kinh doanh chứng khoán, phát triển
các hoạt động dịch vụ hỗ trợ. Đặc biệt tập trung vào nghiệp vụ tư vấn tài
chính doanh nghiệp.
* Chỉ tiêu tăng cụ thể:
- Nguồn vốn: tăng trưởng từ 35% - 40%. - Thu dịch vụ : tăng từ 25% - 30%.
- Tài chính: Lợi nhuận (Quỹ thu nhập) tăng ít nhất 20%.
Ngoài ra CTCP Chứng khoán VNDirect cũng đang từng bước hoàn thiện về mô hình tổ chức, lựa chọn bổ sung các chức còn thiếu cho các chi
nhánh.