Để hoạt động sản xuất kinh doanh đạt hiệu quả, đối với doanh nghiệp công tác quảng bá hình ảnh, danh tiếng của mình có ý nghĩa hết sức quan trọng nhằm tạo niềm tin cho đối tác, khách hàng vào năng lực nhân lực, tài
chính, máy móc thiết bị, kinh nghiệm của công ty… Để giữ vững và phát triển mối quan hệ tốt đẹp với khách hàng của công ty hàng năm các phòng ban lập danh sách khách hàng gửi về phòng tổ chức hành chính đề nghị gửi thư chúc tết hoặc tặng lịch hoặc gửi thiếp chúc mừng thăm hỏi dịp lễ tết. Các bộ phận trưởng phòng hoặc cán bộ nhân viên được lãnh đạo công ty giao nhiệm vụ trực tiếp nhằm xây dựng mối quan hệ giữa công ty với khách hàng càng tốt đẹp. Công ty đã xây dựng trang website của công ty để khách hàng, đối tác có thể tiếp cận, nắm bắt nhanh thông tin, dễ dàng truy nhập.
Hiện nay, công ty Lanmak chưa đầu tư nhiều vào công tác marketing, cụ thể là nhân lực trong lĩnh vực này chỉ có vài người và cũng không có chuyên môn nghiệp vụ trong lĩnh vực marketing. Việc công ty có nhận được hợp đồng kinh tế lớn, được các đối tác tín nhiệm là do công ty có mối quan hệ tốt với các đối tác. Trình độ nắm bắt thị trường của công ty còn hạn chế, chi phí cho hoạt động marketing chưa nhiều, điều đó khiến cho việc nắm bắt nhu cầu thị trường đặc biệt nhu cầu thị trường trong dài hạn còn yếu kém. Hoạt động marketing của công ty chưa được chú trọng, cụ thể là công tác quảng bá hình ảnh của công ty được thực hiện đồng thời với bộ phận làm công tác đầu thầu. Sàn giao dịch bất động sản đã thành lập nhưng vẫn chưa chính thức đi vào hoạt động. Là thành viên của Tổng công ty xây dựng Hà Nội, công ty Lanmak thừa hưởng những thành tựu về hình ảnh thương hiệu của Tông công ty xây dựng Hà Nội bằng chứng là tháng 7 năm 2009 chi nhánh Hà Nội của Tổng công ty đã sát nhập vào công ty Lanmak trong đó có 500 triệu giá trị thương hiệu. Chính những điều đó, góp phần nâng cao năng lực cạnh tranh của công ty Lanmak.
2.2.1.1.5 Năng lực lao động của công ty
Đối với bất kì loại hình kinh doanh nào thì lực lượng lao động luôn là yếu tố sản xuất quan trọng, góp phần nâng cao năng lực cạnh tranh. Với
ngành nghề kinh doanh đa dạng nên lực lượng lao động của công ty rất đa ngành nghề. Lực lượng lao động của công ty bao gồm hai nhóm: Lực lượng lao động thường xuyên trong danh sách và lực lượng thuê ngoài theo mùa vụ. Hiện nay công ty duy trì mức lao động vào khoảng 262 lao động, với trình độ khác nhau.
Bảng 2.6: Lao động của công ty năm 2007-2009
Chỉ tiêu Đơn vị Năm 2007 Năm 2008 Năm2009
Lao động sử
dụng bình quân Người 249 254 262
Nguồn: Phòng tổ chức- hành chính
Bảng 2.7: Thống kê công nhân kĩ thuật lành nghề TT Chuyên môn đào tạo Tổng số Trình độ cấp bậc Cấp bậc BQ 1 2 3 4 5 6 7
1 Công nhân điện,
nước 24 3 12 5 2 1 1 3,54
2 Công nhân xây dựng 69 2 23 17 23 3 1 4,07
3 Công nhân sữa chữa 7 2 2 3 4,14
4 Công nhân đo đạc
khảo sát 2 1 1 3,5
5 Công nhân lái xe
con 3 1 2 3,67
7 Công nhân lái cẩu 12 5 5 1 1 3,83 8 Công nhân lái máy
xúc, cẩu 7 1 3 3 3,29
9 Công nhân sắt 25 1 4 7 8 3 1 1 3,6
10 Thợ thông gió 15 2 3 4 5 1 4
11 Thợ cơ khí, kết cấu 24 3 3 9 7 1 1 4,13
12 Công nhân viễn
thông 9 1 1 4 3 4
13 Thợ hàn 12 2 4 4 1 1 3,58
TỔNG CỘNG 212 1 19 66 65 48 9 4 3,86
Nguồn: Phòng tổ chức hành chính (adsbygoogle = window.adsbygoogle || []).push({});
Bảng 2.8: Cơ cấu trình độ lao động của công ty Lanmak năm 2009 Nội dung Số lượng(người) Tỉ lệ(%)
Đại học 38 14,5
Cao đẳng 7 3
Trung cấp 5 2
Công nhân kĩ thuật, nghề 212 80,5
Nguồn: Phòng tổ chức- hành chính
Qua bảng trên, số lượng lao động sử dụng bình của công ty qua các năm biến đổi không nhiều. Cụ thể, số lao động sử dụng bình quân năm 2007 là 249 người, đến năm 2008 là 254 và đến năm 2009 là 262 lao động. Nếu đem so sánh với quy mô lao động của các doanh nghiệp trong cả nước thì quy mô lao động của doanh nghiệp thuộc vào doanh nghiệp có quy mô vừa.
