trung ương Mediplantex trong thời gian qua.
6.1.Những ưu điểm và nhược điểm.
6.1.1. Những thành cụng và ưu điểm của Cụng ty.
Qua phõn tớch tỡnh hỡnh hoạt động sản xuất kinh doanh núi chung và hoạt động bỏn hàng của cụng ty núi riờng, ta thấy trong khoảng thời gian 5 năm từ 2004-2008 Cụng ty đó cú những bước phỏt triển mạnh mẽ:
- Doanh thu hàng năm đều tăng, tốc độ tăng bỡnh quõn hàng năm là 38.91%, Cụng ty luụn hoàn thành vượt mức kế hoạch, tỷ lệ hoàn thành bỡnh quõn hàng năm là 106.9%. Cụng ty là một trong những doanh nghiệp lớn thuộc Tổng cụng ty Dược Việt Nam với mức đúng gúp ngõn sỏch hơn 10 tỷ đồng mỗi năm, Cụng ty đó giải quyết cụng ăn việc làm cho 628 lao động với mức thu nhập bỡnh quõn tăng hàng năm, năm 2008 là 2.800.000 VND/người/thỏng.
- Tiờu thụ ổn định và phỏt triển là nhõn tố quan trọng đảm bảo cho sự phỏt triển của cụng ty. Vỡ vậy sản lượng tiờu thụ của cụng ty đó tăng đỏng kể.
Chuyờn đề thực tập tốt nghiệp Khoa Khoa học quản lý
- Cụng tỏc điều tra thị trường được triển khai mạnh mẽ. Củng cố cỏc thị trường truyền thống và tỡm kiếm những thị trường mới
- Cụng ty hoạt động trờn 2 lĩnh vực sản xuất và kinh doanh là điểm mạnh nhất của cụng ty. Hoạt động này giỳp cụng ty cú khả năng cạnh tranh ở những mảng thị trường khỏc nhau: sản xuất ngoài việc cung ứng cho thị trường nụng thụn cũn cú khả năng đỏp ứng nhu cầu của thị trường nước ngoài, kinh doanh giỳp cụng ty cạnh tranh với cỏc doanh nghiệp kinh doanh trờn thị trường thành thị.
- Cụng ty cú thời gian xõy dựng và trưởng thành khỏ lõu nờn đó thiết lập được nhiều mối quan hệ tốt đối với khỏch hàng là người cung cấp cũng như khỏch hàng tiờu thụ.
- Cụng ty cú đội ngũ cỏn bộ dược cú trỡnh độ chuyờn mụn cao cỏn bộ cụng nhõn viờn trong cụng ty đoàn kết, nhiệt tỡnh và tận tõm với cụng việc ,đưa ra những sỏng kiến và đề tài nghiờn cứu mới ứng dụng được trong thực tế.
- Cụng ty đó bước đầu nắm bắt được nhu cầu thị trường trong và ngoài nước về cỏc chủng loại sản phẩm, hàng hoỏ mới, đa dạng cỏc loại mặt hàng, chớnh sỏch sản phẩm của cụng ty bắt đầu phỏt huy hiệu lực.
- Khả năng khai thỏc cụng suất làm việc của mỏy múc thiết bị và cụng nhõn lao động cũn cao.
- Trong thời gian qua Cụng ty đó sắp xếp lại tổ chức một cỏch hợp lý hơn, đào lại đội ngũ cỏn bộ phự hợp với mụi trường hoạt động sản xuất kinh doanh trong cơ chế mới.
- Sản phẩm cụng ty đó cú những thay đổi đỏng kể như mẫu mó, bao gúi và chất lượng. Cụng ty đó cú những nghiờn cứu tỡm ra nhiều sản phẩm mới.
