Để công tác đánh giá đảm bảo được tính công bằng, hợp lý, nâng cao được hiệu quả hoạt động của lực lượng bán hàng thì quá trình đánh giá không thể chỉ chủ yếu dựa trên kết quả bán hàng, mức doanh số đạt được của lực lượng bán mà điều cần thiết là công ty cần đi sâu tìm hiểu hoạt động thực tế cuả lực lượng bán hàng để có thể đưa ra những quyết định hợp lý.
Cụ thể:
Nếu lực lượng bán hàng không hoàn thành nhiệm vụ bán hàng, công ty cần phân phân tích xem những nguyên nhân nào dẫn đến sự không hoàn thành nhiệm vụ nhân viên đó. Có thể chỉ tiêu bán hàng mà công ty đặt ra là cao hơn so với tình hình bán hàng thực tế, nhân viên đó chưa đủ kỹ năng và trình độ, tinh thần thái độ làm việc không tích cực.Từ đó đưa ra các giải pháp khắc phục như:
+ Đặt chỉ tiêu bán hàng phù hợp với thực tế thị trường.
+ Thực hiện huấn luyện, đào tạo lại cho những nhân viên chưa đủ trình độ.
+ Không chỉ những nhà quản trị mới thực hiện công việc đánh giá mà cần có sự tham gia tự đánh giá của lực lượng bán hàng, sự đánh giá của khách hàng về lực lượng bán hàng.
Bên cạnh các hình thức khen thưởng, đề bạt cần phải xây dựng một hệ thống nội qui, kỷ luật đảm bảo giám sát kỹ lưỡng sự hoạt động của lực lượn g bán của công ty.
Khen thưởng đề bạt phải đi đôi với khiển trách, kỷ luật. Có như vậy mới phát huy được tác dụng của chính sách khuyến khích hoạt động của đội ngũ bán hàng.