Từ năm 2005 trở lại đõy, hoạt động Marketing của Ngõn hàng Thương mại cổ phần Ngoài quốc doanh (VPBank) được đỏnh giỏ khỏ tốt. Ngõn hàng rất tớch cực và cú những phương phỏp đỳng đấn để khuyếch trương, tuyờn truyền rộng rói về một hỡnh ảnh Ngõn hàng “Hoàn thiện trờn từng bước tiến” vớ dụ như quảng cỏo, tài trợ cỏc chương trỡnh truyền hỡnh đặc sắc, cỏc dịp khuyến mói gửi tiền tiết kiệm rỳt thăm trỳng thưởng…Nhưng cụng
tỏc này mới chỉ dừng lại ở mức độ tạo dựng hỡnh ảnh Ngõn hàng trong “danh mục cỏc Ngõn hàng” mà khỏch hàng lựa chọn trước khi quyết định giao dịch. Trong khi đú, cụng tỏc Marketing và chăm súc khỏch hàng đặc biệt quan trọng trong việc thu hỳt khỏch và giữ chõn khỏch khụng chỉ với toàn Ngõn hàng núi chung mà cũn với Phũng khỏch hàng doanh nghiệp của VPBank. Cụ thể trong thời gian tới, VPBank nờn tớch cực hơn trong việc phục vụ và chăm súc khỏch hàng doanh nghiệp vừa để thu hỳt họ đến Ngõn hàng nhiều hơn. Nếu việc này là khả thi thỡ sẽ rất cú lợi cho Ngõn hàng, Bởi vỡ, VPBank là Ngõn hàng bỏn lẻ, chủ yếu phục vụ khỏch hàng doanh nghiệp vừa và nhỏ và khỏch hàng cỏ nhõn tiờu dựng. Song với khỏch hàng doanh nghiệp vừa, cựng một quy trỡnh và thao tỏc nghiệp vụ nhưng mang lại lợi nhuận tiềm năng cho Ngõn hàng lớn hơn cỏc doanh nghiệp nhỏ. Hơn thế nữa, đa phần cỏc doanh nghiệp vừa thường cú bỏo cỏo tài chớnh được kiểm toỏn, sổ sỏch kế toỏn được tổ chức chặt chẽ hơn và cú quan hệ thường xuyờn hơn với cỏc tổ chức tớn dụng. Nếu thu hỳt được đối tượng khỏch hàng này thỡ ở một khớa cạnh nào đú cụng tỏc thẩm tài chớnh doanh nghiệp sẽ thực hiện suụn sẻ hơn.