Chuyờn đề thực tập tốt nghiệp Khoa Khoa học quản lý
Sản phẩm do Cụng ty sản xuất ngày càng đạt chất lượng cao chiếm được sự tin cậy của khỏch hàng. Những sản phẩm như Artemisinin, Artesunat khụng những được thị trường trong nước mà cũn được cỏc thị trường trờn thế giới chấp nhận. Mặt hàng thuốc nam, bắc Cụng ty khụng ngừng nõng cao về chất lượng, mẫu mó, hỡnh thức để thu hỳt nhiều khỏch hàng. Thờm nữa Cụng ty đó đảm bảo tiến độ khi giao hàng theo quy định của hợp đồng, giữ uy tớn lõu dài với khỏch hàng. Đối với mặt hàng cao đơn, tõn dược đặc biệt là tõn dược Cụng ty khụng ngừng đa dạng hoỏ về chủng loại và cơ cấu ngày càng nhiều mặt hàng được Cụng ty đưa vào danh sỏch mặt hàng kinh doanh để đỏp ứng nhu cầu đa dạng của thị trường. Do vậy mà sản phẩm của Cụng ty đó phần nào chiếm lĩnh được thị trường trong nước và quốc tế. Nhờ cú thế mạnh về số lượng chủng loại mặt hàng kinh doanh và chất lượng sản phẩm tốt mà Cụng ty ngày càng đụng bạn hàng trong nước và quốc tế, uy tớn trong sẩn xuất kinh doanh của Cụng ty ngày càng được nõng cao tạo thế cho Cụng ty trờn đà phỏt triển.
6.1.2. Những hạn chế và nhược điểm.
Mặc dự cú những thành cụng to lớn như trờn nhưng Cụng ty vẫn cũn cú những khú khăn cũng như những hạn chế cần được giải quyết:
- Thị trường chưa được mở rộng, số lượng cỏc đại lý quỏ ớt do vậy gõy khú khăn cho việc tiờu thụ sản phẩm.
- Cụng tỏc đa dạng hoỏ sản phẩm đó được thực hiện nhưng mới chỉ ở dạng sơ khai chưa được xõy dựng chắc chắn lõu dài.
- Cụng tỏc điều tra nghiờn cứu thị trường cũn hạn chế chưa đỏp ứng đủ cỏc yờu cầu đặt ra trong sản xuất kinh doanh, đặc biệt là thị trường nước ngoài. Khối lượng cỏc mặt hàng tiờu thụ trong nước chưa tương xứng với năng lực sản xuất và tiờu thụ của Cụng ty.
Chuyờn đề thực tập tốt nghiệp Khoa Khoa học quản lý
- Sản phẩm thuốc nam, bắc cao đơn tiờu thụ trong nước của Cụng ty cũn đơn điệu, kiểu dỏng chưa đẹp, hỡnh thức và kớch thước cũn chưa phự hợp. Cho nờn số lượng tiờu thụ cũn hạn chế so với thị trường hơn 80 triệu dõn, đặc biệt là xu hướng khỏm và chữa trị bằng Đụng y ngày càng được nhõn dõn coi trọng. Trong tương lai Cụng ty cần khai thỏc triệt để thị trường này.
- Đầu tư mỏy múc thiết bị chưa đồng bộ làm giảm năng suất lao động và làm lóng phớ nguồn lực.
- Đội ngũ cỏn bộ chuyờn trỏch đặc biệt về lĩnh vực kinh tế cũn thấp
- Cụng tỏc nghiờn cứu và phỏt triển cũng như nghiờn cứu thị trường chưa được coi trọng và quan tõm đỳng mức.
- Đội ngũ giỏn tiếp cũn là gỏnh nặng cho cụng ty.
- Hệ thống phõn phối cũn mỏng hàng hoỏ chưa trực tiếp đến tay người tiờu dựng.
6.1.3. Những nguyờn nhõn:
Muốn tồn tại và phỏt triển trước hết cụng ty cần phải xỏc định được cỏc nguyờn nhõn gõy ra những khú khăn cản trở cho việc tiờu thụ sản phẩm để từ đú cú xu hướng khắc phục.
- Kỹ thuật cụng nghệ cũ kỹ lạc hậu sản phẩm sản xuất ra chất lượng kộm gõy khú khăn cho tiờu thụ.
- Trỡnh độ cụng nhõn chưa đồng đều, tổ chức sắp xếp chưa hợp lý.
- Cụng tỏc nghiờn cứu thị trường khụng được tổ chức một cỏch cú hệ thống và khoa học nờn chưa đạt được kết quả cao. Kiểm soỏt về thị trường cũn lỏng lẻo, cỏc thụng tin về đối thủ cạnh tranh vẫn cũn chậm do đú cụng ty khụng đối phú kịp thời với sự thay đổi trong chiến lược cạnh tranh của đối thủ.