Về chất lượng, theo báo cáo tổng hợp nhân sự tháng 12/2009 thì tổng số lao động của công ty đang làm ở văn phòng và các đội của toàn công ty thì có 38 người có trình đại học, số lao động trình độ cao đẳng 7 người, số lao động trình độ trung cấp, số lao động trình độ công nhân kĩ thuât, nghề 212
người. Như vậy, tỉ lệ lao động đạt trình độ kỹ sư, cử nhân là 14,5%; trình độ cao đẳng là 3%; trình độ trung cấp là 2%; và 80,5 % là công nhân kĩ thuật và nghề. Các con số tương ứng về trình độ lao động của ngành xây dựng trong năm 2008 của tổng cục thống kê là 10,73% đạt trình độ kĩ sư, cử nhân; 11,5% đạt trình độ cao đẳng; 7,1% đã qua đào tạo tại các trường trung học chuyên nghiệp và 33,5% lao động ở trình độ công nhân kĩ thuật. Nhìn khái quát có thể thấy tất cả công nhân làm việc trực tiếp đều được đào tạo nghề. Tuy nhiên trình độ bậc thợ bình quân đạt mức trung bình 3,86(mức bậc thợ công nhân cao nhất hiện nay là 7). Số lượng công nhân có bậc thợ 6, bậc 7 chiếm tỷ lệ thấp chiếm khoảng 6% trong tổng số công nhân kỹ thuật lành nghề. Trong khi đó chỉ tập trung ở mức 3, 4, 5 là chủ yếu vẫn có thợ bậc 1, có tới 19 công nhân bậc 2.
Như vậy, so với mặt bằng của toàn ngành thì lao động đã qua đào tạo của công ty có chỉ tiêu đạt mức trên trung bình của toàn ngành, có chỉ tiêu đạt thấp hơn trung bình của toàn ngành. Điều này ảnh hưởng trực tiếp đến giá cả và chất lượng sản phẩm do đó cũng ảnh hưởng đến khả năng cạnh tranh của doanh nghiệp.
Để nâng cao năng lực cạnh tranh trong những năm tới công ty cần phải nâng cao năng lưc lao động của công ty, mà cụ thể là nâng cao chất lượng lao động. Với phương châm hoạt động con người là tài sản vô giá, nên ngay từ khi mới thành lập công ty đã chú trọng việc chăm lo đời sống tinh thần của người lao động. Do đó, tuy mới được thành lập những năm gần đây nhưng Lanmak đã thu hút những lao động có tay nghề và tạo ra không khí lao động hăng say hiệu quả góp phần tăng năng suất lao động từ đó nâng cao năng lực cạnh tranh của công ty. Một số phương pháp công ty đã sử dụng để nâng cao trình độ lao động:
Việc đào tạo được bắt đầu bằng sự giới thiệu và giải thích của người dạy cho người học về mục đích của công việc, của hoạt động đồng thời chỉ dẫn tỉ mỉ về cách quan sát, trao đổi, làm thử cho tới khi thành thạo.
Công ty sử dụng để dạy các kỹ năng cho người lao động thời vụ và lao động phổ thông.
Đào tạo theo kiểu học nghề:
Chương trình đào tạo bắt đầu bằng việc học lý thuyết ở trên lớp, tiếp theo các học viên được đưa đến làm việc với sự hướng dẫn của công nhân lành nghề.
Công ty sử dụng phương pháp này để đào tạo tất cả các kỹ năng cần thiết để thực hiện một công việc cho các công nhân kỹ thuật.
Kèm cặp và chỉ bảo:
Công ty sử dụng để những người có trình độ giỏi, có kinh nghiệm kèm cặp, chỉ bảo cho các nhân viên giám sát để thực hiện công việc trước mắt và tương lai.
Các bài giảng, các hội nghị và hội thảo:
Trong các buổi giảng và hội nghị, hội thảo sẽ có những bài thuyết minh theo những chuyên đề và hình thành các nhóm làm việc với nhau.
2.2.1.2 Các nhân tố bên ngoài