Thụng tin là yếu tố đầu vào quan trọng nhất, cú tớnh chất quyết định đến chất lượng thẩm định tài chớnh khỏch hàng.
Hệ thống thụng tin phong phỳ: Để cú kết quả chớnh xỏc, trước hết VPBank cần xõy dựng một hệ thống thụng tin đa chiều phong phỳ, cho phộp tất cả cỏc phũng cú liờn quan cú thể khai thỏc thụng tin một cỏch cú hiệu quả.
- Thụng tin về khỏch hàng: Lưu trữ thụng tin như tỡnh hỡnh sản xuất kinh doanh, năng lực tài chớnh, năng lực cạnh tranh…đó cú hoặc cú quan hệ tớn dụng với Ngõn hàng VPBank được phõn chia theo ngành nghề, lĩnh vực hoạt động. Sau khi tất toỏn hợp đồng tớn dụng núi chung với khỏch hàng nờn cú bản đỏnh giỏ về khỏch hàng.
- Thụng tin về ngành nghề kỹ thuật: Cỏc chỉ tiờu về định mức kinh tế kỹ thuật của cỏc ngành, tỡnh hỡnh phỏt triển khoa học cụng nghệ của ngành đú, xu hướng phỏt triển của ngành, địa chỉ cỏc trang web cú thể cung cấp thụng tin đỏng tin cậy về thụng tin kỹ thuật của cỏc mỏy múc, cụng nghệ sản xuất.
- Thụng tin về tỡnh hỡnh kinh tế xó hội: VPBank núi chung và VPBank Thăng Long luụn cập nhật về tỡnh hỡnh kinh tế thị trường, cỏc chớnh sỏch Nhà nước, tỡnh hỡnh tăng
trưởng kinh tế trong nước, cỏc biến động tỷ giỏ, lạm phỏt…Cỏc thụng tin này được thu thập thụng qua cỏc buổi hội thảo trao đổi thụng tin, phõn tớch những biến động hiện tại và xu hướng phỏt triển trong tương lai với sự tham gia ý kiến của cỏc chuyờn gia kinh tế.
Nõng cao độ tin cậy của thụng tin:
- Cú những chớnh sỏch khuyến khớch, hỗ trợ đối với những đơn vị xin vay cú cỏc bỏo cỏo tài chớnh đó được kiểm toỏn.
- Tăng cường phỏng vấn, tiếp xỳc trực tiếp với khỏch hàng. Cỏn bộ thẩm định trực tiếp đến cơ sở sản xuất kinh doanh thường xuyờn hơn và khụng bỏo trước. Tăng cường phỏng vẩn trực tiếp cỏn bộ lónh đạo cũng như cỏn bộ cụng nhõn viờn của doanh nghiệp, tham quan nơi sản xuất kinh doanh, văn phũng làm việc, kho xưởng…Việc này sẽ giỳp cỏn bộ tớn dụng cú những đỏnh giỏ xỏc thực, khỏch quan hơn.
- Kết nối với cỏc hệ thống thụng tin khỏc của Ngõn hàng Nhà nước, Bộ thương mại, Bộ Cụng nghiệp, Tổng cục thuế..để thu thập, đối chiếu thụng tin đa chiều.