Chuyờn đề thực tập tốt nghiệp Khoa Khoa học quản lý
- Cụng ty khụng huy động được tất cả cỏc phũng, ban tham gia vào cụng tỏc bỏn hàng.
- Hệ thống kờnh phõn phối cũn mỏng, quỏ ớt cỏc chi nhỏnh và cỏc đại lý tiờu thụ sản phẩm của cụng ty trờn thị trường.
- Chớnh sỏch giỏ cả cũn cứng nhắc chưa phự hợp với sự biến động của thị trường trong khi thị trường ngày càng cạnh tranh gay gắt về giỏ cả.
- Phương phỏp đa dạng hoỏ chưa thực sự bỏm sỏt nhu cầu thị trường. Như vậy mặc dự Cụng ty Cổ phần Dược trung ương Mediplantex vẫn chiếm lĩnh được thị trường tiờu thụ và doanh thu bỏn hàng của cụng ty hàng năm vẫn tương đối lớn song vẫn cũn tồn tại nhiều mặt cần khắc phục trong cụng tỏc bỏn hàng. Những khuyết điểm trờn đõy là một ảnh hưởng rất lớn đến việc phỏt triển trong tương lai của Cụng ty.
Chuyờn đề thực tập tốt nghiệp Khoa Khoa học quản lý
CHƯƠNG III
GIẢI PHÁP HOÀN THIỆN CễNG TÁC BÁN HÀNG CỦA CễNG TY CP DƯỢC TRUNG ƯƠNG MEDIPLANTEX
TRONG THỜI GIAN TỚI. I. Mục tiờu và phương hướng đẩy mạnh cụng tỏc bỏn hàng.
Do kinh tế phỏt triển, đời sống nhõn dõn ngày càng được nõng cao, nhu cầu về chăm súc và bảo vệ sức khoẻ ngày càng lớn. Tốc độ tiờu dựng thuốc tớnh bỡnh quõn trờn đầu người tăng hàng năm. Thờm vào đú mức tăng trưởng hàng năm tăng nờn tốc độ tăng trưởng của ngành Dược cũng tăng đỏng kể.
Vỡ quyền lợi và nghĩa vụ chung, mục tiờu tổng quỏt của cụng ty trong những năm tới là:
“Đến năm 2015 Cụng ty Cp Dược Trung ương Mediplantex thực sự trở thành một trong những cụng ty lớn trong Tổng cụng ty Dược Việt Nam, với trang thiết bị hiện đại, cụng nghệ sản xuất tiờn tiến và cú đủ sức cạnh tranh với nền cụng nghệ hiện đại của cả nước và trờn thế giới. Đa dạng hoỏ cỏc mặt hàng kinh doanh, đa dạng hoỏ thị trường, tỡm ra cỏc nguồn hàng chủ lực, cỏc thị trường chớnh. Đẩy mạnh tiờu thụ sản phẩm, tăng khối lượng hàng tiờu thụ, tăng doanh thu, nõng cao đời sống cỏn bộ cụng nhõn viờn trong cụng ty”.
Bảng 3.1: Mục tiờu phỏt triển của Cụng ty Cp Dược Trung ương Mediplantex trong thời gian tới.
Chỉ tiờu KH 2009 KH 2010 KH 2011 KH 2012
I. Giỏ trị SXCN 360.000 400.000 450.000 520.000 II.Doanh thu 600.000 690.000 790.000 900.000
(Nguồn: Phương hướng kế hoạch sản xuất kinh doanh của Cụng ty Cp Dược Trung ương Mediplantex từ 2009-2012).
Chuyờn đề thực tập tốt nghiệp Khoa Khoa học quản lý
Đõy là mục tiờu to lớn phản ỏnh quyết tõm phấn đấu hết mỡnh của cỏn bộ cụng nhõn viờn Cụng ty Cp Dược trung ương Mediplantex. Để đạt được mục tiờu trờn cụng ty phải thực hiện hệ thống cỏc chớnh sỏch một cỏch đồng bộ, nhịp nhàng và ăn khớp nhằm đỏp ứng nhu cầu khắt khe của người tiờu dựng. Vỡ vậy ổn định và đẩy mạnh tiờu thụ sản phẩm càng cú ý nghĩa quan trọng hơn bao giờ hết.
