Hình thức phổ biến mà công ty áp dụng hiện nay là bán hàng qua catalogue và bán hàng qua điện thoại. Công ty phát hành rất nhiều catalogue về các loại vật liệu hàn do công ty sản xuất. Sau đó sẽ gửi đến cho những khách hàng tốt nhất và những khách hàng triểnvọng của mình. Ngoài ra nhờ các mối quan hệ của khách hàng thường xuyên công ty còn thường xuyên gọi điện thoại cho khách hàng để chào hàng và nhận đơn đặt hàng.
Bảng 9: Chi phí cho hoạt động marketing trực tiếp của công ty trong những năm qua
Đơn vị: triệu đồng Năm 2001 2002 2003 2004 So sánh %
02/01 03/02 04/03 Bằng catalogue 10 13 13 15 130 100 115.4 Bằng điện thoại 8 12 10 11 150 83.3 110
Tổng chi phí 18 25 23 26 138.9 92 113
Nguồn: Phòng Kế hoạch – Kinh doanh Qua bảng tổng kết trên ta thấy tổng chi phí cho hoạt động marketing trực tiếp có sự tăng lên và giảm xuống qua các năm
Năm 2002 tăng hơn so với năm 2001 là 25 –18 = 7 (triệu đồng) tức tăng 138.9% Năm 2003 giảm đi so với năm 2002 là 23-25 = - 2 ( triệu đồng) tức giảm 92% Năm 2004 tăng so với năm 2003 là 26 –23 =3 (triệu đồng) tức tăng 113%
Công tác marketing trực tiếp đã đem lại hiệu quả kinh doanh cho doanh nghiệp. Năm 2004 qua đợt chào hàng bằng catalogue tới các khách hàng tiềm năng của mình doanh thu sản lượng của công ty đã tăng lên đáng kể.
Bảng 10: Tình hình kinh doanh của công ty sau đợt Marketing trực tiếp
Chỉ tiêu Trước khi tiến hành Sau khi tiến hành So sánh Thời gian Đầu tháng 4 Tháng 6
Sản lượng tiêu thụ 2115 tấn 4586 tấn 2471 tấn Doanh thu 15.382 tỷ đồng 33.353 tỷ đồng 17.971 tỷ đồng
Nguồn: Phòng Kế hoạch – Kinh doanh Sản lượng tiêu thụ tăng lên 2471 tấn tương ứng 17.971 tỷ đồng. Điều này chứng tỏ công cụ marketing trực tiếp đã thực sự đem lại hiệu quả kinh doanh cho doanh nghiệp.