- Lĩnh vực kinh doanh:
2.2.1.3.Về chất lượng và giỏ cả dịch vụ vận tải container
Trải qua 15 năm từ khi xuất hiện trờn thị trường, dịch vụ vận tải container của Gemadept đó tạo được uy tớn đối với khỏch hàng về chất lượng của mỡnh. Tỷ lệ tàu chậm so với lịch tàu năm 1993 là 10,2% nhưng đến năm 2006 tỷ lệ này chỉ cũn 2%. Thời gian chậm chễ cũng được giảm đi đỏng kể. Nếu như năm 1993, do điều kiện kỹ thuật đội tàu, tuổi tàu nờn cú tàu chậm đến gần 1 tuần thỡ đến nay tối đa chỉ là 12 giờ (nếu như khụng cú cỏc rủi ro khỏch quan như thời tiết làm chậm lịch tàu).
Chất lượng hàng húa trong quỏ trỡnh vận tải luụn được cụng ty chỳ trọng đảm bảo ở mức tốt nhất. Tỡnh trạng vỏ container luụn ở tỡnh trạng tốt nhất do thường xuyờn được bảo dưỡng và kiểm định chất lượng cũng là cơ sở cho việc đảm bảo chất lượng hàng húa. Hàng húa bị hỏng hay chất lượng bị sụt giảm chủ yếu là do lỗi của khỏch hàng trong quỏ trỡnh xếp hàng, lút hàng vào container khụng đỳng quy cỏch, hay do bản thõn hàng húa.
Giỏ cước vận tải container cú xu hướng giảm ở tất cả cỏc tuyến. Mặc dự cú thể ở một thời điểm nhất định (một thỏng hoặc vài thỏng nào đú) giỏ cước
tăng do biến động của tỷ giỏ, sự tăng giỏ xăng dầu trờn thị trường thế giới nhưng xột trờn dài hạn thỡ giỏ cước vận tải container cú xu hướng giảm. Nguyờn nhõn là do ngày càng cú nhiều hóng tàu lớn tham gia vào thị trường vận tải container Việt Nam, trong khi cỏc hóng tàu trong nước cũng tớch cực đầu tư phỏt triển đội tàu để cạnh tranh với nhau, tất yếu giỏ cước sẽ giảm xuống, giỏ cước của Gemadept cũng buộc phải giảm theo thị trường.