Một thực tế không thể phủ nhận rằng con người luôn là yếu tố trung tâm, có ảnh hưởng quyết định đến chất lượng công tác thẩm định dự án cũng như chất lượng công tác đánh giá rủi ro trong thẩm định dự án vay vốn. Do đó để nâng cao chất lượng công tác đánh giá rủi ro tại chi nhánh, trước tiên phải nâng cao chất lượng đội ngũ cán bộ về mọi mặt
- Phải tuyển dụng nhân sự đầu vào có chất lượng cao: Hiện tại, cán bộ nhân viên làm việc tại BIDV Quang Trung đều là những người có trình độ khá cao, tuy nhiên trong thời gian tới chi nhánh nên thực hiện bổ sung, tuyển mới những người có năng lực thực sự vào làm việc. Cán bộ được tuyển dụng cần có sự kết hợp hài hòa giữa năng lực chuyên môn và tư cách đạo đức.
- Đào tạo chuyên môn, trao đổi kinh nghiệm thực tế: Sau khi tuyển dụng những cán bộ có trình độ vào làm việc, chi nhánh cần phải nâng cao chất lượng
chuyên môn của các nhân viên( cả nhân viên mới và nhân viên đang làm việc tại chi nhánh) bằng cách mở ra các lớp đào tạo nâng cao nghiệp vụ cho cán bộ, tổ chức các buổi hội thảo, mời các chuyên gia về nói chuyện, trao đổi kinh nghiệm với các ngân hàng bạn, tìm các nguồn tài liệu cho cán bộ tham khảo. Tổ chức các buổi truyền đạt kinh nghiệm từ chính những nhân viên có trình độ, năng lực chuyên môn, nhiều kinh nghiêm của chi nhánh cho các cán bộ trẻ mới vào chi nhánh. Ngoài ra, phải khuyến khích các cán bộ nhân viên tự trao dồi kiến thức nghiệp vụ, kiến thức chuyên môn. Chi nhánh có thể chọn những nhân viên có đủ năng lực đi đào tạo ở nước ngoài trong khoảng thời gian nhất định, để cán bộ có điều kiện học tập, tiếp thu, bồi dưỡng nâng cao trình độ nghiệp vụ của mình
Để công tác đào tạo đạt được hiệu quả mong muốn thì công tác này phải diễn ra thường xuyên và có tính hệ thống.
- Giáo dục về nhận thức, tư cách đạo đức: Bên cạnh việc thường xuyên đào tạo các kỹ năng nghiệp vụ cho nhân viên, chi nhánh cũng cần phải giáo dục về nhận thức, tư cách của một nhân viên tại chi nhánh nói chung, nhân viên chịu trách nhiệm đánh giá rủi ro dự án nói riêng, giúp họ nhận thức được vai trò quan trọng của công tác thẩm định dự án, thẩm định rủi ro, đồng thời có ý thức tự giác, trung thực và tinh thần trách nhiệm với công việc.
Chi nhánh cũng cần có các chế độ đãi ngộ thích hợp với nhân viên, khen thưởng cả về vật chất lẫn tinh thần đối với cán bộ hoàn thành tốt nhiệm vụ, đồng thời phát hiện những biểu hiện sa sút về đạo đức để kịp thời uốn nắn, cần xử lý nghiêm minh đối với những cán bộ tha hóa về phẩm chất, cố ý làm trái các quy định của chi nhánh.