Để thực hiện mục tiờu đú cụng ty đó đề ra một số phương hướng sau: - Nõng cao năng lực sản xuất phỏt huy hết cụng suất mỏy múc thiết bị, từng bước đầu tư đổi mới mỏy múc thiết bị và cụng nghệ.
- Tớch cực đa dạng hoỏ cỏc mặt hàng kinh doanh, nghiờn cứu và sản xuất ra nhiều sản phẩm mới, cải tiến mẫu mó, bao bỡ, nõng cao chất lượng sẩn phẩm.
- Nghiờn cứu mở rộng vựng nguyờn liệu trong nước, nõng cao chất lượng nguyờn vật liệu để từng bước thay thế cho nguyờn liệu nhập khẩu nhằm hạ giỏ thành sản phẩm, hạn chế những ảnh hưởng do sự biến động của tỷ giỏ hối đoỏi.
- Nghiờn cứu một số sản phẩm mới cú chất lượng, giỏ cả phự hợp với thị trường vựng sõu, vàng xa.
- Củng cố và mở rộng thị trường trong nước, tăng cường cụng tỏc xuất khẩu.
Mục tiờu và phương hướng của cụng ty trong những năm tới là thực tiễn và cụ thể từ cỏc phương ỏn chiến lược được hỡnh thành ta sẽ phối hợp với cỏc mục tiờu và phương hướng để lựa chọn những phương ỏn chiến lược tối ưu nhằm đẩy nhanh tốc độ tiờu thụ sản phẩm của cụng ty.
Chuyờn đề thực tập tốt nghiệp Khoa Khoa học quản lý
II. Hỡnh thành cỏc phương ỏn chiến lược nhằm hoàn thiện cụng tỏc bỏn hàng tại cụng ty CP Dược trung ương Mediplantex. hàng tại cụng ty CP Dược trung ương Mediplantex.
2.1. Phương ỏn 1: Chiến lược phỏt triển thị trường:
Tỡm kiếm cỏc thị trường mới, củng cố cỏc thị trường truyền thống để tiờu thụ sản phẩm.
*Cơ sở của phương ỏn : - Sự tăng mạnh của cầu.
- Phỏt huy kết quả của cụng tỏc thị trường. *Cỏch thức thực hiện:
1,Tỡm thị trường trờn cỏc địa bàn mới. Nỗ lực núi trờn bao gồm việc tỡm cỏc nhà phõn phối mới, mở rộng lực lượng bỏn hàng hoặc mở thờm cỏc mạng lưới tiờu thụ mới sau khi đó nghiờn cứu và xỏc định được thị trường.
2, Tỡm cỏc thị trường mục tiờu mới. Cỏch này bao hàm việc tỡm kiếm cỏc nhúm đối tượng khỏch hàng mục tiờu hoàn toàn mới trong địa bàn thị trường hiện tại.
2.2. Phương ỏn 2: Chiến lược sản phẩm :
Đa dạng hoỏ chủng loại mặt hàng kinh doanh và phỏt triển sản phẩm để tiờu thụ.
*Cơ sở của phương ỏn: - Sự đa dạng trong nhu cầu
- Dự đoỏn nhu cầu thị trường tăng
- Đa dạng hoỏ sản phẩm và cơ cấu trờn cơ sở nõng cao cải tiến chất lượng.
Chuyờn đề thực tập tốt nghiệp Khoa Khoa học quản lý
*Cỏch thức thực hiện:
1, Phỏt triển sản phẩm mới. . Cải tiến tớnh năng của sản phẩm. . Cải tiến nõng cao chất lượng. . Cải tiến mẫu mó, kiểu dỏng.
2, Phỏt triển cơ cấu ngành hàng với việc đa dạng hoỏ cỏc mặt hàng. . Đa dạng hoỏ đồng tõm.
. Đa dạng hoỏ kết khối.
III. Những giải phỏp chủ yếu thực hiện cỏc phương ỏn chiến lược. 3.1. Hoàn thiện và đẩy mạnh cụng tỏc điều tra nghiờn cứu thị trường. 3.1. Hoàn thiện và đẩy mạnh cụng tỏc điều tra nghiờn cứu thị trường.
Trong chiến lược của bất kỳ một doanh nghiệp nào trong nền kinh tế thị trường như hiện nay cũng phải chỳ trọng hàng đầu là “phải bỏn cỏi mà khỏch hàng cần chứ khụng bỏn cỏi mà ta cú”. Để đỏp ứng thị trường cụng ty phải nghiờn cứu thị trường nhằm thoả món nhu cầu của nú. Cụng tỏc nghiờn cứu thị trường là cụng việc rất phức tạp, khú khăn, đũi hỏi nghiờn cứu phải thật am hiểu sõu sắc, nhỡn nhận một cỏch đứng đắn về thị trường. Tuy vậy vấn đề nghiờn cứu thị trường, điều tra thị trường là vấn đề mà Cụng ty Cp Dược trung ương Mediplantex cần xỳc tiến và đẩy mạnh để nhằm tăng cường cụng tỏc tiờu thụ sản phẩm.
Nghiờn cứu thị trường là một cụng tỏc tổng hợp và cú những nhận định đứng đắn để giỳp lónh đạo cụng ty cú những chủ trương và biện phỏp trong sản xuất kinh doanh. Để làm tốt cụng tỏc tham mưu cho tổng giỏm đốc cụng ty trong việc nghiờn cứu thị trường, cụng ty cần phải cú một phũng nghiờn cứu thị trường. Với bộ phận nghiờn cứu thị trường riờng giỳp cho cụng ty cú
Chuyờn đề thực tập tốt nghiệp Khoa Khoa học quản lý
một tầm nhỡn xa, khụng những cú thể xõy dựng kế hoạch sản xuất tiờu thụ hàng năm mà cũn là bước khởi điểm cho việc phỏn đoỏn mụi trường để xõy dựng chiến lược phỏt triển dài hạn. Dưới đõy là một số phương hướng và biện phỏp trong cụng tỏc điều tra, nghiờn cứu thị trường nhằm mơ rộng thị trường tiờu thụ của cụng ty.
* Đối với thị trường trong nước:
Hiện nay tỡnh hỡnh kinh tế xó hội của nước ta cú nhiều biến đổi, đời sống kinh tế đang được nõng lờn, nhu cầu chăm súc và bảo vệ sức khoẻ đang được nhõn dõn coi trọng. Chớnh vỡ thế thị trường trong nước ngày càng mở rộng, nhu cầu tiờu dựng nội địa ngày càng lớn, cụng ty khụng thể khụng nghiờn cứu thị trường này. Để cụng tỏc thu thập thụng tin, điều tra nghiờn cứu thị trường đạt kết quả mong muốn, cụng ty cần chia thị trường nội địa thành cỏc vựng hẹp như vựng đồng bằng và miền nỳi, vựng thành phố và nụng thụn. Đối với mỗi vựng cỏc cỏn bộ nghiờn cứu thị trường cần nắm vững mức sống dõn cư, cỏc loại tật bệnh thường xuất hiện, cũng như phong tục tập quỏn của từng vựng để cung cấp những sản phẩm đỏp ứng được nhu cầu, giỏ cả phự hợp với từng vựng.
Phương phỏp thu thập thụng tin cú nhiều, sau đõy là một số biện phỏp mà cụng ty cú thể ỏp dụng:
- Thu thập thụng tin về thị trường, khỏch hàng thụng qua cỏc đại lý, cỏc chi nhỏnh cỏc cửa hàng của cụng ty. Cú hỡnh thức theo dừi, thống kờ chủng loại, mẫu mó hàng hoỏ đó tiờu thụ theo từng mựa, từng giai đoạn ở cỏc khu vực khỏc nhau để định hướng tiờu thụ sản phẩm theo từng mựa, từng giai đoạn, từng thời kỳ theo nhu cầu thị trường.
Chuyờn đề thực tập tốt nghiệp Khoa Khoa học quản lý
- Thu thập thụng tin về chủng loại mặt hàng đang bỏn buụn, bỏn lẻ của cỏc doanh nghiệp đối thủ trờn thị trường. Xỏc định giỏ cả, chất lượng cỏc sản phẩm cựng loại, nắm được tỡnh hỡnh tiờu thụ hàng hoỏ đú.